现在回想，我觉得他很像鲁迅笔下的祥林嫂，抱怨太多，能做就做，做不了就走，何必用喋喋不休来掩饰心中的恐惧呢？但当时我刚刚进入社会，受到这样的影响还能好吗？我也跟着抱怨不平，几度还被利用。
　　所以，刚入社会的朋友们，作为下属，也要甄别领导，首选品德好，次要能力好，当然老好人肯定不行！不要轻易站队，保持头脑冷静，不要轻易受到影响。
　　日期：2014-04-06 21:48:20
　　小公司销售人员之面对客户篇
　　销售销售，越销越兽。这是我一个大学兄弟的座右铭，他说做好销售要有点兽性，当然不要随便兽性大发就行。
　　销售是要与各种陌生人打交道的，我做的项目不大，一般客户层面不会很高，只有一次是麻烦过一个副厅级的客户，一般就是处级以下。更多数是没啥级别。

　　我想没有谁是天生喜欢和陌生人打交道的，只有学习一定的技巧，不断地锻炼内心，才能达到收放自如。尤其是我们这种小公司的销售人员，往往不能引起客户重视，可能在打电话希望约见的时候就被拒绝掉了。
　　别看我平时是个挺健谈的人，我以前在拜访陌生客户的时候也是很有抵触情绪的，经常想什么时候打电话就想半天，8点钟怕客户没起床，8点半怕客户在开车不方便，9点钟怕客户在开会……还没打电话，自己先把自己给吓死了。经过这几年，我总结了克服这方面的三重境界
　　日期：2014-04-06 22:04:52
　　第一：要成功，要发疯，头脑简单向前冲。
　　这是以前一个做医疗药品的女销售向我传授的，不要为还没有发生的事情烦恼，要及时行动。我之前有一个营销总监，他每次想起什么事情会马上抓起电话打给客户，当然休息时间除外，做事效率很高！
　　当然这还是有点弊端的，我个人感觉，这是暂时的把紧张状态关闭封锁，只能治标不能治本，失败几次后，容易冲得头破血流一蹶不振。
　　第二重：把自己当做是给客户解决问题的人
　　这明显比第一重高明，我们给客户打电话，是有项目需求，是有潜在订单。反过来说也是客户的确有问题需要我们来解决，客户需要做的是选择谁来解决这个问题。带着这样的心态，我们可以理直气壮的给客户打电话。
　　但有个前提，你要做足功课，修炼内功，分析客户的潜在需求，评估个人的解决方案。否则，客户觉得你是在扮猪吃老虎啊,一点也不专业!
　　第三重：把客户当做多年的朋友，相信他一定会帮助你
　　这也是我目前修炼的心态。对待朋友，是真诚而不随便，自然而不做作，发乎内心，一切的言谈举止都是最好的技巧。

　　这些我觉得是很多销售在对待客户的必经心里过程，可能未来还会有第四重，第五重，还是需要时间来沉淀的吧！
　　日期：2014-04-06 22:20:01
　　经过前面的修炼，很多销售会逐渐克服电话销售、陌生拜访带来的负面情绪。当然，除了克服心里，技巧也同样重要！
　　记得有一次和一个同事在沙县吃早餐，隔壁桌一个哥们，穿着一套皱巴巴的西服，在那里拿着一堆名片，铿锵有力的打电话：“喂！邓总，早上好啊，我是陈总！”听了这话我和同事嘴里的汤差点从鼻子里面喷出来，这哥们不是搞培训的，估计就是搞传销的。
　　对于重要电话要选在每天精神最为集中的时候，打电话前应该要做好充足准备，想好几个问题，初次电话最好不要超过三个。记录在本子上，听电话时候要及时记录，好记性不如烂笔头。电话结束前，敲定下次打电话或拜访时间。询问客户时候，也要出选择题。有时候你问客户，下周二和周三哪天有时间，要比直接问下周哪天有时间来的更为有效。打电话的很多技巧没必要在这里说了，百度搜索很多，经常锻炼！

　　日期：2014-04-06 22:41:37

　　陌生拜访时候也是需要技巧的，但有些东西一定要遵守。
　　工欲善其事必先利其器！前一天晚上要做好功课，按照ABC法则确定明天拜访的客户顺序，准备公司及产品资料、礼品。
　　守时，很多行业客户销售知道，我们的客户大多都是身担要职，时间有限，况且围在他身边的销售也很多，如果你浪费了这个机会，可能就没有下次了。我约见陌生客户一般比较喜欢在一早上，最好是他刚刚上班的时候。这时候他应该还没有进入工作状态，对于陌生人相对有耐心，会给我的时间久一点。俗话讲，早起的鸟儿捉虫多！
　　注意衣着，行业不同，衣着是不一样的，以前上大学时候，营销系主任经常告诫我们，在上大学时候就习惯着正装，不要到了工作一穿正装全身发痒。其实，不在外企国企，不需要那么夸张，小公司的着装时比较随意的。但我认为作为一名专业的销售，出差时候起码穿休闲西装，运动鞋是绝对不会传的。夏天随意点可以穿POLO衫，人穿的正式些，精气神也会不一样的，这是对自己的尊重，也是对客户的尊重！女孩子要稍作打扮，让客户觉得你是有所修饰过的，这也是对客户的尊重。具体的可以去网上看看关于商务礼仪方面的书籍。

　　最重要的一点，带着目的去拜访客户，列出几个需要了解的信息，拜访前及时看一下，把握好这珍贵的几分钟！
　　见到客户，递名片、保持微笑、眼神注意交流。有个七秒钟定律，美国前共和党策略专家艾利斯认为,“七秒钟”便决定了你在别人眼中的形象！
　　日期：2014-04-07 10:46:27
　　我一直在强调小公司销售，我是这么定义的：公司平台小，市场定位模糊、没有核心技术、核心产品，所提供的客户资源相对匮乏。无法和行业内一流甚至二流公司比肩，这类公司的销售搞不定客户就拿不到订单，做起来会很辛苦，挫败感很强。
　　大公司的销售有很完善的培训、市场定位、客户资源、产品技术，做单是靠公司的平台来运作，个人能力反倒是其次，相对安逸一些。
　　所以，我强调小公司。意思是，销售人员身处弱势环境，如何靠自己的努力来改变收入、改变现状！
　　当然，年薪五十万以上的，就算共同学习吧！年薪百万以上的朋友，记得留下联系方式，我要向你学习。
　　日期：2014-04-07 11:00:19
　　小公司销售之如何成为一名合格客户经理

　　做过销售的人都知道，这行有很多头衔，小到业务员、客户代表、促销员、督导员等，大到营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理等等等。俗话说万丈高楼平地起，不夯实基础，没法建高楼；没学好走，就别先学跑。就像做销售这行，无限风光在险峰，仰视百万年薪的总监们，心里羡慕的很。但是把这个职位扔给我做，我肯定摔死得很惨。为什么？各方面阅历、经验、人脉积累都没有修炼好。所以说，没那个金刚钻别揽瓷器活，想做销售的，先沉下来做业务员，把市场了解清楚了再说！