《私企“管家”经历的那些事儿》
第26节

作者: 顺德天外天
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日期:2012-09-14 09:52:18

  【16】当好执行者的保护伞
  作为企业管理者,需要经常面对执行力的问题。我们发现,公司的某项政策执行不下去,或者在执行中悄悄地走了样,其中一个重要原因,就是老板、高层或皇亲国戚带头违反新政,“只许州官放火,不许百姓点灯”。遇到这类情况,如果一线执行者不顾阻力而强势推行,极有可能在执行中被人斜刺一刀,成为新政策无辜的牺牲品;反之,如果执行者面对强权因此而畏缩不前或临阵退却,政策的推行则又会因受阻而中止或变形,甚至最终变成只针对员工、“刑不上大夫”的霸王条款。

  政策执行者在具体执行“公务”的过程中,遇到这类强势群体违反政策的行为时,往往会感觉到无可奈何,感觉自己人微言轻,稍有不慎,甚至还弄得执行者里外不是人。这种情况下,政策的主导者除了强势站出来,公开支持执行者出面“管事”之外,还应该千方百计地保护抛头露面的执行者在“公事公办”的过程中不受到伤害。只有首先保障执行者的“安危”,才有人愿意出面去做具体的执行工作,才能让政策顺利地实施下去,否则,极有可能出现政策由你来制定,由你下令让别人来强势推行,在执行过程中虽然取得了成效,你自己的政绩也上去了,但执行者却因此受到了严重的打击,受到了无辜的伤害,从此“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,将来,你再有新政出台,谁还敢为你去冲锋陷阵?

  为保护执行者的“安危”,政策的主导者可以充分利用自己在企业内的威势和影响力,在具体的执行过程中偶尔出面,当好执行者的保护伞,给那些可能违规的强势群体造成一种表面的震慑性感觉:执行者只是在奉命而为,执行者也是身不由己,真正的主导者在高处观望,不能单纯责怪执行者的执法行为。从而,将强势群体的矛头从执行者身上巧妙地引开,避免强权政治强加于执行者身上,从而最大限度地让执行者得到保护。

  2006年初,针对公司办公区域各类车辆随意乱停乱放,上下班时间各类车辆经常阻塞正门出入的现象,我们对车辆停放实现了划线分区、按区、对号停放的做法。将董事会成员的车辆、办公区职员的车辆、外来人员的车辆划分为三个停放区域,并在对应的水泥地面喷上了红色编号,围墙下方设置了显眼的标识,然后当面知会内部人员的车辆对号入座,彼此互不串位,互不侵占,外来车辆按值班保安的指挥临时停放。这一做法,将各类小车的停放和进出做到了有序化管理,彻底改变了以前的乱象。

  接下来,为改变摩托车乱停乱放的现象,我们又在办公楼院内侧翼,距离进出大门接近300米的围墙边上,划出一个专门的区域,搭建起一个雨棚,职员的摩托车统一调整到这个摩托车停放区,按先来后到的顺序排列放置。
  起初,所有职员都能按章行事,自觉地将摩托车停放到规定的区域。可是,好景不长,一部分职员为了图省事,为了下班时间少走几步回头路,方便自己早些离开,于是,每天上班打卡之后,他们还是将摩托车顺便停放到了门岗保安室旁边,挤占了外来临时停车区一半的位置。HR部门发现这一现象后,几次要求门岗保安督促这些不自觉的职员坚决按规定位置停放,可是,收效甚微,每天照样有十多部摩托车若无其事地继续停放在这一显眼的位置。这些职员对公司规定置若罔闻的结果,一是影响了公司院内的整体美观,二是导致外来车辆过多时车位拥挤,不便于调度,三是让其他职员有戏可看,感觉公司对这些特殊人士似乎束手无策、奈何不了。

日期:2012-09-14 09:55:32

  一天上午十点多钟,俺路过保安室门口,看到这一现象后,首先询问值班保安:“为什么不劝阻他们去停放到规定的地方?是不是后面的停车位不够?”。
  保安队长走了过来,似乎有很多难言之隐:“停车位那么多,哪里会不够呢,是他们懒得跑那么远,劝阻过多次了,但他们根本就不理睬。你可以查查,只要在这儿停放的,都是些大爷,都是皇亲国戚,正是因为他们带了头,其他个别职员也跟着学,这些人,我们一个也得罪不起啊,我们得罪他了,只要他盯上了我们,今后,我们还能有好日子过?”。
  俺告诉保安队长:“统一的规定,必须统一执行,不能有特殊的员工!你再劝他们一次,如果不听,你告诉他们,俺不会客气了”。
  保安队长忧心忡忡地建议道:“看到他们神气的样子,很多人都不敢招惹,还是你亲自找他们谈一次话吧,我们出面,他们只会针对我们”。

  俺回答他:“俺亲自给他们谈话?你别太抬举他们了!俺已经给各部门经理们开会讲过了,政策早就一级一级传达下去了,也公告过了,他们不是不知道,却要明知故犯,那好,咱们干脆一不做二不休,现在就开始收拾他们,将停放在这里的摩托车统统放掉车胎里的气,他图省事,我让他更麻烦!”。
  保安队长迟疑不决地说道:“可是……可是……,他们还是会问起这事啊,如果向保安问起是谁放气的,我们能不能就说是你下令让我们放掉的?”。
  “别这样遮遮掩掩地说了,俺干脆恶人做到底”俺告诉保安队长:“你如果这样委婉地说,他们还是可能会同你们纠缠下去,你直接告诉他们,是俺亲自动手放掉的,他们不服,你让他们来找俺!”。
  保安队长还有问题:“十几部摩托车全部放气了,下班时间人多车多,他们全部推着走,也会阻塞出口,影响人员疏散啊,是不是先放一部分车的气,明天再轮流来?”。

  俺笑了笑,指着保安室角落里一大筐废旧编织绳:“先放掉一半摩托车的气,其余的摩托车用这些包装带,串上前轮、后轮,将包装带在车轮的花轱轳中间多穿绕几次,系紧之后打上死结,越紧越好,然后,再用包装带将前轮系紧在扶手上,后轮系紧在车驾上,弄成绳捆索绑的样子,统统打成死结,也是系得越紧越好,他们即使要割开之后推着走,也需要更多的时间,这样一折腾,出门的时间就错开了,同时,他们反而比按规律办事在时间上花费的代价更大,比停放在规定的区域更晚些回去,他为了图方便,现在反而变得更不方便了,你看他下次还敢不敢停放在这里?!另外,这事,你也说是俺亲自动手的,免得他们找你们的麻烦”。

  “他们总还是有话要说的”保安队长还是不放心。
  俺赌气似地回答他:“说就说吧,别忘了告诉他们,这只是规劝的开始,如果还要继续停放,俺明天拿来油漆车间的喷枪,给他们统统免费喷一次油漆”。
  保安队长和值班保安不约而同地大笑起来,笑过之后,向俺表示:等到没人注意的时候,会偷偷摸摸地抓紧做好这些。
日期:2012-09-14 09:57:53

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