《我来八一八我自己的职场故事吧,各种宫斗,各种逆袭,各种狗血》
第7节

作者: 绿花白千层
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  七月的这座城市骄阳似火,我嘴里起了一堆的血泡,每天早上八点上班晚上八点下班,一天12个小时不停地忙碌,有时候连口水都没时间喝,讲了一整天的话之后回到家里只想待在房间里一个人安安静静地休息,偏偏家里还有一个不近人情拎不清的老父亲天天挑你的刺,说你回家了连个家务都不做,这也不好那也不好,难听的话一堆堆的,你烦了顶两句,老头子直接开口骂人。
  公司不顺利,在家也烦心,每天我都觉得自己象一块被绑在烧得红透的铁板上的牛排,白天煎这一面,晚上翻过来煎另一面。
  半个月过去了,销冠们都完成了任务,连丑蝎女和小花猫也都完成了大半,唯独只有我还在挂零,每天晚上开部门会议的时候,看着黑板上每个人后面的任务数字,我都能想起当时在更衣间对红桃A的豪言壮语,原来红桃A那个时候拍拍我的肩并不是在鼓励,丑蝎女那意味深长地轻蔑一笑原来是在说你还真不知道天高地厚呀,小狐狸那句调侃完全就是耍猴的心情,小花猫事不关已高高挂起的高冷姿态从来就当我是透明的,网销员更是直接,开会的时候当众就能撕破脸数落我,只有小白兔在没有其他人的时候会偷偷对我说你要加油呀。

  我也知道要加油呀,可是我该怎么做?看着日子一天天地过去,临近月底,完成任务遥遥无期,红桃A完全不做我的指望,将我的客户量分给小狐狸和小白兔,让她们再继续冲业绩好弥补我这里的亏空。
  完不成任务的签单员是没有尊严可言,也没有存在价值——所有人似乎都已预见我的败局已定,无力回天,连正眼都不再施舍给我,而家里的老父亲还在责骂你回家就摆个臭脸给谁看呀,我特么都快要失业了我还能有啥好脸色呀,理会吧他就要开骂,不理会吧他说你不是个东西。

  这种内外夹击,油煎火烤的日子就象积蓄了很多很多岩浆的火山,不用任何催化随时随地都能爆发
  日期:2018-06-10 23:46:16
  七月的最后一天终于在小狐狸超过原任务150%的情况下团队总任务勉强完成,小狐狸功不可没,而我成了千夫所指的大罪人。红桃A的脸色很难看,原本如果不是我的亏空,八月份的任务可以很轻松地完成,因为小狐狸将自己囤的客户在这个月都填了我的坑,而现在全年最重要的月份不但没有囤积的客户还要提防我这个拖后腿的,在公布八月任务的时候她毫不留情的将每个签单员的任务定得持平——小狐狸和小白兔都是350万,小花猫,丑蝎女和我都是330万。我一个新人没有囤积的老客户不说,还要和其他老签单员完成一样的任务,除了咬牙应承我啥都不能说。

  红桃A火上添油的行为似乎给了某人一个信号——丑蝎女。
  我很想知道她是在什么时候将她的东西搬进了我的办公室,堂而皇之地和我的私人用品挤在同一个文件柜里。
  我谢谢她哈,我还没离职呢!
  怒了!此仇必报!

