《证券公司客户经理那些事儿》
第19节

作者: 昔我来兮杨柳依
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  老海是营业部创始期的元老级员工。开始资产并不理想,转正后也就是每天在电脑盘看看股票,到月底凑几个有效户顶顶考核,工资也就2000多块钱。那时候公司不知道抽什么疯,非得成立营销团队,就6个人,还分三团队。老海团队俩人,一个他自己,一个从分公司那边调来的营销类员工,俩人每天就是偷偷打打游戏,有客户就打打电话,赶上领导心情不好了就去银行晃晃,离开工位,免得领导正心烦业绩上不去呢,又看到他们在那磨洋工。

  之后半年,我们这一批懵懂的羔羊送上们来了,分配团队,楼主和大志以及另外仨员工分到以铁血手腕著称的楼主团队长“劳模”(团队长实在是个工作狂,我们在他手底下受到了各种魔鬼式训练和摧残得以迅速成长。我们很感谢团队长,没有他也没有我和大志的今天。在他手下没有被迫离职的队员,不得不说团队长真是个牛人。离职的都是有更好的去处,比如婀娜,比如犀利姐。而且团队长带领下,我们几个6月入司的新员工,在当年(仅仅6个月时间)击败了分公司另外几个营业部的资深老员工组成的团队,得到了那年的分公司最佳营销团队。团队长一再要求我们勤奋勤奋勤奋,我们没有在4点正式下过班,基本每天都在夜晚八点下班,除非你有客户要去应酬,否则老老实实在办公室坐着,不打完最后一个潜在客户的电话不准走,不从当地论坛发完当天的营销信息不准走。说实话我们真是苦不堪言。以至于后来我们都心生反意,不愿意跟他一个团队。团队长是典型的优点很突出,短板也很明显,让领导又爱又恨,让员工又敬又怕的那种人,他的事迹最后再说吧。楼主真为他们新营业部的同事感到深深的同情,亲人们,准备好夜晚八点下班吧。哦,By the way,劳模,也就是团队长都是自己亲自挑选队员,他挑剩下的再给别的团队,所以我和大志算是优中选优吗?O(∩_∩)O哈哈~)

  跑题了,继续说老海。老海这个时候团队已经有6个人了,老海仍然采取的是放羊式管理。早上的晨会也是在领导强烈要求下才开的,就是让队员们1分钟内汇报下自己昨天的工作,今天打算干什么就over了。
  老海常说,大家都是成年人,都要为自己的行为负责,该干什么想干什么自己心里都有数,我没必要拿着鞭子在后面抽打他们。何况我自己的业绩都不怎么地,实在不好意思要求别人多好。
  这样的管理造成的结果可想而知。老海的团队非常松垮,到转正期走了4个,又剩下老海和原来那个老队员了。领导跟他多次谈话之后,又把和我们一批面试笔试但来的晚三个月未分团队的几个队员给他了,叮嘱他这次一定要负起责任来,再不能让人员流失了。
  日期:2013-12-02 22:22:15
  老海答应了,但我估计老海实在不知道该怎么管队员,只是凭借一颗真诚的心。队员谈不下客户他陪着去谈,有什么需求他帮得上忙就帮,帮不上就找领导,领导也解决不了你就自己想办法吧。
  好在这几个人都是社会招聘,自己有一定的社会资源和营销套路,比如前面说到的姜武。他们几个来的时候没俩月就赶上年底考核了,所有营销人员都去省会那开了个年度会。当时我们是分公司所有营业部统一公示业绩,分公司统一排名,老海的团队业绩真挺惨的,新员工4个,俩个业绩两位数,两个业绩堪堪过百万,他自己和老员工今年总体资产较去年同期还是减少的(领导们可不考虑大盘不好市值缩水的部分)。营销总监于是当着全分公司200多号人的面批评了某某营业部的老海团队,说这个团队差成这样没有存在的必要了。我估计我们老总和老海心里都可难受。

