《证券公司客户经理那些事儿》
第48节

作者: 昔我来兮杨柳依
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  日期:2014-06-26 22:35:23
  我回去后就觉得气氛隐隐不对,又说不出来为什么。
  小玫瑰问我:“为什么最后一次的明细表是将军发的呢?你以后不管这个了吗?以后他负责?”
  我说:“没有啊。”然后把事情原委告诉她了。
  小玫瑰问:“他说是两个同事私下找他反应的?他说大家都没在意?”
  我点头,小玫瑰说:“你和副总那天都出差,都没有参加晨会。哦,领导也不在。将军在晨会上严肃地说,营销费用有很大问题,他会查明白给大家一个交代。到下午,他就给大家重新发了明细表,里面没有你和副总的客户。”

  我立刻心一沉,觉得我可能上当了。
  于是我把情况告诉副总,副总没说话。过会儿他让阿Z把这一周的客户查询表拿来。因为客户信息属于秘密信息,凡有人员查询必须先走申请,有工作需要经常查的,可免申请,但每次查询过后阿Z必须记录在案。
  而本周查询过客户信息的除了我之外就只有将军,查询日期正是我出差前夕。
  一切都很明朗了。副总笑了笑:“他等这个机会等很久了。你别郁闷,他要对付的也不是你。”
  我回去捋了捋:他首先在副总和我都不在的情况下说费用有问题,由于我们都不在,就无法立刻向大家做出解释说明,他先就在大家心头投下一片疑云。然后他给我打电话,轻描淡写地说这件事,为了避免把矛头引向自己,他说是有同事向他反映问题,并且套我的话,问我最近卡了谁的客户。我说出姜武和静之后,他又说“这次也只是两个同事私下跟我反映”,却不说是谁,引导我悄悄把可疑对象转向姜武和静。最后他发了最终版明细表,把早上给大家投下的疑云坐实了。

  这样我成了一个利用职权给自己和领导开绿灯的人,他成了为大家伸张正义的使者。
  我虽想明白了前因后果,却想不明白他这样做的目的。虽然我人微言轻,但以后他要想让我帮什么忙,我还可能热心帮助他吗?还有副总,副总肯定比他高一格,他干嘛得罪副总?
  同时这事也让我颇为烦恼,怎么处理呢?在晨会上跟大家解释?岂不是越描越黑?还要不要跟大领导说明下情况?
  正烦恼着,诗仙来了。诗仙是个才子,人品又好,所以我很喜欢他,跟他关系很好。

  “我猜你现在正郁闷。”他说。
  “还用猜,肯定的啊。”
  “将军这么做很不地道啊。”
  “你还什么都不知道呢。是不是因为跟我关系好才站在我这边的?”
  “从小玫瑰那边略微了解一点,经我自己推测我就知道怎么回事了。”诗仙于是把他的推测跟我说了一遍,跟前面我自己分析的一样。诗仙还说他跟静一个办公室,静都没看过这次费用的明细,都不知道有谁,肯定不会去查的。姜武是个大老粗,这次没他的客户,费用明细他看都不会看。
  于是我就问诗仙,到底这么做对将军有什么好处。
  诗仙说:“听说大领导要调回分公司了。分公司想从营业部内部选个人当总经理。”
  我挺吃惊:“领导要走了?”

  诗仙说:“只是传言。将军和副总肯定都听说过。”
  “那即使领导走了,也是副总继位,还轮不到将军吧?”
  “那不一定,如果副总有错呢?如果营业部大部分同事支持将军呢?你没看这几次开会,他反复拿营业部公共客户做文章,要求无论营销线还是客服线,统一分配这些客户的维护关系吗?一直说产品销售要按员工维护资产量来分配任务……”
  我嘟囔了句:“产品销售这件事,我觉得将军说的对。你们都维护着四五千万的资产量,我们营销线都是自己开发的客户,资产量好的一两千万,不好的才几百万,到时候任务下来了,大家的任务都是一百万的额度。我总共也没几个百万客户,怎么卖产品啊?不合理不合理……”
  诗仙说:“你到底站在哪一边?你能有点重点吗?现在重点是你的事……”
  于是我赶紧表示我错了。

  诗仙说:“不仅如此,融资融券任务因为中台客服特殊的优势,也是中台完成得好。他也在会议上拿这个说事儿,说双融潜在客户都是中台客服先挑了一遍,完不成的才分给营销线,弄得营销线现在情绪很大。就说你吧,你不也觉得不公平吗?现在营销线人数十几个,经过两三年的沉淀,个个都是难对付的骨干;中台呢,才几个人。将军统领营销线,副总名义上啥都管,实际光管中台。分公司选营业部总经理,也要象征性的弄弄民意测评吧?万一大多数人都反对副总,分公司也要考虑下吧?所以你这次很悲催的成了将军对付副总的炮灰。”