  当年的我不懂什么叫逆袭,没时间去想咸鱼怎么翻身,我只知道我要完成任务,不但要完成而且一定要超过那个自告奋勇点燃火山的人。
  如果这种情节在电视剧里会怎么演?这个时候一定会出现一个霸道总裁救白莲花于水深火热之中,又或者英俊瀟洒的男二为了讨得女主欢心哀求身为董事长的父亲出面摆平,于是原本不可能谈下来的单子因为女主清纯可爱与众不同的光环奇迹般地谈判逆转成功,坏女人被干掉,女主既收获了事业又收获了爱情……
  所以说让你们“少时不看琼瑶,老时不看言情”有没有道理?女人,永远永远不要认为依靠男人或者遇见一份真爱情就能让你这辈子有了依靠从而高枕无忧,除了你自己,你依靠的任何东西都会离开你或者背叛你。
  天底下怎么可能会有不努力而光靠爱情就能成功的女人,就算有,也不可能是我。现实中真的濒临深渊的时候,能救你的只有你自己。
  我的人生观里,成功的公式只可能是天赋+正确的方法+勤奋。
  天赋,我有,好歹姐当年也是提笔写了几十万字小说的人好不好!
  正确的方法,我也必须有,我擅长逻辑推理小说,谢谢。所以我给自己制定了一系列计划。

  要想完成任务,首先我必须学会如何判断什么是重点客户,这一点我请教了小白兔,听她分析重点客户的几种表现特征,我认真拿笔记本记了下来。其次,我必须学会在与客户沟通过程中签单技巧,我向红桃A借来小狐狸和小白兔的录像,甚至还调出了黑桃A当年的录像资料,除了录像还有电话录音,红桃A乐于看到我这么好学习,有求必应。我反反复复地听录音看录像,寻找她们成功的共性和特性,不断地思考追寻她们谈判的思路,模仿她们去揣摩客户的想法,我还给自己平时的电话也录了音,连中午吃饭的时候都会戴着耳机听,听过之后我会对着镜子去练习自己的发音,控制自己的语气语调,控制自己的面部表情,如同声优一样严苛地自我训练。

  是不是有很多人觉得电话里沟通比当面沟通容易一些,因为你看不到我,所以我现在是怎样的表情和情绪和动作你不可能知道。
  错!
  你的声音会出卖你的情绪,我看不到但是我却能感觉得到。
  所以一个合格优秀的签单员如果能将客户CALL完美发挥,当面沟通一定不会太差。
  接下来我的每一次谈判我都会要求红桃A录下来然后发给我,我自己看视频研究,成功的单我会想自己当时做得好的地方在哪里,下次我要继续用,没有成功的单我也会想哪里出了问题,下次遇到同样的问题我要如何改正。
  看多了听多了,渐渐悟道。

  客户的需求哪些是浅层需求和假像需求,如何做深层需求挖掘,他们会有的顾虑有哪些,他们的关注点有哪些,不同类型的客户一般会有怎样的关注方向,痛苦点如何打击,不懂专业知识?没关系,技术部的人懂,于是我逮着技术部的两尊大神老Z和老J有空就问,连他们出来打点热水的空闲我都会不耻下问,老Z被我缠得叫苦不迭,天天向红桃A吐槽,你们部门那个新来的谁谁谁……红桃A 笑着不当回事儿,旺季嘛,其他部门无条件支持市场部的工作,不过我知道老Z只是随口玩笑,他是真的在教我,不管我提问多弱智的问题,他都能耐心地讲解给我听,因为当年他的帮助,这么多年我和他的交情菲浅。除了技术部还有客服部,售后问题也是客户最关注的问题之一,客服部的经理L是红桃A同一年入职的,彼此间袍泽情深,非我等后辈能比肩,所以红桃A的授意下,客服部经理L对我也是有问必答,我想要的任何资料L一声令下,客服部全力支持。

  我还向技术部借了很多专业书,每天下班后大家都不愿意值班,我愿意,值班有餐补费还能避开家里的烦恼,何乐不为,借着值班的空档我一本本阅读那些书。
  书籍,原来就是编写出来教授不会的人学会的,对吧,要知道客户是什么都不懂的,如果我能将那些艰涩难懂的专业术语编排为通俗易懂的描述比喻形容,客户会觉得与我交流更轻松更容易,所以即使我也不懂技术,但并不妨碍我一行行地阅读离字再理解,这对一个写小说出身的人来说手到擒来,当然了如果语言讲不明白还可以用PPT,当年我自己看网上的视频比划了十天的PS就能给自己的小说设计封面,PPT算个啥。
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