  当时劳模带着我们得了最佳团队,回程的大巴车上我都觉得别扭,分公司最好和最差都在我们营业部。我和大志、婀娜都避免提起这个话题。劳模悄悄和我们说:“辛辛苦苦过舒服日子,舒舒服服过辛苦日子。咱们今天得到这个荣誉是以每天八点下班换来的。如果你们也像他们那样松散,现在面临被遣散的就是你们。”
  回去后,老海还是该干嘛干嘛。他后来跟我们说:“我自然希望团队好,但我也没必要因此就抬不起来头。我只做好自己该做的,问心不愧就行了。放心吧,我的队员自有造化。”
  但老海确实有一些变化,起码在专业知识上刻苦了,也不再那么厌恶应酬(劳模有个特点就是只要老总叫他出去,他就必到,他要求我们有机会要多跟领导吃饭,说领导的资源大大的,跟着领导才能认识领导层面的人,才有机会做大业务。确实我们几个当初也经常跟领导出去吃饭学习,后来都烦了,领导叫我们,都一个个找借口推辞,久而久之,领导也就不叫我们了。)了,客户啊渠道啊叫他出去吃饭,他也会去。因为他还是懂点专业知识的,而且让人一见他就觉得他特实诚,所以业绩确实有提高。后来他认识了一个资产过亿的客户,通过各种努力把这客户拿下了。

  老海的职业生涯就飞跃了一个层次,升到了高级客户经理,底薪提高到我们的三倍,而且大客户大交易量,而他带的队员留下了3个,也都找到了自己的营销套路,他也能拿队员的一部分提成和相应的补贴,所以老海月收入立马超两万。
  老海于是过了半年舒服日子。不久之后老海突然说自己要辞职干买卖,领导挽留不住,我们就给他开了个欢送会。席间也挺伤感的,又一个熟悉的人离开了。让我们这些留下的心有戚戚焉,不知何时轮到自己走。
  一个多月后,听说老海去了另一个券商处,该券商是地方性小券商,对方给的条件是让他做营销总监,营业部副总待遇。我们才知道原来老海不是要自己做生意,而是有了更好的职位,我们一方面为老海有了更好的去处高兴,一方面也为公司没把这样的人才留住感到惋惜。同时一些有能力的员工也有了一些跳槽的想法,想着去小券商那里会不会有更好的发展,就在这时老海给了大家一个现实的打击,让大家立马收心好好干活。

  对方让老海做营销总监是有条件的,条件就是把他原来的客户拉过去,尤其是那个1亿的大客户。
  这不是个容易的事。客户们确实跟老海都关系不错,来提出转户的时候营业部挽留力度相当大,尤其是那个1亿的大客户,由楼主分公司模拟持仓首席投顾专门负责维护,同时楼主老总带他去了趟上海参加了银行、券商及信托高层论坛峰会。在那里这个大客户见到了很多活在新闻中的人物。
  客户深感大券商的实力,而且营业部各方面服务相当到位,老海去的那个小券商又没什么可以吸引客户的,客户就打算留下了。
  于是老海的事情就耽搁了,也没去对方营业部上班,据说一直赋闲在家。楼主老总亲自去见了老海,大意是不计前嫌,希望优秀的员工回归。但老海的性格,肯定是不会再回来了。
  老海的故事告诉我们,跳槽一定要谨慎。

  很多时候,并不是我们自己能力过人,更多的是公司所搭建的平台让你有了光环。客户到底是认可你本人,还是认可你的公司是很难说的。在这个公司你是某某某,换个公司你还是某某某吗?未必。客户被你开发过来相对容易,但你走了要想把他带走,就难了。
  退一万步讲,即使你把客户带去了,你在新的环境里也还是要重新适应,重新融入,如果发现自己跟这个地方血型不合,那就悲催了。老话讲:“改行穷三年,跳槽穷半年”就是这个道理。
  所以楼主我即使各种压力,各种悲愤,还从没有跳槽打算。楼主打算要么换个别的性质的工作,要么就在这熬下去。如果仍然做营销,楼主是不打算跳槽的。
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