江流小心翼翼地接上刘总的话茬说：“我来公司也不久，情况还没有完全摸透，怕把事情搞乱了让您更操心。而且有些员工来公司也比较久了，而我到公司才三个月，和他们还处于磨合期。所以，还准备再等一段时间，可能等慢慢处久了，大家了解深了，我和他们的沟通会更好一些，那时推动工作应该会更容易一些。”
　　刘总想了想说：“公司现在处于高速发展阶段，市场形势也很好。我们要抓住这个有利的市场形势快速把自己发展壮大起来，不能让内部管理拖了后腿。有些事情你要大胆地管，我支持你。这样吧，也不要再挑时间了，你立即通知各个部门的负责人到会议室开个会。”

　　会议上刘总宣布了结束江流的试用期，并任命江流为供应链总监的决定。并强调工厂的所有人员都要服从江流的管理，配合他的工作。
　　日期：2013-01-01 11:32:52
　　李勇出去之后，江流自己也做了一个文档，在文档里面。江流把公司的一些特点，根据这些特点需要在备料工作侧重的方面都详细地做了讲解。
　　第二天下午，江流把杜山松叫到了自己的办公室。给了他两页纸，上面打印着江流昨天做的工作注意事项的文档。杜山松看了一下，脸上露出欣喜的表情。
　　江流解释说：“你刚到公司来，这边的很多作业还没有规范起来。我只能采取这种打补丁的方法，希望能够让你尽快了解我们公司的一些做法。先想办法把这个局面维持

　　下来，以后熟悉了，你可以考虑把一些不合理的做法改过来。”
　　杜山松点头表示明白，江流说：“这份文档你先看一下，如果有不明白的地方随时可以问我。这份文档主要是让你明白你的一些重点工作，以及我们公司计划工作的侧重点。这么多工作你不太可能一下子全部都开展起来。所以，我在这个文档里面把你的工作分了三个阶段。”
　　江流看到杜山松点头表示明白，继续说：“你先重点学习了解第一阶段的工作，等掌握了之后再进入下一个阶段。我每周会和你做一个工作学习的沟通，我会根据沟通的结果来决定是否调整你的学习计划以及是否可以进入下一个阶段。”
　　杜山松用力地点了点头，说：“我明白江总的意思了，我会按江总意思去做的！”
　　江流微笑着点了点头，继续解释说：“我给你的这个指导书侧重的工作的大方向，具体的细节我也不是很清楚，这些方面你可以向章成了解。如果你对答案不满意，或者有疑问都可以向李勇确认。李勇这个人很热心，人品也不错。细节方面有不明白的都可以问他。而且你们以后是搭档，彼此要多交流，多沟通。”

　　江流注意到杜山松出去的时候，脚步显得轻快得多了，不像进来的时候那么拘谨。看着他出去的背影，他才感觉稍稍轻松了一些。
　　日期：2013-01-01 11:55:47
　　第二天，江流发出了会议通知，下午三点在大会议室开会。
　　这一次江流按照以前的习惯提前一分钟到会议的时候，发现大家都已经在会议室里面等他了。江流抬手看了看表，小声说：“我迟到了吗？不对呀，我的表还差一分钟呢？”然后抬起头来看看大家说：“看来是大家都特别积极，显得我落后了”会议室里面不禁响起一阵笑声。
　　江流一边坐下来，一边说：“开个玩笑！放松一下，最近大家辛苦了。刘总和公司领导对供应链最近的表现比较满意，这说明大家工作积极取得了成效，也证明了我们确实是能把工作做好的。来，先为我们的成功庆祝一下。”
　　说完，江流带头鼓起掌来，一下子会议室就响起了暴风骤雨般的掌声。好一会儿，在江流的示意下掌声才停下来。
　　等大家的情绪稍微平静了一些，江流说：“最近我们的工作大有改善，能够取得这些成绩都是各位和全体员工拼出来的。这段时间大家辛苦了！我代表公司感谢你们！”江流说完鼓掌感谢，大家也再次鼓起掌来。
　　等大家的掌声停了，江流又说：“说工作成绩是拼出来，是因为我们的成绩是在流程不够完善，工作方向不够明确的条件下，完全靠着个人的工作积极性取得的成绩。”听到江流这么说，在座的人大都满意地点头。

