日期：2014-04-11 00:29:25
　　刚刚碰到一个七年没见的哥们，我对他基本没有印象，他一进门就叫出我的名字。导致我自罚三杯！他目前自己在开公司做的还不错。
　　我发现成功人普遍的一个特点，记忆力特别好，每个接触的人都能做到记住对方的姓名。
　　销售里面也这么要求过，要记住每个遇到的客户的名字，这一点可能不难做到，但是你是否可以做到在饭桌上遇到每个人的姓名呢，很可能这圆桌中某一个人就是客户要好的朋友呢？所以销售真的要培养这方面的意识，下次遇到的时候，你叫出了对方的名字，可能会产生意想不到的效果。
　　日期：2014-04-12 00:26:19

　　今天谈谈销售人员在平时中如何提高交际能力
　　这个话题说的有点泛泛，因为每个行业的销售人员的姿态都是不一样的，这一方面和他的所处行业有关，另一方面和他接触的层次不一样。
　　在直销行业中，比如安利、玫琳凯等。我大学时候在WH先锋团队混过一段时间，对这个行业多少有一些了解，做这行的销售有个特点，要先体验产品，体验一段时间后每次在聚会中谈心得体会。这行都是师傅带徒弟，师傅喜欢分享心得，徒弟也要学着分享。团队里面上到高干子弟，下到我这样什么都没有的在校学生。大家分享时候都怀着比较谦卑的心态，从安利到生活的点点滴滴，都能扯到一起去。姑且就算做直销式的学习型组织吧，我们在生活中碰到这样直销的朋友，有很多共性特点。

　　初级的销售过度宣传自己产品，小到牙膏口喷，大到蛋白粉等等，如何效果神奇。容易让周围人产生逆反心理。
　　资深的销售俨然是个生活中的得道大师，很多人生哲理，信手拈来，让人难辨真伪。
　　说的太多容易跑题，各位可以结合不同行业自己来归纳体会，其实各种姿态都是为了更好的交际，促成订单，实现自己的若干目标。那么各行各业的销售，有没有什么一个共同修炼的标准姿态，或者说具备什么样的交际能力？
　　中国式管理大师曾仕强曾经对如何做好人际交际总结过十个成语：一表人才，两套西装，三杯酒量，四圈麻将，五方交友，六出祁山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。
　　日期：2014-04-12 01:30:39
　　这十个成语具体指的什么意思，在这里不做解释了。网上搜索都能查到原为解释，做销售管理的也可以看看曾仕强的《中国式管理》，曾老先生致力于融汇中国传统文化结合西方管理学思想，成一家之说。
　　这十个成语精辟的概括了优秀销售人员应该具备的基本交际技巧能力，之前很多顶贴的朋友说想从事销售工作，但觉得自身性格不适合做销售。我想，不管性格怎么样，交际能力还是可以通过平时锻炼来提升的，可以朝着这十个方向来努力。
　　提高了交际能力，就一定能促成订单吗？我觉得不一定，我们在平时可以遇到很多能侃的人。侃，北方话，意思是特别能说。这些人放在哪里都让别人觉得他是焦点，左右逢源，说个段子逗得小姑娘们捧腹大笑，或者爆几个行业内领导的猛料，让周围人为之侧目。我不是说这样的人不好，我觉得做销售的有这样的能力固然好，但要适可而止，收放自如。
　　销售的普遍要求是要有一定的口才，但做到一定层次的时候，交际能力并不是体现在能说方面，更有可能，你太能说了，嘴上不把门，直接把客户得罪了。我讲一个真实的案例，去年春节拜访时候，晚上和一位领导吃饭，当晚这个领导要应酬不少人，有他的多年同行朋友，有找他办事的厂家、老板，也有当地合作单位某部的大校和他的随从，形形色色男男女女一起大概15人坐满了一大桌。
　　当晚这个领导也是意气风发，身边更有穿着军装的大校，大家推杯换盏，一会功夫桌上四瓶白酒就下肚了。坐我右手边第二位的是一个当地小老板，几杯酒下肚，嘴上开始跑火车了，一会说五叶神厂他有股份，一会收当地加油站有一半是他的，大家听了也是奉承了几句。没想到这位蹬鼻子上脸了，站起来要敬这位领导的女司机。这个女司机经常跟随这位领导的，我们以前和领导吃饭时候他也会单独带着她，毫不不避嫌。我和同事也曾私下会猜测她和这位领导关系非同一般，而且这位姐姐属于一斤洋酒下肚还敢开着霸道狂飙的主，总之每次见面都会给她准备小礼物，丝毫不敢冒犯，她也对我们很客气。

