《逆流而上:三个菜鸟的销售通关之路》
第37节

作者: 细雨黄昏红袖刀
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日期:2012-08-16 11:22:35

  销售培训搞了几轮,几位集团的大仙轮流上阵,观点其实也不尽相同。有点各说各话的意思。培训就是这样,任何的理论都要和自己过往的经历相结合,这样生出的孩子才是自己的,相同的理论,不同的经历生出的孩子也会完全不是一个模样。
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  很多人不会参见培训,我把从前的一篇文章贴出来,供参与培训的人思考
  你是不是有这样的经历:听培训老师讲课的时候,心潮澎湃,感觉收获很大,第二天早上醒来,有一半的培训内容已经忘记了,一个星期后记住的不到十分之一,一个月后又回到了从前的轨道;
  把理论转化为实践并不是一件容易的事情,培训结束后并不会自动提高你相关方面的能力,就如同你看完了一本游泳的书不可能立即就学会游泳一样。那么作为学员如何把培训转化为行动呢?
  我们通过观察和实践,发现了一些基本的原则和实践经验,相信这些原则和实践经验对您会有很大的帮助,不过任何技巧(无论是销售技巧还是游泳)都依赖于专心、执着和遭受许多挫折的实践,如果您能够按照下面的原则去做,相信再困难的事情也能做好,你的技能和知识都会有很大的提高。
  黄金法则一:一次实践一种行为
  当大部分人开始学习一种技能的,都试图马上做很多事情。我们经常会遇到这种情况:如学完《方案式销售》,立刻就开始做复杂的ROI分析,而且非常全面,具体。请注意,这是错的!如果你真这样做了,那你不是在学习,而是在自取灭亡。成功的人学些复杂的技能,是一次实践一种行为,而不是两个或者更多。
  本杰明.富兰克林在1771年就职演讲的时候,曾经谈到过“如果你为了成功学习一项技能,必须学会一个原则,那会是什么?答案是“一次只做一件事情,而且是做正确的事情”,在他的自传里,也重点强调了如何把一项复杂的技能分解成各个行为的组成部分,然后一次只提高一种行为的能力。

  挑选一种行为开始实践,除非你确定第一个行为已经没有问题了,否则不要进行下一个。
  黄金法则二:一种新的行为至少要试三次
  第一次尝试一种新的行为,你一定会感觉不舒服,就像新鞋子会挤脚一样。举个例子,如果你刚刚学习完了FAB的销售技巧,你就去进行一次客户拜访,相信大部分情况下你所说的听起来很自卑、做作而且不熟练。最终给客户一个较差的印象。如果你就此得出一个结论,认为FAB在销售中没有什么作用;下次应该使用异议处理技巧了,那你就大错特错了。
  在一个行为被实践足够多次并且变得顺手又有效之前,你必须试很多次,这样才能“驯服”这项技能。这种现象无论学习什么,你都会遇到,起初你会觉得笨拙并且不能步入正轨。曾经有一个调查:对200人进行了一系列的专业的高尔夫培训,他们每一个人都认真学习了这门课程,培训之后,立刻练习,但是最终的结果是,200人有157人在培训之后的成绩比培训之前还差。这是为什么,很简单,没有练习,练习再练习。所以,要记住

  在对一种新的行为没有尝试三次之前不要评价它是否有效
  黄金法则三:先数量后质量
  我们中很多人都有过失败的英语学习经历,在无数次的痛苦中,经常会遇到下面的痛苦:你试着用英语说了几句话,老师马上说:“不对,时态不对,应该用完成时”;你又神经紧张的试了一遍,老师说:“错误,时态对了,这是一个不规则动词”你又无比恐慌的试了第三次,老师说“这次时态对了、动词也对了,但是发音太差了”;于是你开始怀疑自己的语言天赋;请注意,老师的每一次评语都是关于“质量”的,所以我们总也学不会英语。

  与之相比较,我的小孩在一年级的时候,就经常的以一个暑假十二本厚书(以文字为主的书)的速度享受读书的乐趣,经常遭到老师的表扬,我注意观察他的读书方法,发现非常简单:他敢自以为是的、大胆的、毫无顾忌的对不认识的字采取“懵”的方式,毫不在乎别人的打击,久而久之,阅读能力就提高上去了,所以,当你学习一项新技能的时候,“多练习”比“好练习”更重要;以数量为基础的方式是取得好的结果的关键。

  当你正在练习的,一定要注意许多新的行为的`使用数量。不要担心质量问题,比如你是否可以很流利的使用它?是否可以创造性的发挥等,这些都会阻碍你有效的学习技巧。
  你唯一要做的就是:尽可能的使用吧!
  黄金法则四:在安全的情况下实践
  产品市场部曾经做过一门《方案式营销》的培训,这是一个在多年以来,我们的几家竞争对手都一直采用的,在最后一天,一个参加培训的同事,问了我一个问题。“明天,”他说,“我有一个非常重要的项目要投标,我在今天培训中学到的知识明天要用上”,我建议她,“千万不要,否则你死定了”。

  人类有一种奇怪的本能,就是通常在关键时刻,尝试用新学习的,不熟练的技能,这是一个极大的错误;新东西往往用起来不熟练、不舒服、给客户造成消极的影响,如果你关键时刻使用它,你成功的可能性不大。
  在你可以得心应手之前,一定坚持在安全的情况下使用它,不要在重要的销售中实践新技能。
  如果你按照四个黄金原则去做,相信你的成功就会更容易
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