抗日战争第一篇--供应商管理篇
　　事情的起因是客户在测试时发现有问题，对小瘪三的产品提出来更高的要求。而这个明显牵扯到一个关键子零件的要求也随之提高。怎么办？
　　一方面要满足客户需求，解决测试出现的问题。另一方面要跟供应商谈判，提高技术要求。在此之前Y先生已经跟F-san的老大协商过此事，刚开始客户就只是想提高标准来解决此事，不想有什么变化而走工程变更，主要是客户不希望跟终端客户汇报，而希望可以自己和Y先生的团队可以搞定。但是Y先生很强硬，不同意这么操作，坚持要增加一个候补的方案，就是做一个小的技术变更，这样会比较有把握，一旦客户的方案不行，至少还有备选的方案。

　　在前期的方案讨论中，让小瘪三深深体会到技术谈判的重要性和艰难。一次一次的交锋，过程是Y先生2011年主导的，而小瘪三也亲身体会了日本人的吹毛求疵，以及对于技术的孜孜不倦。知己知彼，百战不殆，古人诚不我欺。
　　Y先生知道日本人的小心仔细和认真，所以在技术会谈中，用自身的技术背景，指出备选方案的重要性，还有客户方案的风险，从而争取到了有利的条件。终于在2011年底敲定两个方案同时进行。
　　日期：2013-04-14 15:12:24
　　战略思想定好后，就是具体的组织和协调以及执行了。这个重任压在小瘪三身上，一方面要从F-san那边理解具体的测试结果，以及过程还有客户的分析报告，另一方面对于客户的方案也要仔细理解。最后就是要利用客户的要求，去推动采购协调管理供应商。
　　就这样小瘪三跟F-San开会，会后又call采购的P先生，召集供应商代表开会。谈技术要求，样品交付时间，样品测试评判方法，甚至成本也要谈。不亚于一个小的项目流程。
　　说起来容易，其实过程是比较艰难的，比如跟供应商谈判，他们也有难处，比如提高技术要求，意味着成本增加，做样品做测试，耗时间和成本。这些都是要考虑和评估的。最为重要的是，必须要争取P先生的支持，不然供应商也会耍滑头。好不容易说服采购和供应商达成一致。客户这边又纠结，日本人的纠缠是出了名的，必须要仔仔细细，清清楚楚的了解技术的细节，一起把做样品的过程和计划做好，才肯同意。主要是样品的费用以及状态会决定最后的技术评判结论。以及后续的量产的实施。

　　所以这些纠结的来来往往，都是小瘪三统一协调，包括技术，质量，时间，成本的信息沟通交流，以及跟日本人的纠缠，跟供应商的谈判。最终也使得他理解了客户的风格和供应商的控制技巧。
　　日期：2013-04-14 15:40:51

　　就这样对于这个case，抗日小分队紧锣密鼓的开始动作了。小瘪三交代L小姐跟踪供应商的样品进度，同时安排好生产样品的内部时间计划，做好应付客户计划的出货时间节点。而T先生负责来料的检验，以及样品出货的检验，以及分析报告的撰写。　
　　而小瘪三自己负责工程变更的图纸，标准，以及BOM表。同时协助T先生处理分析数据，和检查审核分析报告。同时支持L小姐的计划安排，处理紧急事宜，务必确保万无一失。
　　有句话叫万事有备无患，就在抗日小分队觉得做好充足准备，而且一切似乎都很顺利的执行，子零件也做好，内部样品也做好，出货报告也做好。跟客户确认好，发货，一切搞定。但是，，，还有句古话叫天有不测风云。岂料样品送到客户端时，客户不满意，觉得按照他自己的测试方法，还是不满足他的要求。
　　怎么办？
　　日期：2013-04-14 15:47:38
　　Y先生：问题出在哪了？

　　小瘪三：客户的测试方法和我们的不统一啊？
　　Y先生：表面是这样，他们测试的严格，我们测试的设备不如。但是事实不是这样，我们也可以足够做分析和判断。事实是客户在不断提高要求，一方面给我们压力，另一方面也在试图知道我们的极限，制造样品和组装的极限。你要仔细跟供应商讨论，关于他们的工艺方法，以及制造的极限，还有测量的可信度。再回头跟客户谈判，从技术本身去引导客户，让他知道我们的才是合理的。
　　小瘪三：我知道了，我回头去对付他去。
　　日期：2013-04-14 15:53:52
　　小瘪三开始启动再一次的谈判，但是这一次却是异常的艰辛，首先客户很不满意，认为自己付了钱但是没有达到他的要求。另一方面供应商也不满，做了很多事情，还要继续纠缠。采购呢也开始不配合起来，毕竟这个事情对采购没什么好处。
　　小瘪三对客户面临不小的压力，同时内部有采购的敷衍，对供应商的管理实际是采购的职责，有些无力感。这个时候内部T先生也觉得日本人太难缠，有些泄气。L小姐很支持，可惜不懂技术。

　　这个困局该如何打破呢？小瘪三应该怎么面对客户，搞定日本人呢？对内部他又是如何管理团队的?对供应商又该如何控制呢？
　　后续精彩继续，O(∩_∩)O哈哈~
　　日期：2013-04-14 19:26:03
　　好像是我误会了，你要挖　@貌似纯洁9　啊
　　不好意思啊，O(∩_∩)O哈哈~，我还建议他不要跳槽呢。
　　这个误会搞大了。赶紧写文章去，安心写作。文章不断，小瘪三不死。O(∩_∩)O哈哈~
　　日期：2013-04-14 21:20:56
　　面对困境，小瘪三开始制定措施。第一要团结抗日小分队的力量，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。所以他要团结大家，鼓励士气，重整旗鼓。于是他开始激励团队。

　　小瘪三：T先生，最近小鬼子比较纠缠啊。感觉咋样？
　　T先生：Z工，鬼子真麻烦，老是搞来搞去的，能不能把他推掉啊？
　　小瘪三：你仔细想想客户要的是什么，是要解决问题。所以我们要在技术上，做好，去说服他们接受我们的方案。同时要让他知道，我们一直在努力帮助解决问题。
　　T先生：可是我觉得对我们没什么帮助啊。
　　小瘪三：下次你也参加会议吧，这样对你也是一种提高，至少知道你做的测试和分析用于什么作用，同时也多多了解客户的需求。
　　T先生：好吧，我尽量参加。
　　就这样小瘪三把T先生带到了一个新的领域，让T先生也参与其中，一方面要提高T先生的视角，另一方面也是激发T先生的工作积极性。

　　日期：2013-04-14 21:27:33
　　另一方面小瘪三也为L小姐制定目标，以分担他的压力，同时团结小分队。
　　小瘪三：L小姐，你对鬼子的要求有什么看法啊？
　　L小姐：z工，我不懂技术，但是感觉鬼子不好应付啊.

　　小瘪三：鬼子是比较纠结呢，但是我们也要面对和应付的。我想好了，技术方面你不用操心，我会和T先生搞定。但是我需求你support把样品计划做好，以后跟客服的样品进度就交给你控制吧。
　　L小姐：好的，只要你们技术搞定，其他都ok啦。