3.结构化面试：即模式化面试。在结构化面试中，我们事先根据Candidate具体情况撰写和拟定要问的问题以及和问这些问题想得到的信息回答，这样保证对应聘者的了解的全面的、客观的和准确的。结构化面试一般来说比非结构化面试更有效，虽然灵活性不足。一般来说，一个有效的面试，往往主干是结构化面试，而另外的部分，如根据面试情况临时增减的问题，则属于非结构化面试。结构化面试和非结构化面试的有效结合会导向一个成功的面试。

　　日期：2013-09-22 17:19:23
　　【必知必会的行业用语】

　　1.Candidate：应聘者，候选人。
　　2.NG：即No Good，不良品。
　　3.Operation：营运，是负责QC、Supply Chain、Purchasing、Warehouse、P&D等二类部门的一类部门。
　　4.Division：一类部门。
　　5.QC：即Quality Control，质量控制部。
　　6.Supply Chain：供应链部门。
　　7.Purchasing：采购部。
　　8.Warehouse：仓库。
　　9.P&D：即Production & Development，工程部。
　　10.R&D：即Research & Development，研发部。
　　11.OT：即Work Over Time，加班。
　　12.New Create：新建立的。
　　13.EHS：即Environment, Health & Safety部门。EHS部门是很多跨国公司中设立的负责环境保护、员工健康和安全的部门。

　　14.Direct Labor：直接劳动力。
　　15.Indirect Labor：间接劳动力。
　　16.PPE：即Personal Protect Equipment，个人防护用品。PPE是公司安全生产的重要保证。
　　17.Cell：细胞、格栅。
　　18.SOP：即Standard Operation Process，标准操作流程。
　　19.Interview：面试。

　　20.CET：即College English Test，大学英语。常见的等级有大学英语四级和大学英语六级，是非英语专业学生的英语等级。专业英语等级则是TEM，即Test for English Major，常见的有专四和专八。
　　21.Do you mind telling me something about your personality and characteristic? 能谈你的性格和个性吗？
　　22.I think I’m honest, reliable, positive, optimistic and a team player. 我是一个诚实、可靠、积极、乐观和团队精神良好的人。
　　23.Line Manager：直线经理。

　　24.STAR：S指Situation，是这个问题发生的情况是什么；T指Target，目标，这个你解决这个问题是想达到什么样的目标和意图；A指Action，你为了解决这个问题采取了什么行动；R是Result，最终达到了什么结果。
　　日期：2013-09-23 22:16:00
　　第016问：如何根据面试细节判断候选人？
　　【案例】：
　　B走了以后，我问Summer：“你对感觉怎样？”
　　Summer说：“我现在还不具备判断一个经理胜任与否的能力，不过，给我的感觉是他还不错，经验足够，他讲的职责和案例应该不是编的，成熟程度、沟通能力都不错，而且， 我注意到他的妥协能力足够，因为在一些不重要的问题上，您表达了自己的观点之后，他就不再坚持自己的看法了。”
　　我点点头说：“不错，你观察得很仔细。”
　　Summer继续说：“我还发现从您的反应看，您对他挺满意，您基本都是用肯定的语气和态度跟他说话，很多情况下都说：是，对，不错等。因为我来了我们部门近三个月了，这是我第一次亲眼看到您面试较高级的管理岗位，不知道这是您的面试风格还是真得对他很满意。”

　　我说：“这一点你说的不错，这是我的面试风格，面试任何人我都会给人家如沐春风的感觉，这既是我们的公司形象，也是我的个人素质。就算我已经在看到这个人第一眼的时候就决定不录用他，也不妨碍我对他露出真诚的微笑，你要对人家表示足够的尊重。所以，对一个专业的HR来说，他的表情说明不了任何问题。”
　　Summer笑道：“好阴险啊，原来您是笑面虎，看来，笑脸背后藏着的，未必是一颗接受的心。”
　　我也笑了，说：“这次我说对了，同理，冷面孔背后，也未必就是一颗拒绝的心。”
　　Summer问：“这是为什么？”
　　我说：“举一个例子，如果一个Candidate表现很好，前几轮谈得很愉快，马上就要录用了，就差总经理首肯，而总经理见他时，只是漫不经心地瞟了一眼他的简历，连正眼都不瞧他，就问：你之前的公司那么差，你的业绩也一般，何况你的毕业学校只是一个三流学院，你长得也貌不惊人，你为什么资格加入我们，成为我们这个团队的一员？如果你是Candidate，听到总经理这样问你，你怎么做？”

　　Summer说：“象我们这样的跨国企业是不会有这样不尊重人的总经理的，要是我，一定会还以颜色，我宁可不要这份工作，也不会让这些没素质的人得逞。”

　　我轻轻摇摇头，说：“太年轻，还是太年轻。”
　　Summer不解地问：“我说的不对？难道我还要留在那里受他的羞辱？”
　　我说：“好吧，我再教你一招，你应该留下来，不过，接受的不是羞辱，是压力面试？”
　　Summer恍然大悟：“我知道了，这原来就是压力面试，我之前看到过。”
　　我说：“是的，一个高级管理人员，比他的硬知识硬技能更重要的，是他的软技能，比如和人打交道的能力，对抗压力的能力，面对挫折的能力，主动妥协的能力。如果面对总经理语言上的小小挑战就一触即跳，这种心理素质，能当得了领导吗？”
　　Summer说：“这么说，这种压力面试都是事先设计好的了？”
　　我说：“一般来说是的。”

　　我把Summer面试时做的记录要过来看了下，问：“这份Resume上你画了这么多圈，给我解释一下吧？”
　　Summer说：“这都是我画出来作为重点参考消息，是用以判断这个Candidate是否Qualified的依据。”
　　听到这里，我已经能够知道她接下来要讲什么了。一个聪明的人，会在实践中积累经验，学得很快；但一个有智慧的人，会不断总结这些经验，融入自己的理论体系，这样更有利于成长。比较欣慰的是，Summer正属于后者
　　Summer总结自己这次面试时发现的用以判断候选人合适与否的细节：“这些细节其实之前您也和我比较系统地讲过，我只不过贪天之功据为己有而已。”
　　“第一点是他写简历的水平，特别是做管理的，如果不能做到有条有理，重点突出，脉络清晰，而是一团乱麻，我们就有理由怀疑他的脑子也是一团糟。”
　　“第二点是他写的字迹，和对应聘登记表的态度。字写得认真，这个人也会比较认真，反之可能不大负责任人，一个字迹潦草的人，往往做事也没什么条理。对待填表的态度，其实是他的工作态度，觉得这些消息我没必要填，那些信息我的简历上已经有了，或是故意把一些表格空着不填，觉得太低级，凡是这类人，都说明自视甚高，将来在工作中一定是不太好合作的。”