《从菜鸟到世界500强HR高管》
第20节

作者: 傅少侠
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  3.选择猎头的技巧(猎头的优劣):国际一流猎头服务好,但收费高;Local的猎头收费相对低,便服务可能会差一点。所以,猎头选择和使用要有结构性,从而找到招聘效果和成本控制的最佳平衡点。

  【HR概念要这样理解!】
  1.猎头与招聘成本:猎头是专门为企业寻访高级经营管理人才和技术人才的机构,服务费用昂贵。但相对这些高级人才给企业带来的效益,区区招聘成本还是值得的。所以,肯在人才寻访上花大气力和大价钱的,往往是大公司。很多中小型的民营企业还没有意识到这一点,他们的做法往往是着眼于节约成本,这是一种短视的行为。
  【必知必会的行业用语】
  1.Operation Manager:营运经理,很多跨国企业中,是分管生产、物流、仓储、质量、计划、工程、采购等部门的高层管理者。
  2.Mission Impossible:不可能完成的任务。汤姆?克鲁斯主演的《Mission Impossible》翻译成“碟中碟”。
  3.R&D:即Research & Development,研发。
  4.P&D:Product & Development,生产发展。
  5.Support:支持。
  6.Headcount:人头数,编制。
  7.Challenge:挑战。在跨国企业中,一个方案提出之后,往往会受到各方面的质疑、疑问等,需要方案提出者拿出明确的证据证明方案的有效性或可期性,这些质疑、疑问等被称为Challenge。

  8.JD:即Job Description,职位说明书。
  9.Supply Chain:供应链。
  10.DGM:即Deputy General Manager,副总经理。
  11.Outsourcing:外包。
  12.Qualification:任职资格。

  13.Responsibility:岗位职责。
  14.Manpower:万宝盛华,世界最大的人力资源服务公司之一。
  15.Site Tour:厂区参观。Site:地点(在此指厂区)。
  16.Percent:百分比,百分点。
  17.MNC:即Multi-national Company,跨国公司。
  18.Candidate:候选人。

  日期:2013-09-18 22:45:00
  第014问:面试之前,你会“研究”应聘者的简历吗?
  【案例】:
  新世纪给我们推荐的3个Candidate中,我们了解A的底细,品质有问题,所以不会考虑;B和C都不错,可以列入考虑,但我告诉Summer,B我认识,让她通知新世纪。Summer问:“为什么呀?”
  Jackie在一边说:“我敢打赌,你一定没有仔细看过我们和新世纪签的猎头合同。”
  Summer说:“我看了。当时我就注意到那个条款,如果他们推荐了我们已经有简历的人,为什么要在三个工作内通知对方?”
  Jackie睁大了眼睛,说:“这都不懂?我真怀疑你是不是真上过大学。如果他们推荐了我们有简历的人,我们又不告诉他们,那这个人就算成他们推荐的,如果成功录用了,我们要付猎头费的。懂了吧?”

  Summer以手加额:“最近要学的东西太多,大脑有点短路了。”
  我让Summer告诉猎头公司,通知C下周二上午10点钟来面试——这是一个面试的黄金时间,上午10点钟往往意味着人家把一天当中精力最好的时间用来Interview你;而B则安排在11:00,因为我们对他了解更多,不需要花更多时间。
  Summer问:“为什么不多找几个,一起面试,这样也好一起推荐给大老板们。”
  我说:“没关系,我先看看这两个人,如果合适,就先吊着他们,等凑够三个,再一起推荐给大老板们。”
  Summer说:“如果人家等不及被别人挖走怎么办?”
  我说:“这种可能性不能说没有,但不大,这两个人都是本地人,拖家带口的,都有小孩,一个在吃奶,一个在上幼儿园,再看他们的经历,一个一直是在本地工作,一个是从国外回来后也在本地工作。所以,他们十有八九不会接受外地的机会,再说,我们这种级别的公司,就算放到全国范围,也未必能找到比我们好的。”
  到了星期二上午,我叫住从我办公室门口路过的Summer:“等下B和C就要来了,你拿Recycle Paper把他们的Resume各打印一份给我。”
  Summer把打印好的简历拿给我,我翻过来看了一下,对她说:“你离打印机最近,打印机里的Recycle Paper你要经常看下,除了看是不是有些纸上有重要或机密信息,看是不是有些纸上还有订书钉,记住用笔在不要的那一面划一下,最好是大大地打个叉。”
  Summer想了半天说:“想不明白,为什么?”

  我告诉她:“如果不打叉做标记,时间长了怕分不出来哪边是有用的信息。”
  说完我开始在B的简历上做笔记,Summer说:“您写的时候,我可不可以在旁边看着?”
  我说:“可以啊,我还可以一边写一边给你解释。”
  “你首先要了解他的名字,包括中英文名字,英文名字最好不要起得太有个性,除非你是个艺术家。还有他有没有曾用名等,也要搞清楚。有一次有一个Candidate的简历上,写的就是他的化名,所以,一定要看他的姓名和等下他来时的名字是否一致,是否是身份证上的那个名字。”
  “健康状况,一般人都会写健康或良好,如果不这样写,可能要问问清楚了,以防万一。虽然我们有入职体检,但如果面试能问出问题,那样更好。”
  “接下来是学历和专业,看他的专业是当初自己选择的,还是调剂的结果。如果是后果,说明他的高考成绩不理想。另外,要看他是全日制还是自考或成人,虽然我们不歧视非全日制,但这对了解他的Career规划是个重要信息。另外就是看他毕业的学校,是211甚至985还是三个不流的学校,这有助于我们了解他的过去,至少知道他那时学习成绩如何。还要关注下他的专业,如果学的专业和从事的专业不一致,那可能我们就要了解下他的Career是什么了。”

  “现在的住址,要问下这房子是租的还是买的,离公司远近,是否方便来,这都是影响他在我们公司稳定性的因素。”
  “家庭情况,配偶、小孩以及父母等,了解下他的家境,看他的家庭因素对他的影响是正面的还是负面的。”
  “仔细了解他的每一个工作,了解性质(是民营企业还是MNC),了解产品,了解产值,了解人数。比如,一个公司1000多人,是民营企业,年产值大约在1亿左右,那我们很轻易得出这是个劳动密集型企业,因为劳动生产率比较低下。这样公司出来的管理者,想必和真正的MNC中出来的人是没法比的。所以,判断其服务企业优劣的这三板斧要记住:企业性质、人数和产值。”
  “看前后企业的离职和入职日期能否大致吻合,如果有较长时间的空档,则是面试时要重点问的,这段时间在从事什么工作。”

  “对照该岗位的JD,找出最重要的几条职责,从他们简历中看能否找到对应的部分,这是面试的重要部分。”
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