《浪子回头(从无业游民到销售总监)》
第34节

作者: 3623222
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  林姐也意识到了这个潜在的危机。老业务员都为公司出过力,现在都有些居功自傲,又仗着自己手上掌握了大量客户资源,几乎没有把公司放在眼里,想对他们施加压力,基本上不凑效。招一批新的业务员上来更不可能,换一个老业务员,几乎等于流失一批客户。他们到别的公司去,肯定会连同客户一起带过去。公司无缘无故也不可能开除员工。对于我这个管理者,这也是一个巨大的挑战。客户我可以轻易搞定,要搞定自己培养出来的员工,那倒是一个非常棘手的问题。既然担任这个职位,我就有责任解决这个问题。

  日期:2009-05-12 08:25:54
  我最近到离中平市很近的A市调察过,感觉那边的竞争没这边激烈,且市场容量都很大,我向林姐提议,到A市去设个分公司,将这边的操作模式复制到那边去,开拓新的市场,扩大经营规模,设分公司是公司发展的趋势。只有规模大了,影响力强了,品牌做开了,在这个行业里才能真正站稳脚跟,才可以拿到更多强势品牌的代理权,我门目前的产品结构,还不具备任何优势,如果有公司狠下决心要吃掉硕贞公司,不是没这个可能。公司一致通过去A是开办分公司。

  我决定带五个老业务员到A市去开发市场,提一个老业务员留在中平这边接任经理,让他自己组建团队维护中平市场。本着公开公正的竞争原则,让他们每个人都有机会上台参与竞选,结合平时的工作表现、业绩、综合素质、管理协调能力、职业道德等,选出一名业务员提拔当经理。在任用哪一位业务员比较合适时,我与林姐在意见上有点分歧。我看中电子科技大学毕业的王洋,林姐觉得任用进公司前就有业务经验的张辉比较合适。这两个人我做过对比,两人的业绩一直不相上下,王洋的综合素质要比张辉好,也比张辉有工作激情;而张辉的优点是做事不紧不慢,有条不紊,在我看来,这恰恰是他的缺点,我以为让他带领一个团队,肯定是一个没有生气,没有激情的团队。我建议使用王洋,林姐建议我使用张辉,不过她说尊重我的选择,我最终使用了王洋。没想到我一时的固执己见,后来会给公司带来巨大的损失。张辉没当上经理,离开了公司。

  我带了四个老业务员去A市开拓新市场,中平市场让王洋全权负责。A市分公司很快就成立了。我计划第一年投资50万(亏损控制在50万以内),第二年保本,第三年开始赢利。
  我完全低估了新市场开发的难度,以为自己有过操作市场的经验,只要复制过来就可以成功。原来在中平市操作时,一直有林姐指导和把关,公司在中平市,又有地利人和方面的优势,那时的整个团队,包括自己,都非常有工作激情,都有不达到目的誓不罢休的工作劲头。尽管现在大家都有丰富的工作经验,公司也有足够的资金投入,大家有没业绩一个月都可以拿四五千块钱,几乎没有后顾之忧,可大家的工作状态,工作的进展速度大大不如以前。大家反复讲到这个市场难以开发,找种种理由为自己出不了业绩开脱。我现在才认识到,做销售,所谓经验不是万能,原来没有经验都能做到的事情,现在有经验了,为什么反而做不到,因为大家都没有激情了,大家都没有积极性了。他们都怀念原来在中平市,每个月轻轻松松可以挣近万块钱,现在辛辛苦苦要去同医生打交道,收入反而没以前高,这也是他们懈怠工作的原因之一。其实,我知道,如果大家都肯全力以赴,市场很快就可以做起来。

  A公司第二年照样亏损,两个老业务员辞职了,又新招了两个业务员。更让我担忧的是中平那边也开始亏损,已经没有资金支援这边。我带领一批老业务员离开中平市后,把中平市场全权交给王洋打理,他刚开始豪情万丈,说能把中平市做到怎么样怎么样,结果我离开中平市后,中平市场的业绩一直下降,刚开始我以为衔接过程销量下降是正常现象,万万没想到这一下降就风筝断线一样,一直收不回来。第二年第一季度,业绩不到上年的一半。且卖出的大多是一些低利润设备。

