有的朋友觉得平时工作已经很疲惫了，倘若业余时间也要进行大负荷的学习和创作，那么自己的承受能力会受到考验。这种问题不是我们考虑的重点，因为类似于“不吃苦中苦，难为人上人”之类的提法我们再熟悉不过了，大家平时的工作相对固化，没有业余时间“加餐”的助力怎么可能有工作业绩上的提升？当然业余时间的利用也不是一个率性而为的过程，在这里我们强调的是业余时间对工作乃至整个职场生涯的重要意义和路径探索，包括了从内涵外延累积的角度提升工作质量以及相关领域成就“曲线救国”的范式。这两点只是整个路径的两个方向，在这里提出来的目的是为了指明思考与探索的方向，其实还有更多的利用业余时间取得成功的案例，也相信职场上的朋友们也有各自的心得体会。

　　日期：2011-07-20 07:27:17
　　新职场铁律012：祭出化骨绵掌，粉碎软柿子预期

　　职场利益千丝万缕，职场人脉盘根错节，在职场这个准战场里，几乎每一个朋友都希望化敌为友，不断扩大朋友圈和人脉网，这样做即使不能带来直接的好处，但不得罪人起码不会是坏事。基于上述考虑，很多职场人士在单位都成为笑面虎，无论内心里有多少波澜起伏，在表面上还是面露微笑，亲和力十足。更有甚者会无条件地接受“吃亏是福”的理念，在一次又一次的吃亏中施展自我安慰，以软柿子的形象游走于职场。

　　我们姑且把这种在职场上有意识的自我矮化行为称之为“自戕式软柿子模式”，这种模式的所谓优点在于可以化解一部分职场矛盾，若谈不上化解，起码不会激化，能够把一些当下的矛盾向后拖延。有些朋友尊崇“大智若愚、大巧若拙、大勇若怯”，认为面对矛盾甚或挑衅，“低调”和“谦让”会避免出现直接冲突和得罪人的情况，因为俗话说“一个巴掌拍不响”，试图用单方面的示弱和息事宁人的态度来维护相对稳定的职场空间。

　　其实仔细想一想，假如有些矛盾属于原则性或利益性的问题，那么一味谦让、妥协和退缩并不能解决这些问题，即使能够把矛盾延后，但是延后并不等于解决，这些矛盾或问题到了非解决不可的时候还是会在职场上引发冲突，毕竟树立形象与维护人脉的最终目的是为争取利益服务的；而对于一些无关痛痒的问题，有必要退避三舍以软柿子形象示人么？很多时候事与愿违，过多的谦让会给人留下软柿子的印象，反而增加被“捏”的几率，本来想减少矛盾，到头来却由于这种自我矮化而徒增烦恼。

　　日期：2011-07-21 18:11:20
　　有个朋友的父亲K先生在一所211大学法学院新任办公室主任，听这个朋友讲，他父亲所在学院历来的日常工作就比较繁杂，但是人手少，只有三位专职工作人员，因此每天都比较忙，到了考试季尤甚。可是学院里的好多教授并不理会院办的苦衷，他们把院办主任当做软柿子捏，经常把一些本该由自己来做的琐碎事情统统交给院办完成，比如说个人论文的校对、整理和打印，这些耗时耗力的工作本不属于院办的份内事，但是原来的院办主任出于各种考虑而对诸多杂事一概大包大揽，造成学院正常教学管理工作秩序混乱，差错率攀升，最后原主任也受不了这么多人日复一日的派遣，干脆主动提出由行政口改为教学口，做起了全职教师。此人走了倒是省心了，可是苦了后来人。K主任上任伊始就决定刹住这种风气，但是考虑到这些教授们在学院里也算是资深人士，不便于直接拒绝，因此他祭起化骨绵掌，用无形的力量震碎那些针对自己的软柿子预期。其实拒绝的方法也很简单，每当教授把一摞材料丢在院办桌子上希望尽快拿到完稿的时候，K先生都毕恭毕敬地向对方解释，目前院办正在全力完成学校专项督办的什么工作或书记、院长的什么事务，等忙好了领导交办的工作后，会在第一时间处理教授的事。大学和行政机关在上下级关系处理领域并没有事实上的区别，在大学里也是领导最大，远轮不到没有衔职的教授们颐指气使，因此遇到K先生的这种说法，教授也无可奈何，只好叮嘱一句抓点紧啊之类的话怅然离去。等过了两天教授来收稿的时候，K先生依然会找到一个合情合理的借口予以拖延，这样拖延几天下来，教授的回旋时间不多了，只好把文稿拿回家里自己校订。经过若干次依此类推式的交锋，教授们屡次碰到软钉子，想向上反映吧又没有道理，想指责院办吧又没有依据，在化骨绵掌开不见躲不开的威力下，教授们纷纷败下阵来，院办遇到的类似不合理诉求越来越少。