　　话说回这个忘了自己姓什么的小老板，晃晃悠悠站起来跑到领导面前，说敬你和美女一杯，祝你们白头到老。这领导脸当时就沉下来了，不言语，女司机赶忙把酒拦下来喝了。到后面这个小老板还得意洋洋的给自己下属打电话，说拿三条和天下过来，送了领导两条，桌上其他人每人都派了一包。看来这老板是挺大方，三条也有四千块了。故事到这里还没结束，他力邀再坐的去KTV下半场。
　　在KTV大家各玩各的，相安无事，期间我也陪领导唱了几首歌。等到结束时候，这个小老板买完单，拿着一张发票塞到领导手里，耳语了几句。之后散场，到了外面，事情不对了，就听到领导在打电话骂人，骂的什么就不用说了，总之就和平时男人打架时候骂的一样领导也是人，也有七情六欲，骂人也不会文雅的。女司机和我同事在旁边陪着，我是因为领导衣服落在包房里面上去帮着取，完全不知道情况。过一会电话挂了，我们问怎么回事，领导讲，他妈的什么东西，饭桌上我就忍了半天，刚刚KTV买单，开了张发票，写的我的单位抬头，塞给我说这是送我的新年礼物，你他妈以为自己是谁啊？老子碍于朋友介绍的情分，给了他不少工程，现在还来教育我？之后那个小老板又打来电话，这个领导又开骂。

　　到了霸道车前，领导直接把座位上的和天下扔了出去，正好扔到车场保安脚下，说给保安抽去，我赶忙劝领导上车，我向同事使眼色，同事一转身赶紧把烟捡起来。这时候女司机把车开走了，我和同事看着手里的两条和天下，觉得今晚真不错，天上掉馅饼了。
　　第二天早上去领导办公室谈点事情，昨晚事情谁也没提，我和同事一商量，烟这个事情还是不提了，不要给领导心里添堵嘛！
　　日期：2014-04-12 01:44:34
　　事后回想当晚情形，我收获的也不止这条烟而已。我和同事分析总结了这个老板心理状态和所做作为。
　　他这是情商低下的表现，情商体现在哪里？为人处世接人待物上尤为明显，你看看李嘉诚，这么大年纪了，报社记者过来采访李嘉诚，他主动握手，递上名片。且不说他年纪八十好几了，能这么要求自我，就是他这个身份，你报社社长想见面他也完全可以不理的。
　　俗话说，小人得志便猖狂，有点成就了，就不知道自己姓什么了，说话嗓门也大了，耳朵好像也不好使了。一个人变成这个样子，基本上也就止步于此难有大的发展了。这个老板当晚又买单，又送烟，最后落到这个结果，是他交际不行吗？他能说会道，也算是小有功成，但就是没懂得适可而止。
　　日期：2014-04-12 02:07:50
　　那么说，具备了上述的交际能力，如何能促成订单？
　　咱们这行领导经常讲，先做人后做事，要让客户认可你这个人，他才能主动给你创造项目机会。我认为在客户面前，即便是吃喝嫖赌抽，不过是投其所好，是形式，我们做销售的别把这些当做工作的主要内容，不然你这个销售就废了，只会搞这个了。客户是人，不是神，都有七情六欲，满足人欲望这一块的方法都属于术这个层面的，就姑且算作风花雪月之类东东西吧！除了这些风花雪月，我们内心要有个坚守，我认为做销售的人是要外圆内方的，是要讲做人原则的，没有原则没有品德，我们怎么能浩气长存，怎么能做大事呢？这里我借鉴我们领导经常说做项目的八个字：

　　认真负责，跟踪到底！
　　认真负责是种态度，让客户放心；跟踪到底，是职业素养，是百折不挠的精神！
　　一个项目结束后，我也经常去反思，在整个项目周期中，我有没有做好这八个字。
　　我认识一个做项目很牛的前辈，跟他讨秘诀的时候，他就说，做项目挺简单，你就是要盯死客户不放松！
　　不管怎么说，每个人对做项目理解都有所不同。但是不服输、坚韧的精神绝对是所有销售最需要培养的品质，其余的一切技巧都是锦上添花！