  A市市场开发刚好进入正轨,现在撤出等于前功尽弃。中平市如果业绩上不去,不要说支援分公司,不用多久,可能连自身都难保。
  这时,我了解到,张辉进中平是另一家医疗器械公司当经理,他带领的团队就如两年前的硕贞公司,在中平市场上纵横驰骋,势如破竹。而王洋带领的硕贞公司的销售团队,员工一直进进出出,有员工在硕贞公司难出业绩,而跑到张辉那边去,就能出业绩。硕贞公司业绩下滑,我责无旁贷。是我要提拔王洋接管市场,假如当时听林姐的,那肯定不会造成这种局面。我知道王洋也已经尽力了,不是他能力不行,而是他个人主义比较强,不适合做管理。真没想到一时固执,会给公司带来如此巨大的损失。我现在才认识到,作为管理者,选拔恰当的人才比做任何事都重要。

  日期:2009-05-12 10:45:18
  分析中平市业绩下降的原因,主要是业务员流动性大,这与王洋的急于求成的办事风格与很大关系,他跟大多说没有管理经验,刚升为主管的基层管理者一样,只会向下级施加压力,却不知如何帮他们化解压力,业务员本来压力就很大,客户那边有压力,公司这边又有压力,承受不了那就只有选择辞职。王洋招人可能也是招一些看起来能说会道,其实没什么毅力和能力的员工,就跟我当初提拔他一样,我当时也是看他能说会道,却高估了他的实际能力。

  我只有自己回来接管中平市场,这是公司的根据地,根据地都被别人占去了,这个战争还怎么打下去。公司暂时还必须靠中平市场生财,没钱什么都白搭。我回来的时候,公司只剩两名业务员,这两名业务员思想也不是很稳定待在公司,做销售就这样,没人就没有业绩。现在的竞争局势是这样,公司没有派业务员去跟,医院什么项目都不会给你。我很清楚,做为一名业务员,一旦思想动摇,或是同经理产生抵触心理,那基本上做不好业务,留着也是浪费公司的钱,蹲着茅坑不拉屎。我了解清楚他们的思想动态后,将他们两个都劝退了。

  中平市场又回复到三年前,又重新开始组建团队,幸亏现在维修部业绩稳定。原来派服务工程师免费驻点对医院设备进行维修保养,在政府的干预下已经取消了。一年多时间,中平市又新冒出了十几家医疗器械公司,有两家是外地的,在中平这边已经占据了相当的市场份额。原来两家老牌公司现在也已经气息掩掩,真是江山代有人才出,各领风骚一两年。现在市场竞争的激烈程度,原远要超过前几年。

  做生意没有稳挣不赔的,市场起起伏伏,公司的兴兴衰衰,这都是正常现象,这就跟奥运竞赛一样,今年你是冠军,明年说不定就被别人夺走。做销售没有一劳永逸的事情。每年都有大把的销售公司注册成立,每年都有大把的销售公司倒闭,这些倒闭的公司,也都曾有过辉煌的战绩。市场的走向,不是说轻易就能把握住的。也许这一轮的战争都还没结束,新一轮的战争又开始了,这种激烈撕杀的无硝烟战争每天都在轮回上演。

  开始招新业务员,开始尝试新的营销方案,加入新一轮的竞争格局中。哪里跌倒哪里爬起,公司的成长跟个人一样,不断经历磨难与考验,才能够真正成熟,才能在市场风云中屹立不倒。经历了这么多,什么困难与压力,对我来说都只不过是障眼的纸老虎,目标明确,毅力坚定,离成功只不过是时间问题而已。
  半年时间,硕贞公司就夺回了自己的市场份额。当然,我以前自己积累的客户资源帮了我很大的忙。A市分公司第三年也开始赢利,后来又连续开设了四个分公司,由于用人得当,管理到位,各分公司都运做得非常成功。
  日期:2009-05-12 19:25:46
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