　　日期：2011-07-21 18:46:58
　　在职场里遇到不合理的诉求是一件很平常的事，有些诉求来自于领导，有些诉求来自于同事或业务关联人，对于这些不合理的诉求，我们要有敢于拒绝的勇气和切实可行的方法。拒绝的方法有很多，在这里不再一一列举，但是拒绝对方不合理诉求的具体方法有一个原则性的要求，那就是以保全对方脸面的方式进行拒绝，也就是说拒绝对方不能太直接，不能让对方明显感知你对他诉求的硬性不满，要像甘地所倡导的“非暴力不合作”那样，以柔克刚。

　　相反的例子也很多，在这里我举一个体制内的负面案例。
　　J君是一位地方公务员，在某街道办事处工作。有一天他的一个朋友打电话给他，说自己的邻居家里养猫，而他的老婆很讨厌猫，唯恐小猫脱落的毛屑等物随风飘进自家客厅，因此想让J君出面去协调。其实这是一件邻里之间的小事，双方认真沟通一下本没什么问题，养猫本身并不违法违规，但是邻居的诉求也要合理考量，充其量就是安装一个窗纱就能解决的问题。但是J君接到电话，怕朋友认为自己是个软柿子没有能力，于是马上动身前往朋友家与之一道叫开邻居家门，J君在亮明地方公务员身份之后就是大声斥责和威胁，还说要通知城管前来收缴小猫等等。J君的本意是想给朋友帮忙，也想在朋友面前挣点脸，没想到对方是一个“懂行”的人，他的妻子在双方交涉的空当，把J君的言行用手机拍摄下来，第二天找到此间街道办事处反映问题。经过内部核查，J君并没有对其朋友所在小区的业务管辖权，而且J君的言论于法无据，有渎职的嫌疑，属于典型的“没事找抽型”，在那户邻居的死盯下，后来街道办事处给了J君一个行政记过处分了事。

　　这个案例所要说明的不是职权划分问题，也不是粉碎软柿子预期问题，而是说J君本应该拒绝他朋友的那个不合理诉求，很遗憾，J君没有拒绝反而强出头，最后搞得自己很狼狈。其实J君完全可以用手头工作忙为由暂时拒绝朋友的诉求，就算实在要帮忙，也要先翻翻文件或法律条文，看看自己适不适合出面协调处理此事，现在这么莽撞的为人出头揽事，到最后于事无补。
　　在职场生存，低调是王道，但是低调不等于低下，更不等于软柿子，不要让任何人轻易产生“捏”的冲动。有针对性的拒绝或反击会为自身赢得一个相对宽松的职场环境，但是这种拒绝或反击一定要有技术含量，顶撞、吵架甚至全武行并不是化解问题的最佳方式，在遇到不合理诉求的时候，不妨试试化骨绵掌的威力，这种威力较之太极推手要积极主动很多，但是又不至于失去回旋的余地，进可攻退可守，应该成为每一位职场人士的必备武功。