　　江流的话锋一转，说：“从士气的角度来看，确实值得嘉许，但是从工作方法的角度来看，我们还有很多需要改善和提升的地方。不能老是让大家这么辛苦，完全靠人来防止问题。我们要把一些常规的问题找出来，通过流程来解决。这样大家也轻松一点，弦老是绷得那么紧会断的。”大家此时也纷纷点头。
　　江流继续说：“所以我们后续的工作继续提升还需要在流程、方法和配合上多动脑筋。在这里，我想提个问题，我们的工作成果从哪里体现出来？”
　　日期：2013-01-01 12:25:54
　　江流又停顿了一会儿，缓缓说道：“客户是看我们的产品的。产品好，成本低，客户就高兴，就给我们订单，公司才能赚到钱，我们才能加工资。这个道理应该不用我多说了吧？”
　　看到大多人都在点头，江流继续说下去：“而产品是生产部制造出来的，所以除了生产部，我们这些人，包括我，我们的工作都应该是创造合适的条件让生产部能够高质、高效地制造出产品。我们都是服务部门，为生产部提供服务的部门。”说到这里，很多人的眼中都流露出疑惑的神情。

　　江流解释说：“说我们都是服务部门，这也就是说，工程要提供正确的操作方法和作业文件到生产部，IQC要提供合格的物料到生产部，生产质量部要找出合理的质量控制方法检测生产部门的工作成果，保障所有生产都是按要求进行，产品符合客户的要求；计划要给出合理的计划，确保物料及时到工厂，保障生产部平稳顺畅生产；仓库要及时发出正确的物料到生产部。只有这些都做好了，生产部才可能高质、高效地工作。我们才有可能制造出高品质、低成本的产品，我们才有可能不断扩大市场份额，公司才可能赚取更多的利润，我们才能得到更多的工资。”江流越说声音越激昂，说到这里，他停顿了一下，看到有人开始在微微点头。

　　江流继续说下去：“所以，作为支持和服务部门，我希望大家都要有强烈的服务意识。强烈地为生产服务的意识。如果没有生产部制造出来的高质、低成本的产品，我们什么也得不到。我们如果希望通过我们的流程提升效率、创造更多的工作成果就应该把眼光放在如何为生产部创造良好的工作环境上来，让生产部在良好的环境下创造更多的价值！只有生产部创造出来了价值，我们的存在才有价值！”

　　江流又停顿了一会儿，问：“大家对这个观点有没有什么意见？”
　　日期：2013-01-01 15:01:00
　　常经理首先发言说：“我们搞质量的原来一直争论一个问题：质量到底是不是制造出来的？如果质量是制造出来的，质量部的价值在哪里？听江总这么一说，我现在也明白了，质量的确应该是制造出来而不是检验出来的。但是我们质量部要做好支持工作，要在产品导入的时候就开始做好工作，把容易导致不良的设计和工艺找出来，要求研发和工程改进。对于无法通过研发解决的设计问题，要求工程尽可能提供好的操作方法。要求生产部根据合理的操作方法培训生产员工。出了质量问题，质量部要找出问题的根源，要求相关责任部门解决问题并确认问题解决。如果前面的每一个环节都做好了，质量也就自然有保证了，这样我们才能说质量是制造出来的，而且质量部也是有作用的。”

　　计划的李勇也附和说：“是这样的，我们计划也不能一味地只逼生产交付。我们也要从源头做好计划，安排好物料到料工作，及时安排发料，让生产部可以顺利、高效生产，进而保证交付。”