《十年攻城狮----我眼中的IT行业》
第16节

作者: 工夫山泉
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  在政府做信息化系统维护,好处当然不止上下班,放放假这点好处了。在公司,你可能需要在吃早餐和午饭的时候叫外卖,或者自己带,但是政府的饭堂,哪些个菜怎样好就不说了,单单早餐都五花八门。我们几个人驻现场,政府负责和我们接头的人,都会问我们需不需要在政府饭堂订餐,和他们一样给半价就可以早餐、午餐吃一个月了。一个月多少钱?50块一个人。是不是很想做政府现场维护呢?除了吃饭基本上接近免费之外,有时候本狮子还会帮接头人做点事情,因为他们是信息部的,总会有一些部分找他们开发些小系统,但是又不给钱,当然,他们会转给我们做,算公司需求,这样造价不会太贵,做好了,如果是节假日,本狮子还遇到过,出去吃一顿鲍鱼宴,然后每个维护人员发一箱美国进口水果,扯太远了。不过也算是当年在政府做了好多年的一些经历吧,如果你不嫌弃工资不是很高,如果你是一人吃饱全家不饿,那么政府现场维护确实是一个肥缺(当然,做着做着变成甲方那就更加爽了,看你的造化了,所以就不是很明白,很多在体制内做的童鞋竟然要离开,如果确实有理想,这个另当别论,如果只是一时之气,还是忍了吧。),当然,你这个政府单位需要有点经济实力。当时维护的只是政府辖下的一个局,如果真的是政府机构的,那么这些个吃吃喝喝,过年过节发送的物资,确实是很不错的。这些就不扯了,给那些不想多加班,又想清闲的狮子一个出路吧,反正并不是所有IT都是很郁闷的。有时候也很有趣。

  不过话说回来,针无两头利,说了优点 ,那么缺点当然是有滴。首先是认同感,当年本狮子初进政府做运维,其实政府人员并不是外界说的那样子不可理喻,也不是我们想象的那样子不讲情理,到处设卡讲政治。其实他们也有很多是名牌大学毕业的,也是很讲道理的一群人,只不过有时候领导的任务下来,也把他们压迫得没办法而已,只要过得去,也不会太为难我们。
  初进运维组,最难过的就是认同感,首先一个新人,他们因为你的陌生,对你的技术有多高不了解,能否解决问题,能否领悟他们的意图都不了解,所以一开始,肯定对着你是黑脸的,至少不会是笑脸。你会感觉到他们的防备之心,只要有什么做得不好就先训斥你一顿,如果造成影响的,可能要求公司立即换人,无论你水平如何,他们就都会觉得你不行,反正说你不行就是不行,马上换人。不过相对比于垄断国企的做法,他们的做法已经是很好了。所以,不要以为在政府做维护很爽,可以随意迟到早退,你要这样做,你必须要获得他们的认同,起码不是反感,否则,一出问题,首先拿你开刀,反正总要人背锅,现场经理也没办法。

  政府换人有一个好处就是,只要公司面试通过的,都可以先来上班。这个与某些垄断国企不同,就算公司通过面试了,他们还是要装模作样的再次面试,行不行他们说了算,如果人数不够就扣钱,不是公司派人过去他们就会给你进入的。这个迟点再扯。
  只要过了初期的新人阶段,慢慢做熟悉了,其实他们也会对你产生依赖,觉得换人很麻烦,因为已经合作得这么好了,再换还要重新熟悉。所以还有一个好处就是,你对这个业务很熟悉,很了解了,连可同对你都相当认可,那么,如果你基本上可以在这个项目或者在这里持续呆下去了,因为本狮子就遇到过客户在换维护商或者重新开发新系统的时候,都会推荐他们认可的人员,希望新公司能够把这个请过去,再跟他们合作,当然这只是客户的建议。不过也没见过哪个公司敢把这些建议当玩笑的,这个时候,你当然就可以要求薪水高一点了。

  日期:2014-10-10 15:22:00
  如果是做国企的现场运维,感觉就和政府的比那就是一个天堂一个地狱了。首先,本狮子做的是一个垄断的大国企分公司的运维,不是一个系统,是该分公司的所有门户和部门应用系统,都是非核心系统,核心系统论不到我们这种中小公司来做,不是国外大企就是华为了,反正核心数据一般软件公司是接触不到的。不过有些数据也是比较敏感的。
  首先该国企的运维是外包招标,招几家公司,每家负责10几到20几个系统不等吧,反正就是把所有系统打包出去运维。本狮子正是其中一家中标的公司的现场项目负责人。
  公司中标了,并不是公司按照合同给多少人过去就行的。这些个垄断国企感觉比政府还要牛不少。他们需要你们组建一个他们认可的团队,也就是发布更新系统要专人、写程序或者在某些方面最好有能力的、接客户电话写需求的要专人,DBA也需要专人负责,并且每个人都需要经过他们所谓的技术信息部门的面试,他们如果觉得你不合眼缘,或者户口本不对口,都可能不要。反正给本狮子的感觉就是,他们是高高在上的,我们给你合同做事,已经是恩赐了,还想谈条件,你知道外面多少人想着排队进来吗?其实多少人想进来不说,其实如果不是合作关系还有其他项目可以捞点油水,不是很多企业愿意做这种运维项目,吃力不讨好,钱少不说,还经常扣钱。在这里多说一句,维护费用其实不高,如果不是特别想进入,还是不要拿这些维护标,真的是周扒皮。有些胆子够的,还会明说要钱孝敬。

