《私企“管家”经历的那些事儿》
第35节

作者: 顺德天外天
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  为迅速改变这种长期以来形成的散漫风气,保证各岗位工作尽快达到有序状态,俺迅速召集人力资源部门商讨对策,借鉴老东家的做法,首先分出员工平时需要外出的几方面原因,立即着手制定出相应的门岗放行规则和基本流程:
  第一类:因公出差人员,由本人亲自填写《出差单》,经直接主管签字同意,部门最高领导(厂长/经理)签字批准,出差人员持《出差单》交门岗值班保安保存,并登记外出时间后,门岗方可开栅放行;
  第二类:因公到附近办事、临时离开公司区域的员工,由本人填写《外出放行条》,说明外出原因、预计外出时间,经直接主管批准后,由当事人持《外出放行条》,交门岗值班保安保存,并登记外出时间后,门岗方可放行。遇到直接主管当时不在岗状态时,可以由上一级主管签字批准;
  第三类:因事请假的员工,由本人填写《请假条》,按请假规定的权限逐级审批后,由当事人持《请假条》,交门岗值班保安保存,并登记外出时间后,门岗方可放行;
  第四类:离职员工办理完交接手续后,在离职当日离开工作区域时,由本人填写《外出放行条》,经直接主管批准后,由当事人持《外出放行条》交门岗值班保安保存,并登记放行时间后,门岗方可放行。遇到直接主管当时不在岗状态时,可以由上一级主管签字批准;离职员工离开公司宿舍,搬出宿舍的物品,必须经同宿舍2人以上签名确认后,宿舍值班保安方可放行。
  按照这个规则执行起来,员工在工作时间因事外出了,组长、主管心中有数;主管外出了,部门经理或厂长心中有数;部门经理、厂长外出了,俺自己心中有数。员工外出多长时间,何时外出,何时返岗,门岗有详细的出入登记可查。

  一个规则的贯彻实施,重在领导带头。规则制定出来了,俺亲自组织各级管理人员进行培训宣讲,讲清楚流程、权责和基本条款后,要求他们首先从自己做起,批准下属外出时,先问明原因,衡量该不该批准,将不该批准的对象过滤在自己的权限范围之内。自己因事外出,也自觉填写相应的表单,按管理层级经过批准之后才能外出。接下来,俺再组织保安人员进行培训,要求他们“只认签字不认人”,严格按公司的规定执行,没有办理手续、没有得到批准的对象,无论是谁,统统堵回去,不得随意任其外出。尔后,俺亲自跟踪检查,带领保安一次、二次、三次将无故试图外出的违规人员堵了回去。这一亲力亲为的示范动作,让大家看到了公司执行政策的决心,慢慢地,人员外出登记制度逐步进入了正常化运转的轨道。

日期:2012-09-20 10:15:57

  政策在执行过程中,也不是一帆风顺,其中也遇到了一些问题。一天,HR经理跑来问俺:“按流程和权限设计,各分厂厂长外出时,应该由他们的直接主管签名,你就是他们的直接主管,而各分厂距离总部都有一段距离,如果每次都要由你来签名批准,就变得很麻烦,好象将简单的事情复杂化了,很可能会影响他们的正常工作,你看这事怎么合情合理地变通为好呢?”。
  俺想了想,告诉他:“这事不难,HR主管本来就隶属于总部,只是代表公司派驻分厂,厂长和HR主管两人外出时,分别知会对方,由对方签名,这问题就解决了啊”。
  不久,又一个新问题出现了:部门经理与分厂厂长属于并列级别,他们的外出,按垂直隶属关系也应该由俺来签名,可是,俺也并不是每时每刻都呆在公司,俺自己外出办事的时间也相对较多,这样一来,这些部门经理因事外出时,就找不到俺来签名批准了,而门岗保安只认签名不认人,看不到俺的签名,自然就不会随便放行了,半个月之内,就出现了几起部门经理与保安为外出放行而引起的争执。在此情况下,俺在一次部门经理会议上临时规定了一个替代流程,授权HR经理:如果俺不在公司的时段,部门经理的外出放行,全部由HR经理代签。私下,俺悄悄告知HR经理,只须在《放行条》上签上你的姓名和当时的时间即可,不能画蛇添足似地写上其它内容。

  这一授权执行了不久,采购经理不高兴了,跑到俺这里鸣冤叫屈:“大家都是同级经理,我们外出时,为什么要经过HR经理签字?这样做,好象打乱了公司的管理层级,成了同级管同级,HR经理好象陡然变成了我们的上司在管我们一样,不合理啊”。
  俺问他:“HR经理有没有在《放行条》上签上‘同意’二字?”。
  采购经理回答:“没有,只是签上了他自己的姓名和时间”。
  俺再问他:“当你因事离开公司区域后,如果大家都不知道你的下落,正好领导或老板有事要找你,咋办?”。
  采购经理无言以对……
  俺告诉他:“HR经理在同级经理的《放行条》上签名,只不过表示他已经知道了你的去向,并没有批准之类的含义,你们主动地让他签名,也只是将你的去向知会他的性质。试想,公司领导和老板一旦有事找你们,而你们又不在公司,并且去向不明,是不是会误事?现在这样调整,让HR经理掌握了你们的去向,领导或老板问起来,他就可以马上告知,或者尽快联系你们,俺看不出有什么不合理、不妥当的地方啊”。

  采购经理回答:“总感觉面子上难堪,感觉心里不是滋味……”。
  俺笑着调侃他:“你是不是天生的受虐狂?一件授权签名的小事也值得你认真计较?一定要官大一级给你签字,你才心里舒坦?认真想一想吧,你这‘官位’算是几级几品?说得难听一点,大家在企业内任职,做了个小小芝麻绿豆官,只不过相当于主人出行时,行走在队伍前列,给主人鸣锣开道,或者扛着‘回避’、‘肃静’牌子的喽啰而已,你还当真把自己放到了有等有级的官员序列?!看淡一点吧,大家都是打工者,只是为了工作需要才设置了这样的替代流程。一个小小的签名,并不存在谁管谁的问题,别把自己这‘官位’太当一回事啦”。

  采购经理受到了一番奚落,慢慢接受了这个现实,其他人看到俺认真起来,也不敢再流露出不满,只得按流程去执行,渐渐地,由习惯到自然,这规矩就逐步固化下来了。
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