42.Job Analysis：工作分析

　　43.Responsibility: 职责
　　44.Qualification：任职资格
　　日期：2013-08-27 19:55:09
　　第二问：人力资源管理是一个有前途的专业吗？
　　【案例】：
　　新的人事助理Summer来正式报到了，在orientation（入职培训）中间，我和她聊天，她问我：“您说人力资源管理是一个有前途的专业吗？我的这个选择对吗？”

　　我笑着问她：“怎么？后悔了？”
　　Summer也笑着说：“当然不是，我不过是想您给我更多信心而已。”
　　我说：“我知道，你们班王芳本来已经接了我们的‘Offer’，后来又反悔了，因为她同时又拿到了另外一家外企的‘Offer’，人家offer给她的是‘储备干部’头衔，比什么人事助理、技术助理强多了，再说，那也是家世界500强法国商超，排名很靠前的。这事你一直记在心上，对不？”
　　Summer不好意思地说：“正要跟您提这事儿呢。我原来也确实动过心，觉得助理的头衔不好听，是打杂的，不比储备干部。不过，上周六跟着Jackie参加高校联合招聘会时，居然碰到王芳了，她在那家法国超市实习了几个月，受不了，所谓储备干部，实际才是打杂的，当牛作马，连睡觉时间都不够，别说准备毕业论文的时间了。”
　　我说：“可怜的孩子。所以，你庆幸自己没走错路对不？”
　　Summer说：“对啊对啊，看来大学毕业第一步太重要了，稍有不慎，就得回头重走，对自己的Career（职业，在此指职业生涯规划）影响就太大了。不过，我还是不太明白，我今天的HR之路应该如何走，您能不能给我描述一个上升的大概通道，或者，一般MNC（Multi-National Company，即跨国企业）在HR方面的O-Chart（组织结构）是什么样的，好让我清楚一点？”

　　我说：“你越来越有假洋鬼子的特点，中国人说话，里面夹杂那么多英语。”
　　Summer笑道：“这也是不得已，专业术语多。不过，我会注意，能用汉语我尽量用汉语。”
　　我告诉Summer：“你现在的职位是人事助理，即HR ASST（HR Assistant），这是较初级的。一般情况下，人事助理你需要做两年左右。这两年内，你的月薪一般不会超过4000人民币。这是工厂的价位，如果是总部，或是北上广，会略高些。”
　　“人事助理的晋升方向是人事专员，即HR Specialist。这个职位专业性就比较强，如果是在总部，分工也比较细了，比如招聘专员、培训专员、薪酬专员、员工关系专员等，有只有两三年工作经验的专员，也有十年甚至经验更多的专员。”
　　Summer吐了吐舌头：“要这么久？”

　　我说：“是啊，其实专注于HR某一方面的发展也不是坏事。比如你将来也许做薪酬专员，说不定一直可以做到40岁。再说，一个资深的专员，一月工资超过一万五也不稀罕。你看过徐静蕾演的《杜拉拉升职记》吧，记不记得曾经专门用字幕打出：杜拉拉月薪两万？其实，对于象我们这样的世界500强来说，月薪两万的经理多了去了。”
　　Summer叹了口气：“您说的是高级白领啊，象我这样的小助理，得熬多少年呀！”
　　我笑道：“任你再大的老板，哪个不是从基层做起的？你从人事助理到人事主管，再到人事经理，再到华东区人事经理，再到中国区人事经理，再到AP（Asia & Pacific，即亚太区）人事经理，再到Global（全球）人事经理。就人事这一条线，就足够你做到退休了。只有你有能力，公司里的机会有得是。很多人都把移民当成人生重要大事，可是在MNC（跨国公司），公司有很多机会提供到国外工作的机会，到时拿个绿卡还不是a piece of cake（小菜一碟）！”

　　趁着Summer在纸上画她理解的HR组织结构图的时候，我说：“虽然我不知道我们亚太区人事经理的工资，但根据我们这个行业的行情，有个两三百万也不稀奇。”

　　Summer惊讶地张大了嘴巴，半天没有合上，过了好几秒才说：“这要我赚好几辈子啊！看来，我这条路是走对了。您说，高工资是不是一定代表这个行业有前途？”
　　我笑道：“怎么？还是有疑惑？你去翻翻报纸，不说别的国家，单是中国，有多少HR专业的缺口？我不知道这个统计数据是如何得出的，不一定可信，但至少说明，如果HR做好了，饭碗是没有问题的。你想啊，就算公司不景气，要开掉所有员工，HR必然是最后一个被开掉的，因为老板要留着HR开人啊！”
　　Summer听了欢欣鼓舞，开始掰着指头数，先开除谁，后开除谁。正在这时，Jackie走了进来，Summer转向说：“Jackie，我和正老板正谈论HR的前景，你能不能告诉我，作为一个普通HR，需要具备哪些技能？我不敢问老板，他给我的一定是什么战略啊，规划啊什么的。”
　　Jackie笑着说：“怎么回事啊你？刚来就给我下套？当着老板的面问我这种问题。你不怕老板给我穿小鞋？”

　　我也笑了，对Jackie说：“我没那么小心眼儿，给好学的小同志说说吧，你不是一向喜欢好为人师吗？”
　　大家都笑了，Jackie说：“我试着说说吧，说的对与不对，请老板指点着点儿。我说些具体的吧，太虚的就不说了。”
　　“说了我也不懂，”Summer插嘴说，“你就捡实用的说。”
　　“首先，你得会学习，否则，你就是做一百年HR，工资也超不过三千。这个学习能力，固然包括去考什么资格证书、MBA等，但更重要的，是要注意在工作中学习，真正有用的那些HR工具和项目能力，靠书本是学不来的。”
　　“其次，你要学会说话的艺术。因为我们这个工作很多时候实际是一种说服工作，比如说服候选人加入我们公司，比如说服某不合格员工离开公司，比如说服其它部门按我们要求行事，比如说服管理层多给我们资源等等。不过，这一点老板是我们的榜样，他已经修炼到了一定境界，见人说人话，见鬼说鬼话。”
　　大家又笑，Summer说：“这个会说话是不是也包括了当众表达，比如做presentation？”
　　Jackie撇了撇嘴说：“那只是专业HR的基本功之一。”

　　Jackie看到Summer受挫的样子，很受用，继续说下去：“第三，你得有数字概念，哪个部门大约多少人，每个月turnover rate多少，每个月工资成本支出是多少，你都得映在脑子里，不要等用的时候再去查。”
　　“第四，有项目概念。HR有很多管理工具是靠做项目掌握的，比如前年我们上Cityray，整个中国区所有公司统一应用，组织了庞大的项目组，我和老板都一点一点跟下来的，然后，这个工具就变成自己的竞争能力了。有了项目概念，第一你会培养整体概念，第二你的竞争能力会大大提升。”
　　“第五，你得学会站在别人的位置上考虑问题，比如站在与我们配合的其它部门或老板甚至更高的层次，这样你才能更好理解我们所做的工作，从而效果会更好。否则，你总是搞本位主义，不理解人家的报怨和Concern，你就永远无法提升自己的层次。”