《从菜鸟到世界500强HR高管》
第8节

作者: 傅少侠
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  Summer接着说:“JD还可以作为入职培训的目录,只要按照JD说的职责,一一展开就行。”
  “还有呢,因为JD明确了员工的岗位职责,所以也可以作为员工绩效考核的依据。”
  “从JD中的任职资料,我们可以看得出这个人才在市场上稀缺程度;从职位职责,又能看出其负担的工作责任的大小和工作难度,所以,依据以上要求,可以间接判断一个人的薪酬水平,这是JD的另一个重要作用。”
  “还有,JD可以为员工的培训提供依据,因为JD中已经明确规定了该职位的条件和资格,所以,这就是符合要求的水平,如果没有达到这个水平,就需要为该职位任职人量身定做培训课程。”
  “最后,是关于一个员工的发展规划的。JD中一般会写明他的发展途径是什么,我们要为每一个员工设计职业生涯发展路线并提供相应的培训,这也是JD的重要作用之一。”
  听完之后,我对Summer说:“我简直要对你刮目相看了,你的进步是很快的。对于JD,以一个助理,掌握到这种情况,已经超乎了我们的一般水平。其实你看,JD对跨国公司来说,就是一个很好的管理工具——你会注意到,我很强调管理工具的意义——在民营企业中,JD也有,但在不正规的企业中,JD一定是应付差事的,绝对发挥不了它应有的作用。”

  Summer说:“我知道,在法国超市出来的王芳,目前在一个民营企业做HR专员,她就是编JD,我看了她编的JD,那可真是编哪,那么完美无瑕,从JD上看,她们公司的员工至少得值年薪20万吧。”
  我们都笑了,我说:“好了,JD的Deadline改一下,到下周周五下班之前,完全全部JD的更新的制作,有问题吗?”
  Summer说:“应该没问题,不过,我得问下Jackie的意见。”
  日期:2013-09-02 11:54:10

  【分析案例掌握技巧】
  1.JD的要素:职位名称、所属部门、汇报对象、下属、设立日期、设立目的、在组织中的位置、联系和沟通对象、岗位职责、任职资格、岗位权利、工作环境、报告报表等(详见以下表格:JD的样本)。
  2.JD的四大制作方法(有必要时,可选择使用或组合使用):
  2.1观察法
  2.2问卷法

  2.3面谈法
  2.4要部门提供JD法(这是一个最省力最高效的方法,但前提是你要搞得定那些部门领导哦……)
  3.JD在所有管理工具中,算是比较简单,但作用又是非常大的一个。把JD跟踪一遍下来,在职场的竞争力会大大提升一步。
  【HR概念要这样理解!】
  1.JD:即职位说明书,也叫工作说明书,或岗位说明书。是人力资源管理工具的基础。
  2.JD的作用:为企业人力资源管理提供依据,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬、员工关系等。

  3.JD的制作过程,其实就是工作分析的过程,而工作分析的产物,即是JD。
  【必知必会的行业用语】
  1.Internal Control:直译为“内部控制”,是某些外企内部审计的一种。
  2.BU:即business unit,可以翻译成事业部,一般来说,每个跨国公司都会有很多BU,BU之下是sBU,即sub BU,子BU。
  3.JD:即Job Description,职位说明书。
  4.Job Analysis:工作分析。
  5.Transfer:调动。
  6.Deadline:完成期限。

  岗位说明书范例是表哥,此处无法粘贴格式,故省略
  日期:2013-09-03 10:32:03
  第6问:凡是预则立——人力资源规划及其执行?
  【案例】:
  谈完了JD,就在Summer要出去的时候,我让她转告Jackie,把前年年底做的Annual Matrix和相应的支持文件都找出来,看能不能对得上,因为这也是Internal Control的重要内容之一。
  Summer问:“什么是Matrix?”
  我告诉她,Matrix其实就是企业做的年度人力资源计划(HR Plan),因为我们公司的年度人力资源规划一般是根据一个横轴和一个纵轴展开的,是一个矩形即Matrix,所以叫做Annual Matrix。其实,我们公司的很多计划都是可以叫做Matrix的,因为都是根据两个轴展开的,对Annual Matrix来说,横轴是模块部门和职位,纵轴是时间,纵横轴组成的单元格则用来标明这些项目的实施情况。
  Summer若有所思地说:“大概明白了,入职这些天,学到的东西可真多呀!Annual Matrix就是年度人力资源规划,那这个人力资源规划执行得好与不好,人家怎么查?他们怎么知道我们做得怎么样?从员工的士气?还是从销售额?还是从毛利率?”
  我摇摇头说:“本来已经把你当成半个HR了,现在看起来,还是把你视为小孩比较好。Internal Control那帮人,比猴都精,你说的这几个东西,怎么让他们评?士气没办法量化,销售额和毛利率要牵扯的东西太多,他们要看的是你的管理本身,而不是管理的结果。”
  Summer说:“听不懂。”
  我说:“听不懂先不要听了,这个问题不是一句两话能说得完的。今天下午是月度的恳谈会,我和Jackie都要参加,如果你有兴趣,也来听听,看我们能为一线工人师傅们做点什么。你让Jackie准备一下,会后我们谈Annual Matrix的事情,让他准备签过字的文件,以及所有的支持性文件。”
  Summer答应着出去了,看得出来,她还是有很多问题想问的。Summer入职以来,非常好学,非常聪明,一点即通,做事也很有条理,十分高效,更关键的,很热心,凡是能帮别人一把的,宁可占用自己的休息时间,也会帮人一把。因此,尽管她刚来HR部门不久,但赢得了几乎所有和她打过交道者的称赞。
  Jackie让Summer直接预约了小会议室,在和一线员工的恳谈会后,大家休息了十分钟,开始整理Annual Matrix了。

  Jackie拿出一个用塑料文件夹装订好的厚厚一叠,放到Summer面前,说:“看看吧,这就是Annual Matrix。”
  Summer说:“这么厚?还有英文的,你这个假洋鬼子。”
  Jackie说:“不是我是假洋鬼子,这里面有真的洋鬼子。你想,那些中国区、亚太区甚至Global的老爷们,说不定哪个人突发奇想,想了解下我们工厂的HR规划,所以,为了这帮真洋鬼子,我们不得不做成双语的。”
  我问Jackie:“你已经预订这个会议室一直到明天下午下班是吗?那我们可以把资料先摊在这里了,今天肯定完不成。下班走的时候Jackie把门锁好,带走钥匙。”
  日期:2013-09-03 10:33:23
  Summer帮着Jackie把所有这些资料分成几大部分:
  1.Annual Matrix本身。
  2.组织结构、JD和工作分析部分的支持文件。
  3.招聘支持文件。
  4.培训支持文件。
  5.员工关系支持文件。

  6.绩效管理支持文件。
  7.其它。
  Jackie对这些文件很熟悉,很快摆正了位置。我说:“我先来大概讲下方法,然后Jackie按照这个方法,把我们制订好的Annual Matrix和这些支持性文件一一对应一下,看是不是都执行到位了,如果没有执行到位的,看是什么原因。”
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