《『独孤求Buy -我是这样被“卖”的』九问&五环作者讲述自己的销售成长史》
第41节

作者: 寒崖蚀骨
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日期:2010-11-17 16:24:50

  作者:xuexiao2020 回复日期:2010-11-17 12:11:44 
  晕~天涯又抽风了 没发上来
  寒哥我想问一下 一般拜访送一些什么样的小礼品比较好呢~~? 这个我拿捏不准
  送贵的东西 又买不起 便宜的又怕客户看不上 比较纠结
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  和你分享一篇苹果兄弟写的文章,或许对你有启发。
  关系先行,价值制胜!--之销售送礼秘籍
  我的故事1:

  我徘徊在客户楼下已经很长时间了。二楼的一个处长,我已经见过他2次了,也聊过天,但总感觉谈的不是很深入,处长对我的态度也是不冷不热。当时对这个处长简直是无计可施,因为圈子里都传闻这个处长不抽烟、不喝酒、不唱歌,而且从不收礼,基本上可以说是个油盐不进的人。我后来也试图送过东西,但不论是购物卡还是洋酒都被退了回来。这次我本来是预约了处长上午的时间来拜访,但他说临时有急事,不知道什么时候有空,于是我只好在楼下等着。

  这次过来,我没带任何礼物,因为实在不知道该送些什么才能让处长喜欢。不知不觉等到了中午,我给处长打电话询问他下午有没有时间,处长说开了一上午会,下午还要接着开,连中午吃饭的时间都没有。我听完很失落,只好到楼下麦当劳随便买了点东西吃,然后准备返程。但这个时候我却突然想到,处长也没吃饭,不如买个麦当劳套餐送上去,反正也不贵。
  当我提了一袋麦当劳上到处长办公室的时候,他正在嚼饼干,看到我送来了吃的,显得很意外。于是我就利用中午的时间,趁处长吃麦当劳的功夫和他聊起了天。以此为契机,我后来迅速的突破了处长的关系,在处长的帮助下做了很多生意。
  我的故事2:
  我最近正在和客户的一个总工程师打交道,如果不得到这个人的认可,我的产品就根本没有进入这个客户单位的可能。因为知道这个总工爱抽烟,于是我就买了两条中华给总工送去,但他说什么也不收。我一再坚持,他只好告诉我自己的烟已经很多了,抽都抽不完,再送就浪费了。见状我只好悻悻的离开了。
  回去之后,我从侧面打听到这个总工因为早些年烟酒过度,现在有严重的高血压、高血脂。于是计上心来,我买了一套最好的欧姆龙电子血压计兴冲冲的给总工送去,但看到总工从抽屉里拿出一套更高级的西门子血压计的时候,我满腔的热情一下子就被浇灭了。
  苦思冥想之后,我跑到超市花40元买了一个带盖的大玻璃罐子,花15元买了半斤带皮生花生和半斤生黄豆,又花了30元买了瓶恒顺米醋。回家之后,我把生花生和生黄豆洗干净,按照1:2的比例装进玻璃罐子里,再把一瓶米醋倒进去,盖上盖子放到了墙角。然后我又用打印机打了一个小纸片贴在玻璃罐子上,纸上写着“《本草纲目》验方:生花生、生黄豆、米醋按1:2:3的比例混合,浸泡3日。每日早空腹食花生5粒、黄豆10粒、米醋2勺,能有效调整血压,降低血脂。”

  3天后,当我把这罐自制的降压良药放到总工面前的时候,他马上来了兴趣,当场就打开盖子吃了两口,连声夸赞。随后的1个小时,总工极有兴趣的和我聊起了养生。以后我就承担起了每月给总工做醋泡花生黄豆的任务。两人的关系也日益熟络起来,最终我公司的产品被总工程师大力推荐,终于顺利进入了客户的采购范围。
  我的故事3:
  我为了一个项目,请客户的主任吃饭很多次了,每次都花了不少钱,但这个主任总是哼哼哈哈的不表态。我没有办法,只得硬着头皮继续往主任的办公室跑。有次和主任聊天的时候,不知道怎么就聊起了大学的生活,我发现原来自己和这个主任竟然是同一所学校毕业的。看见到了熟人,主任马上来了兴致,就谈起自己是XX大学92年本科毕业的,当时宿舍是几栋几楼,自己现在的爱人也是当年在大学的时候认识的,还回忆了两人一起逛操场和学校小树林的经历。最后临别的时候,主任还在感慨,说自己毕业之后快10年了,都没回学校去看一看,真是十分怀念那段纯真的日子。

  回到家之后,我给自己仍留在学校读博士的哥们打了个电话,让他把学校的老操场,老宿舍楼,老图书馆,还有那片小树林等等都拍成照片发到我的邮箱。我又从网上下载了90年代流行的校园民谣,比如冬季的校园,流浪歌手的情人,同桌的你等等。用了一个晚上的时间,我把这些图片和音乐用软件整合在一起,做了一段2分钟的视频,然后刻成光碟给主任送了去。
  主任当时没有说话,只是颠颠的跑出去借了个光驱,翻出了个耳机,在办公室就打开视频观看起来。当晚主任给我发了条短信:“这是我这几年收到的最好的礼物”。最后,顺理成章,主任对我的态度大为改观,在项目中不断的给我出谋划策,帮助我赢得了项目。
  最近很多朋友想让我分享一下关于销售该如何送礼的经验,我就不由自主的就想起了以前自己刚做销售时候干过的几件事情,就是上面大家看到的“我的故事”。看到这儿很多人会想,我应该是个典型的“关系型销售”。但实话告诉大家,我自认为自己应该算是个顾问式销售,上面的三个故事虽然结尾都写着“最终赢得了胜利”,但赢得最后胜利的原因还有很多很多,我在当中也做了复杂的工作,并不仅仅是我送礼送的好的原因。

  一直都有人和我讨论一个问题,那就是在中国做生意,到底是做关系重要,还是给客户带来价值重要。有些人非常擅于做关系,不论什么客户,三下五除二冲上去用各种手段搞定,然后就开始绑着这个客户大卖特卖。而有些人擅长做顾问,把客户的问题搞的清清楚楚,不断的引导客户思考,甚至帮助客户一起规划解决方案,设定企业战略等等,最后也能做成大生意。到底在中国该用哪种模式做生意会更有效一些呢?

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