《证券公司客户经理那些事儿》
第20节

作者: 昔我来兮杨柳依
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  日期:2013-12-07 13:34:24
  楼主这两天看了北京井底人的报道,看后真是“怆然而涕下”。一方面同情他们,同时又勾起了楼主的“生存恐惧症”。小时候楼主妈妈经常指着乞丐和拾荒者教育楼主,如果你不好好学习就找不到好工作(好好学习了也找不到好工作,o(╯□╰)o),以后就得跟他们一样挨饿受冻balabala……结果楼主总怕没有生存技能,继而没有钱,所以总想拼命工作,拼命赚钱。楼主老公跟楼主相识后,他经过很大努力,才让楼主略微树立了“拼搏是男人的事儿了,女人只要享受成果”就可以了。于是楼主就没那么女汉子了,现在楼主生存恐惧症回来了……不行,还是得努力啊……

  日期:2013-12-09 13:02:37
  这几天有回访任务,都是六七年前开户的公共客户了。每天都要抽空打电话,因为回访电话都是有录音的,所以最怕客户回答问题不合规,比如曾经告诉过别人密码什么的。楼主长相类似凤姐,声音类似柏芝,所以打电话相当吃亏。
  10来个人需要打1万多个电话。各种事儿都能发生。前面提到的姜武打电话时刚报出我是××证券工作人员,客户就哇哇大叫:你们就是××证券的,我可算找到你们了,自从去你们那开户后,我都亏了七八万了,你们这些吸血鬼,王八蛋就该千刀万剐,我真想掂刀砍你们!
  姜武赶紧提醒:“这电话是录音的……”
  客户:“录音怎么了?我也不怕,我告诉你balabala……”

  姜武:“先生,请问您是否有什么问题需要我们帮助解决?”
  客户:“没问题,就是亏钱了想骂你们!别再给我打电话了!”
  姜武等客户挂断,无奈的说:这打个电话都有生命危险,我靠,都要拿刀砍我!你说这又不是我们让你亏的钱,开户也是自愿的,怨得着我们吗?
  话说,赔钱了就怨天尤人不从自己身上找原因的客户肯定还会赔钱。相反,能稳定盈利的还都是性格平和的人。
  一个声音甜美的女同事在打了一阵电话准备歇歇的时候,又接到了刚才一个客户的电话,东拉西扯说了半天,同事耐着性子回答完后,说刚才给您打电话这些问题不是已经回答过你了吗?是不是我表述有问题,让你没听明白呢?

  客户:“哦。没有,我就听你声音好听,想多跟你说几句……”
  日期:2013-12-09 15:40:46
  最近接打电话很多,听到电话响就紧张得想蹦起来。准备录个音当铃声,回头把铃声设置成“莫慌莫慌,电话一响,黄金万两。”嘿嘿
  日期:2013-12-09 15:43:45
  今天楼主的俩票票略有盈利,立刻减仓2/3。心态立刻就平稳了,看来满仓真是影响心态呀。
  楼主公司分析师给我们培训时曾说:“如果你的股票解套了你立刻就卖了,那说明你出局了,因为一只烂股是永远不会解套的。好股解套大部分说明即将有大行情。”
  日期:2013-12-23 10:38:07

  保安大叔推荐的股票发力了,三变科技这两天不错。这帖子估计没啥人气了,好事啊,这样俺就安全了。这两天开始更,一定得对得起老朋友。
  日期:2014-01-13 16:24:33
  说说姜武。这是一个擅长流氓式营销的客户经理。他的营销风格和我们营业部整体工作风格是大不相同的,以前我很不理解领导为什么这么器重他,甚至让他负责整个银行渠道业务。这等于是把肥肉直接送给他,直到后来有一次跟他还有别的同事一起吃饭,我才一窥奥秘。那天我们吃饭的时候,大家都点菜,这时候姜武说:“点这几个吧,领导爱吃。”
  话说领导爱吃什么菜,我和很多同事都入行三年了还不知道,人家只来半年都烂熟于心。这样的员工,领导能不喜欢吗?
  日期:2014-01-14 13:28:32
  姜武“微时”能示弱,“显时”又“善忘”,以至于楼主对他总看不透。
  他初来时,领导让楼主督促他和其他几个一起入职的同学考从业证。唉,楼主当时真是一个极其幼稚的人,领导交代的任务都给他呕心沥血干好喽。楼主每天像督促小学生似的,隔一两个小时就看看他们书看哪儿了,监督他们别玩游戏,还尽心尽力给他们找历年真题,自己花钱去淘宝买考试软件(虽然这软件只有5块钱)让他们用,有别的同事无偿使唤他们,我还想法替他们拒绝……想在想想,那时的我是有多2啊,这关我p事啊?

  考过试后办手续,姜武找到我,说自己一个银行网点都没有,问我能不能帮帮忙。我看人家“老实巴交”,态度恳切,就帮了忙。那时候,固有的网点基本已经各个客户经理划分了势力范围,即使这网点你一次没去过,但你在营业部报备了,别人也不能明面上去。
  当时我自己只分了1个甄行长的银行,木哥给我找了个小石头的银行,小石头又给我找了俩银行,一个是姓关的女行长,一个是姓牛的男行长。我自己是顾不过来,这关行和牛行我就跟人混个脸熟,知道对方是谁,实际上没有什么业务进展。
  我就跟姜武说这俩行都是我自己发展来的,跟别的同事不犯冲突,这俩行咱们共同维护吧,你要不先去试试?于是我带着姜武挨个去这俩行拜访,把姜武介绍给他们,生怕他们因为新员工的缘故看轻了他,故而不停抬高姜武。
  唉,现在想想,我那时是有多2啊!职场有云:事不关己高高挂起。我那时太过热心啊。
  一个人如果能被一个领导招进单位,那必然有过人之处,起码绝对不比你差,不要以为人家不如你就同情弱者滥发同情心,亲们要谨记啊。
  我当时并不知道姜武有亲戚在该银行的市分行,市区支行都听市分行统一管辖。通过上级下行政命令,再加上姜武个人的营销能力,姜武不到2个月就跟这俩行相关重要人员打得火热。俩行给他贡献的客户让他转正都绰绰有余。至于我呢,和这俩行已经over了。后来,这俩行又给他介绍了他们在别的银行工作的朋友,他都与他们建立了较好的关系。

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