2.5员工薪酬规划：目的在于保证外部和内部的双重平衡，建立有效的薪酬管理，在员工利益和公司利益之间寻求最佳平衡。 具体措施是通过建立有效的薪酬制度、奖励制度、福利制度等来实现。

　　2.6员工培训规划：包括培训项目，确定培训系统、评估培训效果。目的在于为公司提供符合要求的人才，建立具有可追溯特点的PDCA可持续循环机制。
　　2.7员工关系规划：具体内容是员工参与管理制度、合理化建议制度、员工沟通制度和制订退休政策、解聘制度和程序、退休与解聘人选确定与工作实施。
　　2.8人力费用与控制：即人力资源预算。目的是控制人力资源成本，提高组织效益。具体内容包括招聘费用预算、培训费用、员工工资预算和员工福利预算等。
　　3.人力资源规划一般而言分成两类，一类是战略规划，一类是战术规划，在此我们所述，多为战术规划。
　　【必知必会的行业用语】

　　1.Annual：年度的
　　2.Matrix：矩阵
　　3.HR Plan/HR Planning：人力资源规划
　　4.Internal：内部的

　　5.Control：控制
　　6.Global：全球的
　　7.ISO：即International Standard Organization，国际标准化组织
　　8.Orientation：入职引导，入职培训
　　9.Downsizing：企业“瘦身”，即裁撤冗员，同“layoff”。
　　10.OUTLOOK：MS office套装软件之一，可以用来收发电子邮件、管理联系人信息、记日记、安排日程、分配任务等。

　　日期：2013-09-05 08:41:08
　　第7问：你知道保证HR执行力的秘诀——HR内审吗？
　　【案例】：
　　吃过午饭，我把Summer叫进办公室，说：“Vivian下周就要回来了，上午和她通过电话，她将是我们这次cityray项目的负责人，会有很多事情做，所以，原来她负责的部分职责准备移交给你。”
　　Summer听了眼睛发亮：“好啊好啊，我又可以学到什么东西？”
　　我说：“要说这个东西你也不算陌生，昨天我们不是讲了Internal Control的一些理念，以及具体操作方法了吗？你还记得吗？这次要交给你的，和这个类似。”
　　Summer问：“类似？那是什么呢？”

　　我告诉她：“是我们人力资源的Internal Audit（内审）。”
　　Summer说：“明白了，上次您说过，我们有很多HR的Policy（制度），但policy的执行好坏如何判断，就要靠支持性文件比如已经填写好的表单，这就是考验制度执行力的Internal Audit对不对？要是这样的话，我们的Internal Audit和上面的Internal Control其实是差不多的。您昨天还给我举了一个花名册的例子。”
　　我笑着说：“怪不得Jackie很喜欢你，Vivian不在的时候，你接她的一些工作也让她很满意，接受速度确实够快。不过，我要提醒你，你聪明是聪明，不过，记住每一项工作都要做得力求完美，不要着急，不能粗心，上午我看了你替Vivian做的一部分HR Commentary（HR的月度报表汇总），里面有明显的问题，为什么这个月的Headcount（编制）数和New recruit（新募）、Resign（辞职）、Transfer in（转入）和Transfer out（转出）的和对不起来？小心点啊，这样下去你会聪明反被聪明误的。”

　　Summer的脸一下子红了，小声说：“对不起老板，您也看出来了？小魏姐已经电话和我说了，是我太粗心，做好也没有好好检查。我一定注意。”
　　我告诉她，不用紧张，下次不再犯就好。Summer红着脸，用力点了点头，然后我们继续回到Internal Audit的话题上。

　　对于批评员工，我坚持三个原则，一是一定在办公室里关起门来谈问题，不会在公开场合批评别人；二是点到即止，只要员工认识到就可以，绝不会抓住不放；三是在最后的时候一定会追加一句话：以后不可以再犯。
　　而且，Summer这种聪明人，最容易犯两个毛病是，一是自以为是，因为比别人聪明；二是重效率不重质量，会在一些小问题上犯错误，不够细心。前者会给她和别人的合作带来障碍，后者会在严重到一定程度后直接对她的工作质量产生负责影响。最近一周的工作已经看出类似的倾向，所以，我必须及时而恰当地指出。
　　但这种指出必须得是点到即止，毕竟她是新人，需要的是多指导和鼓励。
　　我让Summer自己说说她以后做Internal Audit的工作思路，Summer说：“根据您昨天讲的Internal Control的原则，我们要先准备两个东西，一是已经正式发布的Policy（规章制度本身），二是要有这些Policy执行的支持性文件，然后我来做检查，最后出一个检查报告，您和公司的MT（管理层）一看这张纸，就知道公司的policy的执行情况了。这个动作我一个月做一次，每月5号形成报告，正好供您在MT月度例会上做报告。您看这样有问题吗？”

　　我说：“就是这样，看来怎样做您已经和vivian通过话了。下午我们找个时间，抽两三个重要的制度，我具体给你讲讲如何做吧。如果要等Vivian下周回来的话，这个月的报表会出晚的，要么就得我自己做了。”
　　【分析案例掌握技巧】
　　1.如何判定人力资源制度的执行情况：有两个标准，极终标准是企业整体的人力资源管理状况及与之相应的各项指标，但这个标准需要较长时间才能看出来，而且，影响因素又过多；所以，通过以ISO原则（可追溯性）为标准的Internal Audit，就在段时间内看出人力资源制度的执行力。其实，同样的道理，从另一角度同样可看出规划的履行程度，即计划的执行力度。

　　2.人力资源内审（HR Internal Audit）的工作方法：把人力资源制度（Policy）与执行的表单相对照，就可得出。
　　3.从下一章开始，将重要通过招聘和培训两个人力资源最基础的模块来判断一个企业的制度执行情况。
　　【HR概念要这样理解！】
　　1.HR Internal Audit：人力资源内部审计，这是有些跨国公司为保证人力资源制度的执行情况，而设立的检查回顾体系。是利用ISO的可追溯原理，通过对规章制度所附表单的检查，来对照制度的规定，看是否切实执行了制度。之所以叫Internal Audit，是因为Audit一般都是由第三方来进行的，但HR部门的月度例行审计，显然不可以每个月都请第三方来做一次，因此，会从HR部门内部，抽调一个人，临时扮演第三方的审计，依“法”对制度的执行情况进行检查并做出执行报告。这对保障执行力而言是个重要的工具，有志于MNC人力资源管理的有志之士不可不学哦。

　　2.HR Policy：人力资源制度。原则上讲，一个企业所有的人力资源活动都应该有据可依，而人力资源制度，应该涵盖所有的人力资源活动，否则，就说明有空白，需要补足。人力资源制度在起草、征求意见、公布、实施、培训等诸多方面都有法律的明确规定，所以，HR在制订这些制度的时候，要注意其合法性，不只内容，还有形式。“依法”制订企业内部的制度，是HR一项必备的技能。HR制度具体的操作方法，以后会详细讲述。