  我甚为佩服,都是明眼人啊。副总一早就说将军要对付的不是我,看来他也明白怎么回事儿。我一向自认聪慧,跟这些人精一比,就是傻蛋一个啊。
  诗仙问我打算怎么办。我说:“能怎么办,不了了之呗。希望下个月我和副总的客户能把资金转进来做笔交易,这样还好点儿。唉,其实我那客户也就200费用的格,报不报都无所谓,没想到引起这么多事端。”
  诗仙说:“即使没这事儿,也会有别的事儿让他做文章。现在你知道为什么营业部的老人儿都防着将军不愿跟他深交了吧?有些人不受欢迎不是因为曲高和寡木秀于林。”
  日期:2014-06-26 23:26:32
  之后,此事继续发酵,最后“在众人的要求下”,将军“不得不”把自我接手此项工作以来所有客户全都核查一遍,历时一个多星期,查完之后没有任何问题。
  在此期间,我自己没有主动解释我和副总两个客户的事情。好在人缘不算太差,小玫瑰,诗仙,大志都在悄悄帮我扩散事情真相。
  我一直等将军给我一个解释,然而他一直像没事人似的,见了我该打招呼打招呼,该说笑说笑,没有任何异常。
  楼主公司离姐姐家比较近,经常去姐姐家吃饭。有一次就跟姐姐姐夫说起这件事了。姐夫在政府部门工作,对勾心斗角那一套很有心得。他教育我:“这事儿不能忍,要不下次他还当你傻,还找你下手。你得去跟他说,他那一套把戏你都知道,以后少跟你来这一套。”
  我说:“我这确实有错在先,没有核查资产,自己犯错让别人逮到把柄,也只能怪自己。”

  姐夫说:“有错确实该从自己身上找原因,但是也不能让人欺负了去。你明天私下找他,就跟他这么说——这次的事我从头到尾知道怎么回事儿,希望你下次像个爷们儿,凡事儿光明正大点,少在背后阴我。——你就这么说就行,他就明白怎么个意思。”
  我表示同意。第二天开完晨会,我请将军暂留以下。将军笑容可掬地问我什么事儿。
  我把姐夫教我的狠话酝酿半天,然话到嘴边却变成:“这次费用的事是我不够谨慎……”说完我就后悔了——你能有点出息吗?这样说话气势上差好多好吧?
  将军继续笑容可掬地说:“没关系,工作嘛,事情多了总会有些纰漏的。我会跟同事们解释,让他们多理解你的。”
  我一听后半句,心火立刻烧起来了——又一副为我好的样子,真当我傻啊?

  于是我说:“谢谢你帮我解释。只是我有一些疑虑,如果有空就为我解答下吧。为什么你跟我说是有两个同事私下向你反映,但你却当着全体同事的面说费用有问题,然后又哄我同意让你发最后明细?”
  “谁跟你说的?”
  “没有人跟我说。我自己知道的。希望你以后不要这样了,有事都可以放在台面上说,别在背后搞阴谋诡计。”
  “阴谋诡计?杨柳你这是从何说起?我问你,你的费用是有问题吧?我作为营销线总负责人,有同事向我反映问题,我有义务给他们一个交代吧?你是不是营销线,你负责的工作是不是也在营销线范围内,我有权利针对同事存疑的地方核查你的工作吧?为什么同事们不直接找你反映?反思下,是不是你自己在工作中存在不公平不公正的地方以至于同事们不相信你?”
  看到将军的厉害之处了吧?明明我想向他表达的意思是:不要当面一套背后一套的阴我,可是他却轻易把话题重点转向别处,处处针对我工作中的失误,“义正言辞”地质问的我无话可说。

  道行太浅啊,全面败下阵来。╭(╯^╰)╮
  我只好说:“这次确实是我先做的不对。可是你这样做,我下次不会再相信你了。难道你工作中就一点问题没有吗?”
  我后面那句话的意思是,工作中都可能有失误,希望他不要抓住小错借题发挥。然,言者无心,听者有意,将军却听出了别的意思。
  将军说:“工作中的失误确实谁都有。但如果我和你两个人只能留一个,你觉得领导会让谁留下?”

  我和将军工作时间久,他这么灵透的人,难免工作中有不合规的地方,我多少知道点。可能我刚才的话让他误会我想拿他这些威胁他。其实我只是无心快语。
  可将军的意思明确表达了,他能轻易地挤走我。
  我心里忽然很难过,毕竟是一直教我带我的人,就这样形同陌路了。
  我笑笑说:“我没有别的意思。谁在工作中都有失误,能改正就改正,都没有必要借题发挥。确实对营业部而言,我的重要性远不及你。但,现在社会通讯发达,很难上演窦娥冤。分公司每个人的邮箱咱们大家也都知道,若有一天我被迫离职,我也要清清白白走,绝不背黑锅。”
  我的意思表达的很清楚,他也笑笑说:“是啊,都是为工作,对事不对人。工作中的小摩擦过去就过去吧,不要影响我们个人交情。”
  虽然这次言语交锋我败下阵来,但我已经向将军传达了我的讯息:黑我的那些手段我已经知道了,下次别挑我下手了。
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