桌上的手机响了，项彩云打过来的，我拿起来接通。她问，干嘛呢？我说，在家呢。她问，跟客户谈得怎么样？我说，该说的都说了。她问，客户什么态度？我说，肯定不高兴，明天还得继续谈。项彩云哦了一声，似乎还想说点什么。我说，我这有点事，明天见面再聊吧。然后把手机挂掉。刚放下手机又响起来，这回是林凤晓打过来的。她几乎问了我相同的问题，于是我又做了相同的回答，又把电话挂掉。

　　电脑的提示音一直嘟嘟地响着，蓝色妖姬还在给我发着信息：“干嘛呢 快点啊 别停下 啊啊……”我把手机往床上一扔，深吸一口气，将手插进裤裆里，握住老二使劲活动，直至污秽之物倾泄而出。
　　日期：2016-07-17 09:07:10
　　第二天上午，我正在部门里开晨会，忽然接到市公司的电话，说我理赔的客户今早带着两个人到营业厅门口静坐，还拉起十来米长的条幅，写着什么“天宏人寿，骗钱害人；忽悠客户，拒不理赔”，已经引来不少路人围观，叫我马上去市公司一趟。我不觉大骇，连忙跟林凤晓耳语几句，直接奔营业厅去了。临走时林凤晓拉住我的手，瞪着眼睛恫吓道：“一定别慌！要据理力争，我们没有任何问题。一会开完会我就过去。”

　　我赶到营业厅时没有看见条幅，黑脸大哥已被请到理赔办公室谈判了，接待他们的是上次那位白净的男子。我先到大厅理赔处打了声招呼，问了下情况，又来到二楼理赔室，白净男子一脸严肃地对客户说，如果无法达成谅解，就只能走法律程序了。黑脸大哥咆哮道：我不打官司！法院的人都被你们买好了，能替老百姓说话吗？你们要是不赔我就天天到这里来坐坐，反正家里已经砸锅卖铁了，也顾不了那么多啦！告诉你们，我也认识媒体上的人，惹急了我把他们都叫来，给你们曝曝光，揭揭你们的黑幕，看你们以后还能卖给谁！

　　白净男子看见我面露不快之色，大概是抱怨我把事情搞成这样。黑脸大哥没有瞅我一眼，兀自向白脸男子咆哮。我仿佛被晾在那里，干站着走也不是留也不是。于是我插嘴道：大哥，不是说好我找你的吗，怎么你先来公司了？黑脸大哥头也不抬道：我和你说不着！白脸男子问：你们昨天谈得怎么样？我看了一眼黑脸大哥说：挺好的。他嚯地一下站起来，食指指着我的鼻子，恶狠狠地说：我就是上了你小子的当，叫你们给害惨了！今天非得教训教训你这狗日的！说着上前一步抓住我的衣领，摆出一副要揍我的架势。一股寒流瞬间袭遍我的全身，我不晓得人怎么会忽然变成这样。白净男子一把将他拉住，他的两个同伴也上前劝阻，把他按到沙发上。我大概本能地说了几句为自己辩解的话，气得黑脸大哥几次想站起来揍我，又被他的同伴拉住了。办公室变成了吵架的场所，已经没法做任何有价值的沟通了。

　　这时林凤晓赶过来，办公室的门吱扭一声被推开，现场立刻安静了几分。大家把目光投递给林凤晓，她对大家报以迷人的微笑，好像跟现场气氛有些不搭。我原以为她会杀气腾腾地帮我来助阵，不料竟比我的身段还软。她主动过去跟黑脸大哥握手，并且关切的询问他妻子的病情，还说改天一定前去探望。黑脸大哥一时有些茫然，不知该以何种态度来应对，于是哼哈应付两句，气势渐渐弱下来。

　　终于可以坐下来继续谈了，但我们很快就对谈判前景感到失望，每当大家能够平心静气讨论理赔，眼看就要达成某些共识的时候，黑脸大哥会忽然借故耍闹起来，推翻刚才所谈的一切，并且扬言要叫媒体的朋友来评评理，等好容易使他平复下来，所有问题又得从新谈起。就这样折腾了三天，每天早晨客户都会拿着条幅到大厅门口闹一阵，搞得大家精疲力竭，最后终于得到公司上层批复，同意给付客户两万元作为补偿，如果再闹就只能叫丨警丨察了。客户得知能赔付时立刻安静下来，眨了眨布满血丝的眼睛，沉默许久。白脸男子告诉他，这两万块钱不算理赔款，不走理赔程序，算是公司对他们一家的捐助。如果客户同意就在一份合约上签字，并且承诺以后不再闹事，和公司的关系两清。客户同意了。

　　两天之后，我的处分决定下来了。由于我在展业过程中违规操作，未向客户告知保险“责任免除”相关事宜，给公司造成重大损失，决定对我B级警告一次，记三分，罚款五百元。处分没在晨会上公开宣布，会后葛辉把我叫到办公室单独告知，叫我引以为戒——他不会让这种负面信息影响团队士气。林凤晓说，本来公司要开除我，是她拼死保我才把我留下的，五百块钱她已经替我垫上了，叫我放下包袱好好工作。我本来已经做好了离司的准备，想到将要离开这里竟有种解脱的释然，当听说只是给我警告处分，不禁有些失望。林凤晓“拼死”把我保住，还替我缴了罚款，我该如何以报？只有誓死效忠，以后想走都不能走了。

　　这个月的业务冲刺还没有结束，职场里的人所剩寥寥，我却好像身处另一个世界。吴青和童辉无所事事地坐在那里，等着我给他们安排工作，我忽然不明白自己跟他俩有什么关系，为什么要替他们操心。吴青皱了皱眉头，问我理赔的事怎么样了，大概他已听到一些风声。我说，中间出了点问题，但已经赔下来了。吴青有些不满足，又问，听说他们是骗保？我说，没这么严重，不过以后展业时一定要小心，保护好自己。他们都很迷惘地看着我。

　　两万块钱到帐的时候，我给客户打了最后一个电话，客户的反应好像有点迟钝。我告诉他，钱已经打到他的卡里了，半晌他用沙哑的声音说：“谢谢……我媳妇昨天晚上死了……”我一下子僵住了，感觉很沉重，却不知道以现在我跟他的关系，是否应该劝慰几句。沉默片刻，黑脸大哥忽然对我说：“兄弟，这事有点对不住，我也是没办法……”一阵难以名状的酸楚顿时从心里翻腾起来，我把电话挂掉，面颊上已经湿了一片。

　　日期：2016-07-17 09:10:46
　　第二十一章
　　那个熬人的月份总算过去了，最终我们正阳部以不到一万元的优势勉强战胜鼎盛部，几乎算是打个平手。葛辉还是大张旗鼓地举行了庆功会，会场上掌声雷动彩旗飘扬，他亲自为每一位业绩出色的员工颁奖。在内部对抗中，林凤晓组以十三万的优势将李宏大组彻底踩在脚下，庆功会上胜负双方再次登台，在众人的欢呼声中，林凤晓喝下一杯可乐，李宏大喝下一杯老陈醋。
　　部门里还是有十来位伙伴顶住重重压力，坚决不上单，挂零一直挂到最后，其中就有我。葛辉有言在先，这个月谁不上单谁就要被清退，现在到了践行诺言的时候。大家都知道这是在吓唬人，他必须为自己找台阶下。庆功会结束以后，葛辉把脸一拉，正色道：“上个月我们还有八九个人没上业绩，拖了团队的后腿。现在我要求每个挂零人员写一份检讨，明天交到经理室，我要单独跟他们谈话。谁要是不写，对不起，我们将予以清退。”