《私企“管家”经历的那些事儿》
第13节

作者: 顺德天外天
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  另一名股东与计划员的约谈并不顺利,股东开始也在想方设法争取“和平”解决,于是,天天晚上去计划员家中串门,心想,我坐在你家里,员工进来了,看到老板在场,谁还敢上桌参赌?可是,计划员很快便看透了股东这一“阴谋”,为了自己的“生意”不受到影响,三天之后,计划员就主动向股东提起了这个话题,双方很快就撕破了脸皮,商谈变成了公开的冲突。当股东提出要求,希望计划员不要再继续下去的时候,计划员面对自己每天有几百元的收入,在利益面前,岂肯轻易收场?双方话不投机,计划员声称自己并没有卖给某某人,下班之后的事,谁也管不着,各人自扫门前雪,用不着别人多管闲事,说完这些便主动送客。股东气愤了,掷地有声地告诉他:你的“生意”影响到我的生意了,如果还要这样下去,那你不用在我那里做工了,直接回家经营你自己的生意吧。

  公司的宣传教育和紧急措施出台之后,虽然起到了一些震慑作用,许多胆小的员工被镇住了,不再去参赌约赌了。但赌博这玩意儿,如同吸丨毒丨一样,一旦染上了,一旦上了瘾,旁人无论怎么宣传它的巨大危害,亲人无论怎么苦口婆心地加以劝说,甚至当事人自己也明明白白地知道其中的利害,但最终也还是经不起桌面上这种“短、平、快”游戏的诱惑,想要他们主动地“戒”了,寄希望于当事人自觉自律,那只能是一种美好的愿望。

  计划员与股东的商谈陷入僵局之后,丝毫没有半分收敛,反而变本加厉起来,干脆在上班的公开场合也当面约请、电话约请员工去参赌,部分输多了、输急了的员工将公司的高压政策置若罔闻,下班之后仍然还是偷偷摸摸地隐秘参赌。
  怎么办?这样下去,我们前期所做的工作岂不是前功尽弃?如果不刹住这股歪风,今后,谁还会听从公司的政令,公司正常的生产、生活秩序如何得到保障?
  日期:2012-09-06 15:08:43
  近治之策,必须杀鸡儆猴!俺想到驻片民警和工业区治安队长,准备向他们求援。俺此时的真实想法是:我管不了你,但政府能管你,我没有执法权,但政府有执法权,何不借助外力来清理门户?公司已经明确公示了相关政策,明令禁止赌博行为,各级主管也好说歹说,私下做了大量的劝解工作,但这部分顽固不化的员工却仍然鬼迷心窍,屡教不改,已经到了不可救药的程度。俺在想,是你把我逼到只能“公事公办”的地步了,那我就只能请来“公家人”来公办了!

  俺找到驻片民警和治安队长,希望得到他们的支持,希望他们帮助我们尽快刹住这股赌博之风。俺向他们提出请求:“当参赌人数在10人以下时,你们出面抓一次,抓到后,只要拘留3天以上,我们就可以用违法的理由开除这些人而不用给予任何补偿,通过这个动作来威慑和警醒其他员工”。
  驻片民警和治安队长不解地问俺:“为什么只抓10人以下?”。
  俺实事求是地告诉他们:“如果参赌人数太多时千万不要抓,一则我们只希望打击少数,教育挽救大多数员工。你抓得太多了,大家就有一种法不责众的心理,有一种同羞同耻的心理,人人都‘犯法’,大家彼此彼此,当事人就没有羞愧感了,就没有人感觉这是‘丑事’了;二则你抓到了太多人,打击面太大了,我们也不好收场,我总不能将他们全部都开除了吧”。

