日期：2012-09-12 09:49:15

　　顶着董事会的不满和压力，俺立即召集中层主管、经理们开会，先让他们阐述各自的理由。听到他们不外乎说出一些春节期间别人如何辛苦，如何不回家也愿意加班之类的“苦劳”之后，俺压着心中的火气以低沉的语调问了一句“你们是不是想打土豪、分田地？”。看到众人不吭气了，俺再一一解释：
　　第一，这个“3+1工资政策”，是公司对特殊时间内加班的员工给予的特殊关照，是法外开恩的行为。政策在公告之后，无论是各级管理者，还是基层员工，当时全体表现出拥护的态度，而且这一政策在春节前就早已公告过，并不是现在才制定和公示的，具体的条款在公告中也详细举例说明清楚了，为什么当时没有任何异议，而现在涉及到部分员工的利益了，这些员工和我们各级管理者都站出来说话了？

　　第二，管理是严肃的事情，公司的政策公告出来之后，也应该同样严肃地对待，为了增大部分人的利益随意改变政策的做法，会带来得寸进尺的恶果。现在，公司并没有食言，愿意坚定不移地执行公示过的政策，而我们部分员工却贪心不足，这样下去，将来股东们谁还愿意给予我们更多的福利？
　　第三，加班5天、8天、11天、14天者，他们的加班时间与政策的切口之间，因为差距不大而被排除在线外，这只是一种偶然的巧合，并不是我们提前为谁量身定制的。如果我们现在开一个缺口，放开标准给这些涉及到的对象另加1天工资了，那么，下一步就会有加班4天、7天、10天、13天者提出同样的无理要求，也希望另加一天工资，不满足他们的要求，他们同样也会感觉不公平，也会感觉自己“亏”了，我们是不是再一次放开标准，也给他们再加上一天工资呢？即使满足这批人的要求了，还会有加班1天、2天的对象，他们也可以提出同样的要求。这样循环下去，今后遇到同类的边缘问题，即使我们一而再、再而三地屡次放开缺口，也仍然不能彻底解决问题。因为任何政策始终都会有一个钢性的切口，切口邻近的对象也始终还会再一次提出扩大利益范围的要求，希望政策网开一面照顾到自己，将自己划归到获取利益的范围之内，我们是不是需要无节制地放宽政策、一味地迁就下去？

　　主管、经理们一个个低下头来，俺继续上课：优秀的管理者，应该事事表现出职业化的一面，应该在给劳资双方同时争取利益最大化的理念下，遇事多一些换位思考，多一些将心比心，而不应该表现在单方面打着为下属争取利益的幌子，不顾及基本的诚信与公平，不分青红皂白地参与到得寸进尺的起哄之列，这不是管理人员的职业化表现！
　　会场出现了少有的寂静，俺开始布置工作：各就各位去向自己的下属解释清楚，今后，任何试图随意改变公司政策的想法和要求，都不会得到公司的支持！
　　事后，在中层领导的详细解释和说明之下，这部分员工的情绪逐渐平息下来。这一事件，最终也由坏事变成了好事，也正是因为有了这一次规范化、制度化解决问题为导向的开端，许多管理者懂得了对待问题应该站立的角度，从此，类似事件基本上不再出现。
日期：2012-09-12 16:30:31

　　【13】以人性化思维，化解工作与伦理的冲突
　　2007年夏初的一天早上，HR经理手中拿着一张员工请假条，疾步走进俺的办公室，还未落座就侃侃道来：
　　一名设计工程师在产品开发实验的关键阶段要求请假。这名工程师因为父亲病重住院长达两个多月了，在此期间，工程师忙于新产品的设计开发、参数修订、实验试产，一直未曾开口向领导说明家中的变故，也从未提出过请假回去照顾老人的要求。昨天下午，工程师接到电话，家乡的医院已经下达了病危通知书，于是，这名工程师要求请假10天回去尽尽最后的孝道，处理完家事之后马上回来上班。

　　请假条交到技术部经理手中之后，一直关注着这款产品开发进度的股东知道了此事，私下授意技术部经理不要批准他的假期，理由是，现在是新产品实验的关键阶段，离开了主导工程师，这个系列产品就会滞后推出，就会影响公司新产品投放市场的进度，从而影响公司销售部门的业绩。股东希望技术部经理想法说服这名工程师以公司利益为重，以大局为重，克服个人困难，最好是不要请假。
　　技术部经理感到为难，不批吧，有悖人之常情，自己不仅在工程师这里不好开口回复，对身边的其他职员也不好解释；批准吧，又有违旨之嫌，股东交待得明明白白，自己抗旨不遵将会导致今后难以面对股东的局面。
　　左右为难、几番斟酌之后，技术部经理利用昨天晚上的时间，带着矛盾的心理找到HR经理去诉苦和求助，希望HR经理帮忙请求由俺出面来化解这件工作与伦理相冲突的难事。