日期：2012-10-15 09:37:46

　　暴利产品秘密特征一：小领域、大市场；
　　随着时代的发展，客户的需求也越来越个性化，这就要求我们专注于细分的小领域。前面我们谈到了细分，细分的本质，还记得吧？就是找到一群有共同痛苦和需求的人。
　　细分有一个很大的难点，就是细分的度。如果细分过细，就会导致目标群体过小，发展空间受到很大的限制。如果细分过粗，目标群体是大了，随之而来的是激烈的竞争，对于一个新手创业者来说，结果往往是灾难性的，可能还没有获得发展壮大的机会，就被残忍的扼杀了。
日期：2012-10-15 09:38:37

　　如果是做传统生意，开实体店铺，在细分市场的时候，会天然的倾向于比较粗的市场。比如，你可以看到身边有很多便利店、小超市，他们虽然小，仍然什么都卖，面包、零食、纸巾、清洁用品、五谷杂粮、油盐酱醋，样样俱全，但是，你很难看到一个便利店，只卖盐的，或者只卖纸巾的。
　　为什么呢？因为对实体店来讲，它的辐射范围，就是周围的1、2公里，没有人会为了买盐跑好几公里、甚至到外地的，除非是特殊时期。如果细分过细，比如只卖盐，只卖纸巾，由于需求过小，估计过不了几天就会关门的。幸运的是，有了网络，网络具有天然的聚拢作用，可以跨越地域限制、跨越年龄差距，把大量的人聚集起来，只要他们有共同的痛苦和需求。同时，由于电子商务的飞速发展，支付、物流等基础设施的日趋完善，足不出户、不出门购物已经非常普遍和便利。

　　这种情况下，我们根本不用担心细分过细，中国有10多亿人口，即使领域再小，占比再小，也会有相当大的绝对数量的人是你的潜在客户，所以，不要怕领域小，这么多人，即使牛粪也可能会有人需要的。
日期：2012-10-15 09:39:44

　　比如，同性恋，你身边有吗？也许你只是听说，但没有见过，根据非官方统计，我国的同性恋人数已经超过了4000万，吓人吧！
　　再比如，抑郁症，你能想到有多少吗？国内卫生界比较统一的说法是2600万以上，我的乖乖！完全超过了很多国家的人口。

　　比起中国10多亿人口，这些只是很小的比例，但是这个绝对数字拿出来，非常的庞大，所以，大胆的细分吧！只要你能霸占一个细分领域，哪怕是看起来很微小的一个，都不用再为赚钱发愁！
日期：2012-10-15 9:40:00

　　暴利产品秘密特征二：竞争相对小；
　　竞争是无处不在的，所以，我们不能奢望完全的空白，不要试图完全避开竞争，但要选择竞争相对小的领域。如果一个大的领域，已经有了多个领导品牌，竞争非常激烈，我们就继续细分好了，找到一个我们能比较容易占据领先地位的领域，迅速做大。
日期：2012-10-15 09:40:56

　　比如英语培训是很火、也是竞争很激烈的行业，而且已经有了新东方、李阳、英孚等领导品牌，硬拼肯定是不行的，这时，我们继续细分，避开锋芒。比如我们专注4-7岁的儿童英语，甚至专注儿童口语，形成差异化，从而争取在细分市场做到领先。

　　在前面曾经提到过，客户大脑中的产品阶梯的概念，你还记得吧？如果客户大脑已经被其他品牌占据了，你作为一个新进入者，要想挤到前面、超过别人，是很苦难的，幸好，我们有细分这个法宝。
　　关于细分的方法，前面也提到过，可以直接参考成熟网站的做法，比如京东，比如淘宝，当然，还有一些其他的办法，这里不再赘述。
日期：2012-10-15 09:42:32

　　暴利产品秘密特征三：客户终生价值大；
　　我们经常会听到终生价值这个概念，什么意思呢？
　　客户的终生价值 =

　　客户每次购买的客单价 x
　　平均每年购买次数x
　　N（持续的年数）
　　假设，你卖的是儿童玩具，一个客户在你这里购买，平均每次买100元的东西，每年平均买10次，从孩子1岁到7岁持续6年，那么，这个客户的终生价值就是：
　　100 x 10 x 6 = 12000元
　　假设你的利润率是30%，那么这个客户将会给你贡献的终生利润就是：
　　12000 x 30% = 3600元
　　这个数字非常重要。如果你还不知道自己客户的终生价值，看到这里，请一定马上算出来。
日期：2012-10-15 09:43:33

　　现在开发新客户的成本也是越来越高。
　　根据统计，独立B2C，获取一个新客户的成本大约300元；
　　淘宝开店，获取一个新客户的成本大约50元。
　　如果算出来，发现你的客户终生价值小于300，而你正好是通过独立B2C网站来销售产品的，那么恭喜你，不管你怎么做，你都赚不到钱的！
　　如果小于50元，那么，淘宝店快关掉吧，所有的促销、打折都不能挽救你，顶多是把死刑改为死缓！
　　反过来说，如果你统计后发现，自己的客户终生价值很高，比如是5000元，而获取新客户的成本是500元，那么，你还怕投广告吗？你还担心竞价、网盟烧钱吗？尽管放开手脚、大胆投放吧，投放越多，赚钱越多，只要流量精准！
日期：2012-10-15 09:44:54

　　客户终生价值，获取新客户成本，这两个数，其实都是变量。如果我们的售后做得好，客户关系维护到位，同时不断的开发出了满足客户需求的新产品，就可促使客户不断的回头，甚至持续的帮我们介绍新客户，那么，终生价值自然不断提升，同时依靠口碑的力量，新客成本也自然下降，我们的利润，也就水涨船高。这，不就是我们要不断追求的目标吗？

　　所以，我不断在强调，一定要细化和深入，不断的积累我们的客户资源，当客户积累到一定程度后，当你有了一大批忠实客户后，就像坐在一座金山上，当你需要钱的时候，随便挖一块黄金下来就是了，超爽！
　　还记得之前讲过的观念吗？第三个，聚集在细分市场不动摇必须是你的基本决策；第四个：无积累，不要做，最关键的是客户资源的积累。
日期：2012-10-15 09:46:53

　　好了，先说到这里吧！
　　停下来，算下你的客户终生价值和终生利润，算下你用来获取新客户的成本，和维护老客户的成本，把这四个数 摆出来，好好琢磨下，相信对于你的营销策略、推广方法，会有完全不同的看法！