  驻片民警再问:“拘留3天以上,你们就可以开除员工而不用补偿?劳动法有这样的规定?”。
  俺笑着告诉他:“这是公司的内部规定,作为管理制度在劳动部门备案过的,并不违法,这一制度的原文条款是‘本公司无条件解雇、并且不给予任何经济补偿的对象包括触犯国家刑律,被判刑、拘役、受到刑事处分的员工’,你拘留他几天,就符合这一条款了”。
  驻片民警和工业区治安队找准了一个机会,在俺提出要求一个星期之后的一个深夜联合行动,瞅准赌场的参赌人员渐渐散场,赌场内的赌客所剩无几的最佳时机,一举抓获了还在桌面上坚持奋战的6名本公司员工,并及时通知本公司HR经理前去派出所证实这些员工的身份,然后告知:将对抓获的这些人执行拘留。
  收到派出所的正式通知后,公司HR部门立即发出公告:解雇这6名因赌博受到拘留的员工,不给予任何经济补偿。
  接着,大老板指示:对于开设赌场的计划员,派出另外两名股东私下劝退,因为都是本地人,考虑到今后低头不见抬头见,为避免彼此尴尬,一方面给他一个台阶下,给足他面子,让他自己填一份辞工表,走一走过场,另一方面,他毕竟只是隐性地危害到公司,本职工作上并没有造成什么过错,该给的补偿,私下让他领走。

  震慑的效果达到了,许多曾经参赌的员工看到公司如此迅速地开除了因参赌被抓获的几名员工,不得不收敛自己的行为,再也不敢去外面赌博了。
  为了巩固效果,接下来,HR部门在员工中再次开展了声势浩大的反赌宣传,其中,一名曾经参与赌博的员工的现身说法,让许多员工终于醒悟过来:今天你赢我输,明天我输你赢,而赌场不管谁输谁赢,每天抽取服务费,旱涝保收,赌到最后,大家都会成为输家,只有赌场老板才是唯一的赢家,我们都只是在为他打工啊!
  正面堵塞的效果基本达到了,可是,我们的员工绝大部分都是年青人,如何让他们过剩的精力投入到正确的方向,如何引导他们开展健康的活动,就成了防患于未然的重中之重。如果我们不能从根本上解决这个问题,开辟出疏导的新途径,这类表面上被强行制止的赌博行为,只要有了合适的气候,今后还可能死灰复燃,即使计划员的赌场他们不能再去了,这些员工还可能偷偷摸摸到其它地方去参赌,我们没有这个能力去要求所有的赌场都统统关门吧。

  想到这些,俺叫来HR经理,让他制定出一些引导员工业余活动的新对策,重在正面引导,员工下班之后,可以组织一些技能培训,考核合格者,可以提前加工资;还可以从荣辱、从面子的角度、从经济利益的角度出台政策加以引导;尽量充实员工的业余活动,可以组织一些棋类、球类竞赛,可以组织兴趣小组,可以增加图书、增加电脑上网设备,尽量将员工吸引到这些健康、有益的活动上来。

  随着公司对员工业余活动的安排越来越多,员工参与的积极性也越来越高,赌博的行为从此便基本绝迹了。
  纵观整个事件从发生到平息,我们可以得到这样的体会:管理中的近治之策,许多情况下虽然是必须的强势手段,但不论管理者如何雷厉风行,都只能解决眼前迫在眉睫的棘手问题;要实现真正意义上的长治久安,必须从政策上加以规范,从员工的需求上加以引导。健康向上的企业氛围,只有通过不断疏导的方式才能得到巩固。
  日期:2012-09-07 09:44:02
  【07】如何向上司请示汇报?
  日常工作中,我们经常在向上司请示汇报,经常在接受上司的工作指令。当我们需要向上司报告和求助的时候,一般是我们职责范围内的“份内”工作出现了“新情况”,或者上司交办的其它工作超出了原先设想的范围或方向,如果仍然沿用现有的流程、规则和处置方法,不足以解决新出现的异常问题,需要向上司报告事态的最新进展,请示下一步如何去变通操作,希望上司给出最新的指令和必要的帮助;同时,我们职责内外的某些工作完成到一定程度了,尽管没有异常情况的出现,也需要及时向上司报告和反馈,以便于让上司掌握工作推进的最新进度。

  可是,在向上司请示报告工作时,许多人不明白其中的玄机,不分主次,不讲条理,不看时机,因请示报告的方法失当,要么延误了手头的工作,要么折腾得上下级之间关系紧紧张张。其实,职场内上下级之间工作上的请示报告,是有一定的内在规律可循的,掌握了这些规律,可以帮助我们更好地做人做事。在请示报告前,我们有必要理一理头绪,让自己的思路清晰起来:

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