《谁改变了我的生活,70后500强销售的职场生活回忆》
第4节

作者: 是我放弃了你
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  日期:2013-03-30 11:13:23

  为什么明明就是A产品+B产品不是A+B,而变成了solution,秘密就在于:溢价。中国什么最多,答案:人多,这是普通人的回答,好像楼主这样的“资深销售”答案:产品多。任何东西只要多,必然不珍贵,单价低意味着利润低。中国绝对是一个神奇的国度,制造大国的名头不是吹的,在中国任何完全竞争的行业都是产能严重过剩,一片红海,好不容易发现一个蓝海,由于法规,版权,政策推动等原因,也会瞬时从蓝变红。怎样不被拖入价格战,卖出溢价,成为了所有玩家的共同追求。

  日期:2013-03-30 11:40:58
  Cost是最大的秘密。
  要卖出溢价,就不能让甲方知道自己的cost,偏偏产品是固定的,cost很容易被估算。此话怎讲,一杯coffee的价格要多少钱,按照原材料的不同,大致的价格是可以估算的。可是,星xx就卖出了溢价。为什么,因为它不仅仅售卖coffee,它销售的是由免费wifi,小资情调,斜坐在木质沙发上的休闲,旁边不时还出现几个外国友人在聊天的异域风情,等等的一切所构成的消费体验solution,因此,它的报价远远超出了一杯coffee产品的固定cost。如果,星xx走比拼产品的价格的路线,中国永远有比它卖的便宜的coffee。

  日期:2013-03-30 11:50:54
  筒子们就明白啦,为什么外企的销售待遇比较高,销售都是西装革履,省内出差打的,国内出差坐飞机;因为包括销售员工在内,都是构成甲方的全部消费体验---好像是星xx的装修一样,是total solution的一个部分;你愿意到一家不是绿色装修的,没有wifi,坐折叠板凳的星xx买一杯原价的拿铁吗?
  日期:2013-03-30 12:13:32
  当年的楼主,明明就是一冒牌星xx,却要卖高价coffee,企图获得高额的提成。廉价and不合体的西装,塑料感十足的皮鞋,满脸的青春痘,这个solution不行啊。几十元的拿铁都卖不出去啦,偏偏手上的报价单却从最少一万起步,你当客户是傻子啊。
  如果筒子有机会到直销型的外企面试,当销售经理问起您之前的销售经历,您一定要说,“我之前是负责销售xx solution,通过了解客户的不同需要,组合合适solution----------”面试成功率起码会直线上升1%
  日期:2013-03-30 13:55:32
  解决了直销卖什么的问题,接着看看卖给谁的问题。
  由于直销的产品是提供给供应链再生产的,决定了直销方式的潜在客户一般是企事业单位,是法人,是机构,反正不是人。人好找啊,不是人怎样找啊。这也是外企和一般小私企的区别啦。
  首先,外企牌子响,行业里的大部分从业者都间接或直接知道,甚至曾经使用,这直接降低了销售初期的双方陌生感,对于建立初步的信任有很大帮助。筒子们设想一下嘛,如果您要买300支牙膏作为员工年底福利发放,您会接待一个是一个高x洁的团购业务员,还是一个不知名厂家xxx的业务总监。
  其次,外企之间的经常互相购买对方的产品,以楼主服务的美资公司为例,基本上主要的主要的供应商都是其他美资外企。肥水不流外人田,楼主的公司同时又是其的中一两家供应商的供应商。
  最后,也是最重要的,外企的客户不容易(相对不容易)被前任销售带走,而外企有很完整的销售报表系统----说到这个,楼主不得不吐个槽啊,在外企混,填系统,交report,发email绝对是工作的重中之重啊,三大装B神器,政治斗争的摇篮啊,筒子们啊,要提拔,记得要熟练玩转 system report email.
  言归正传,有很完整的销售报表系统意味着之前的客户信息,潜在的客户信息都有根可寻,新手上场可以先到老客户那里聊聊天,热热身。而一般的小私企,要不就是老板兼业务,客户信息您不要想碰,要不就是前任业务连草都不留一条,真是白茫茫一片真干净。没有行业经验的新手,连门都找不到,想给客户拒绝的机会都没有。
  日期:2013-03-30 14:18:47
  楼主当时服务的培训公司,情况就是如此;老业务员,如小朱,客户信息肯定是不会给楼主的——可以理解;公司又没有划分销售的行业和区域,所以也就不存在前任业务员工作交接,客户交接,因此,楼主的第一个月,基本是处在找“门”的状态。可能,有人说,既然公司的产品很丰富,什么类型的企业都可以成为销售对象,那还找不到门,明明就是楼主傻嘛。

  楼主坚决不承认!您试试把一张一百元人民币,和一百元美金放在楼主面前,让楼主挑,看楼主傻不傻。
  楼主2张都要,拿了就跑!
  日期:2013-03-30 14:36:57
  什么都是销售对象的另一层意思就是神马都不是。

  不明白~
  下课的时候,老师布置明天的劳动任务:“同学们,秋天到了,明天早上6点要3个同学去打扫操场落叶。”
  不点人名,您想明天会有人去吗?所有人都听到了,所有人都是同学。筒子们,您会去吗?
  保险是所有人都需要的东东,否则国家也不会强制企业为员工购买五险,谁敢说自己不会变老,不会生病,不出意外。既然所有人都需要保险,保险岂不是很容易卖,毕竟满大街会动的两腿动物都是潜在的销售对象嘛。如果容易卖,保险公司还需要天天招人吗?
  什么都是=什么都不是
  日期:2013-03-30 15:11:05
  理论指导实践,实践深化理论,楼主当时面临的情况就很清楚啦。

  产品(solution)---不足以支撑卖价
  客户---养在深山无人识
  操盘--楼主,职场小白,销售初哥
  结果只能是~,不说也罢。
  总结:当您是一个初入销售江湖的新人,请尽量避免进入有以下特征的企业:

  1,底薪很低,甚至没有,提成很高;
  2,没有basic客户,完全依赖您去开发;
  3,完全不划分销售的区域和行业;
  一般在此类企业,销售部门的离职率都高得吓人,而老板完全是不在乎的,有单才发提成,老板是零成本的嘛。100个业务员中,有1个能出单,就ok 了。
  逆向思维考虑一下,如果楼主能力超强,运气超级lucky,找到几个大客户,与其中decision make结成利益同盟,收入会不会很高,答案是肯定的,克服多大的难度,就有多大的收获。如果楼主在此基础之上,再仔细研究公司的财务,运营细节,拉上两个合作久的讲师,自立门户也不难的哦。Top sales变为小老板啦,也真的很刺激啊。
  日期:2013-03-30 16:44:03

  大心脏才承受得了刺激的生活。经过楼主的亲身实践,楼主的心脏不大。
  不是做了IT,姓马,就能倒腾出淘宝,腾讯,姓李的去房地产行业,就能做首富。老板永远是少数,找到合适的职业,合适的公司,好好打工,对于大多人,包括楼主,才是最优的选择。
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