《私企“管家”经历的那些事儿》
第28节

作者: 顺德天外天
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日期:2012-09-17 08:48:07

  【18】解雇一名学不会做人的助理
  2008年下半年,股东推荐一名本地刚刚毕业的本科生来公司担任俺的助理,碍于股东的情面,尽管当时第一印象俺并不是很满意这男孩,但还是勉强接纳让他试用两个月,希望给他一个学习成长的机会,同时,尝试一下能否将他培养成公司的可用之人。
  这孩子走上工作岗位之后,外向的性格表现得淋漓尽致,办公楼上上下下都可以看到他活泼的身影,公司里里外外时时能听到他爽朗的笑声。
  为充分展示自己的沟通表达能力,许多正式、非正式场合,这孩子极强的表现欲常常都是无遮无掩,时间一长,问题就出现了。作为俺的助理,他有机会出席大大小小的会议,会上讨论问题时,有关人员尚未开口,他就抢先发言,急于表达自己的看法和观点,并带着几分得意地献计献策,但终因缺乏行业经验,缺乏面对问题的起码常识,发言常常是文不对题,甚至是驴唇不对马嘴,弄得与会者有时哄堂大笑,有时莫名其妙,有时面面相觑。

  会后,为了不打击他的工作积极性,俺委婉地提醒和暗示过几次:作为年青人,做人单纯、心直口快是好事。心直,没关系,但口快,常常会惹祸的,言多必失,祸从口出,所以,作为读书人中的聪明人,能做到心直,但决不口快,心知肚明而不轻易说出来,或者在不同的场合选择性地说出不同的意见,表达不同的意思,是一种需要长期修练的境界。
  俺已经提醒过几次了,按理说,这孩子应该有所收敛,但他依然我行我素,好象遇到表达的机会不吐不快一样。于是,俺只得尽量减少让他出席会议的频率,特别是重要议题的会议或重要人物出席的会议,俺总是提前给他布置其它工作任务,尽量不让他参加会议。
  本以为许多简单的工作在给他反复讲解之后,他可以去独立完成了,可是,这孩子不仅不认真记住应该记住的工作方法,而且不诚实的一面又表现出来了,给他布置工作时,他不懂却装懂,不懂也不问,等到俺追问工作进度时,明明正在进行的工作,他回报说已经完成了,根本没有起步的工作,他回答说正在进行,某项工作搞砸了,他总要找出客观原因,总要推诿到别人身上,每件事都是别人的责任,绝对与自己无关。

  遇到分厂、部门之间需要协调的简单问题,俺派他出面去解决,他竟然对厂长经理们一副盛气凌人、颐指气使的口气,甚至代替领导发号司令:我代表XXX就这样决定了!
  听到类似风言风语后,俺善意地提醒他:作为年青人,要时刻注意谦虚谨慎,这些厂长经理们很多都是公司的老雇员,且不说职位比你高许多,经历比你丰富一大截,单纯论年龄,很多人都是你的叔叔伯伯辈份,你首先应该尊重他们,可以用商量、讨教的口气同他们说话,大家才会爱护你、保护你、接纳你。
  看到他满不在乎的神情,俺知道他根本就听不进去。果然,更离谱的事情还在后面。
  作为助理,理应作为修复上下关系的“粘合剂”,领导与下级之间出现裂痕了,想方设法去补救,而不是挑拨离间,搬弄是非,唯恐天下不乱。而这孩子,向下传达上级的指令时,常常会变了形,将领导要求的工作时限或工作任务,减时加量之后再传达给诸候;向上反映下级的问题时,也常常会走了样,添油加醋,夸大事实,加上自己的定性判断后再反映给领导,弄得上下级之间误会不断。
  他自己要讲排场,花几百元买了一个公文手提包,却将购物单据以办公用品的名义,悄悄拿到下属分厂去报销,还向分厂领导暗示是俺的意思。下属各机构费用本来就紧张,预算中是一个萝卜一个坑,加上办公用品属公司统一采购,各路诸候根本就没有采购报销权,分厂领导不敢贸然受理,便委婉地向俺打听原委。俺大吃一惊之后,严肃地批评了他一次,以为他会引起注意,从此改过,可是,俺又想错了,过了一段时间,销售部经理私下找俺说了句悄悄话,这孩子拿着话费单找销售经理报销电话费,而且又暗示是俺的意思。看来,这孩子是铁了心,不打算悔改了……

  针对这孩子自以为学历不低、本地人优越感太强的特点,俺每每希望他放下身段,首先学会尊重人,然后向大家多学些做人做事的经验,多增长一些社会知识,但俺的好心根本起不到作用。
  一次,俺喝茶时不小心将茶水滴到了胸口,白衬衣上出现了几个棕色的茶水污迹。这天正好有个管理层会议,俺在开会前与大家闲聊中,与会的大多数人若无其事地装出并未发现的样子,个别人看到后也只是私下窃笑。这孩子突然看到俺胸口的污点,象发现了天外来客一样大惊小怪起来,竟然没大没小地当众同俺开起玩笑:“你刚才偷吃什么了?”,一句话让众人目瞪口呆,俺当时置之不理,连忙宣布开会。会后私下告诉他:“这是同辈人在非正式场合才可以开的玩笑,你这样哗众取宠,让领导没面子,领导会怎么想呢”。

  这孩子根本没有听进俺的教诲,后来,又接连发生过一是当面不敬,二是当场反驳,三是当众取笑俺的行为,俺也是凡夫俗子,当然不能脱俗了,于是私下警告他:“作为助理,上司尴尬时,理应赶紧出来‘救场’,而不是同众人一起取笑,更不能自造事端、带头起哄。不管多大的领导,也不管领导有多大的雅量,他们也要面子,也要尊严,你当面让领导难堪,当面不给领导面子,当面顶撞领导,当众批评领导,无论他表现出多么超脱,多么毫不在乎的样子,有时甚至还赞赏你几句,表扬你一番,但他私底下、内心里实际上已经开始不舒坦了,他心里不舒坦了,接下来的日子里,他能让你舒坦?”。

  离谱的事件并未止步。又一天,俺召集部门领导正在开会布置一项工作,这孩子径直冲进会场,直接对众人宣布:“刚才接到大老板秘书的通知,暂停执行这项决议”。
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