离月底还有一个星期的时候，葛辉发出他最后的咆哮。他像一头狮子一样睁着两只愤怒的眼睛，摆出一副要吃人的样子：“伙伴们，现在我们正阳部已经到了历史上最危险的时刻，鼎盛部那帮老弱病残正在进行着最后的垂死挣扎。我们的业绩只领先他们三万，这是一个很危险的数字，随时有可能被他们翻盘，我们绝不能坐以待毙！伙伴们！我们正阳部是一支能打硬仗的队伍，我们有着光荣的历史，我们一个团队的发展撑起市公司的半边天！在这紧要关头，我们作为正阳部的一份子，每个人都应该为团队出一份力，做出一份贡献，绝不能在关键时刻掉链子！现在我们部门还有二十几个挂零的，请这些人想一想，当大家都在为团队荣誉努力拼搏的时候，你们在干什么？你们不想在这关键时刻证明一下自己的价值吗？现在已经到了最后冲刺的时间了，每个人都必须全力以赴，为荣誉而战，为自己而战！今天经理室正式发出通告，在本月里，如果有谁挂零到最后，公司将给与清退处理，我们正阳部绝不允许一个逃兵存在！”

　　葛辉的讲话引起现场一片骚动，张北眯着眼睛看了我一眼，我们都听出了他话里的意思：如果你这个月实在上不了单，那就自己花钱买一份吧,不然就别怪我不客气了。葛辉这时叫白璐发给现场未破零人员每人一张白纸，要我们再次填写“目标”，并在下个月初予以核实。白璐那天穿了一件素白的长衣，像只幽灵一样从我身边晃过，当她纤细的小手把白纸搁到我面前的桌子上时，我回头瞅了她一眼，她脸上没有一点表情，目光一扫，没有在我身上停留，又朝另一个人飘去。我感到一阵憋屈，看看一边正饶有兴趣注视着我的童辉和吴青，拿起笔来随手在上面写了“十万”的字样，管他呢。

　　晨会以后林凤晓把我叫到办公室，语重心长地对我说：“华振，你现在已经有两个属员了，我们正在为你申请组经理的位置，你一定要把握住这次机会。增员这种事得拼人气，手底下人越多就越容易招来人，先有量再求质，慢慢你就做大了。如果老是一个人荡悠，就算业绩再好，想留住人也难。你现在已经不是一个了，得给属员做表率，让他们看到希望。你现在正处在关键时刻，千万别因小失大，让新人白白流失掉。”

　　从她办公司里出来，心里的郁结之气更浓了，我仿佛又在被逼上绝路。我真的要自己买一份保险吗？这似乎违背了某种原则。不是我不认可保险，也不是我不能买保险，问题在于，我买一样东西必须是我自己想买，而不能是别人逼着我买，这两者性质完全不同。我原本计划下半年给母亲买一份健康险，现在还没到时间，我需要为眼前的一点利益牺牲掉自己的原则吗？到底哪头更重一些？我的内心很焦灼。

　　这时项彩云迎面朝我走过来。她昨天刚上了一单三千多的健康险（健康险的缴费期长，佣金比例高于理财险，业绩可以两倍计算），算是破零了，看得出今天她气色不错，发髻梳地高高的，见谁都热情洋溢，——也许她平时也这样，没太留心。她给我打招呼，我说，恭喜啊。她说，一张小单，不值一提，你怎么样？我说，一言难尽。她说，那就别说了，理解你。我笑了笑，准备离开。项彩云说，中午有空没，请你吃饭。我说，那怎么好意思。项彩云说，那你请我吧。

　　我和项彩云一起走出公司的时候，忽然接到市公司打来的电话，说我客户的理赔已经有了结果，叫我马上去市公司营业厅一趟。我对项彩云说，看来今天请不了你，我得去大厅办个理赔。项彩云歪了歪脑袋说，没事儿，我正好也要去大厅交费，咱一块走吧。
　　到营业厅的时已经接近正午，大厅里的办业务的人稀稀落落，一个个显得没精打采。我到理赔处说明来意，理赔人员拿起电话拨了个号码，朝那头报了下我的名字，然后放下电话对我说，你到二楼理赔办公司去吧，正等着你呢。我瞅了项彩云一眼，有些茫然地朝二楼走去，项彩云紧跟在我后面。
　　办公室里接待我们的是一个三十多岁皮肤白净的男子，相貌端正，说话一板一眼。我还是第一次跟这里的人打交道。他很礼貌地请我们坐下，倒了两杯水，然后坐在侧面沙发上，两只手掌交叉在一起放在腿上。
　　“理赔的客户叫吴月香是吧？你提交的申请我们已经审核过了，调查过程中发现一点问题，必须先跟你沟通一下。”
　　“一点问题？”
　　他朝我摆了摆手，示意我不要激动。其实我并没有激动。
　　“这么说吧，我们在例行调查中，发现吴月香三年以前已经得了结肠癌，在市立二院住的院，并且在那里动的手术，后来康复出院，医院的系统里还有她的病历存档，我们可以随时调出来。也就是说，她去年在我们公司投保的时候，没有如实告知我们以往的病史，属于带病投保，现在是旧病复发，我们不能理赔。”
　　他目光炯炯地盯着我，我感觉后背上冒出汗来，不知该说什么。
　　“吴月香投保之前，你跟他们家认识吗？”
　　“哦，不认识。”
　　“你还记得当初给他们推销保险的过程吗？”
　　“这个……当初吧，我刚入司不久，那天开说明会，我到附近小区发邀请函，他看到邀请函就来了，听完讲座就签了……”我说得自己心里都发虚。
　　“签单的时候你有没有告知客户要如实填写以往病史？”
　　“应该说了吧……是我主管陪访的，都是她在跟客户讲，我几乎没插话……”
　　“不管怎么说，这一单的业务员是你，佣金也是你拿的，如果你们在推销过程中存在欺骗或者隐瞒的行为，出了问题你是要负责任的。”
　　我感觉脑袋嗡的一下大了，身上像浇了一盆凉水。我竭力使自己冷静下来，回想当初签单的每个细节，可是脑袋里一片混乱，什么也想不起来。

　　“你先别紧张，现在最重要的是给客户做好沟通工作，如果我们能够说服客户放弃理赔，就没什么大事，我们可以退还他们缴的全部保费。”
　　“如果他们坚持要理赔呢？”
　　“那只能走司法途径。”
　　“打官司谁能赢？”
　　“如果你们在销售过程中没有违规行为，我们是有把握的。”
　　“我们没有问题……”
　　“不过这会造成一些不良的社会影响，所以希望你先去给客户做工作，不到万不得已不要走到这一步。”
　　我心里很想知道，如果我做不通客户的工作，闹到打官司的地步，并且索赔到钱，公司会怎么处分我？开除已经是小事了，会不会叫我掏钱赔偿损失？按照保险金额，公司要赔给客户十万块，我到哪里去弄这些钱？这一年我总共才赚几个钱？妈的，又是十万！真是“成也十万，败也十万”——可是我又不能问，问了倒显得自己心虚，好像真做了什么违规的事似的——到底有没有违规的事？妈的，谁知道呢？脑子里一团浆糊！