  日期:2014-10-10 15:32:19
  先说说国企现场运维的管理吧,其实呢,我们公司算是比较开明的,对于现场维护是不用打卡的,但是同在一个办公的友公司就不是很好了,他们是需要打卡的,怎样打?每天上班,上QQ群,写个到字,下班就写个下班,看QQ时间。每个公司管理不同,哪个好,就不说了,本狮子是反感这种做法的,但是越是反感,越是要做。
  身为客户他们竟然也需要现场的维护人员进行打卡,也是需要上QQ打卡,每天比隔壁友公司的还要麻烦,早上一次、中午上班一次、下午下班一次。如果看时间,每个人迟到多少次,就开始扣分,扣了多少分,就跟公司说扣钱。这种每次说我们项目组那个成员迟到,扣多少分,其实大家都不爽,如果说点理由呢,就说你狡辩,可能加倍扣分,反正要看他们心情好不好了。心情好就扣少点,心情不好就扣多点。本狮子遇到过最离谱的是,快到上班的点数,他们会派人在办公室里面假装聊天,看看谁迟到了几分钟进来,如果是这种国企的现场维护,大家看着办吧,本狮子就遇到过一个新来的成员,支持不了1个月就跑了。招人难啊。

  反正公司就是把整个项目组卖给了客户,让客户去管理,其他不管,其实按道理我们不是跟客户签合同的,只要把事情做好就行,是不需要太理会他们的做法的,不过有时候人在江湖,只能认命了。
  官字两个口,有时候政府人员说话还算数,国企这帮孙子,说话简直和放屁没什么区别。感觉国企,特别是这种垄断国企,人员素质是参差不齐,很多是关系户,学历不高,却是拿着体制内的名额,新进来的研究生只能是合同工了。
  如果上级有什么需要检查,或者需要安装什么东西,本来是其他公司负责,他们总是要我们维护组去协助,一开始本狮子说不协助,他们就会说,就协助一下,不要搞得那么死规矩嘛,如果你们要这么样子,那以后工作我们就按照规矩来了,唉,啥时候你们不是按照规矩来的,有好处的时候从来不会放点好处给我们,连迟到一分钟都扣分,有事情帮忙了,就装得好像很友好一样,就协助一下。

  说好的协助,如果中途出了什么事,或者后面其他公司做了一点不做了,每次都是我们项目组善后,还要做得很好,做不好就说是我们的问题,然后又说扣分,天啊,他们竟然忘记了这本身不是我们的工作。所以有时候,不是自己的事情,千万不要揽上身,正所谓事不关己高高挂起,终于体会到了,否则真的会死得很难看的。
  其实做多了,就见怪不怪了,反正系统出了什么问题,他们从来不会先查网管中心的网络是否有修改或者硬件是否有问题的,第一反应总是我们的问题,好几次,都是网管中心那帮人自作主张把内网的一些网关修改了,导致外网访问不了系统,都是要我们出面去协助,在面对外面部门的时候,就是一帮孙子。对外软弱,对内强硬,在这里可体会的淋漓尽致。反正如果是网络问题,他们就吭都不吭一声,说大家解决就好,如果是系统问题,又是写报告,又是搞应急预案,总之不把你折腾得死去活来,就觉得不解气。

  其实做这种项目维护,说真的,学习不到什么东西,如果你是那种当官的料,做人比较油滑,想锻炼一下自己某方面的能力,建议去做这种项目。本狮子确实不是这个料。如果说技术,根本就没啥好学的,首先系统来自五湖四海的开发商,很多系统连源代码都不全,不要说修改了,其实对代码要求不高,你能够对开发商提供的更新包进行更新,能够对服务器某些软件知道怎样更新,修补漏洞,然后就是要对网络、硬件也需要熟悉,否则出现问题你都不知道从哪里找。总之,做的时间长了,你就知道每个系统的问题该如何解决的。在这里需要的是全才,啥都要懂一点。最重要的是,你要知道怎样做才能避免承担责任,最好把责任推给隔壁友公司,或者推给其他部门,知道怎样保护自己公司的成员。总之这里不是搞技术的。

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