《浪子回头(从无业游民到销售总监)》
第25节

作者: 3623222
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  接下来的工作重点是对他们进行岗前培训。组建一个新的团队,岗前培训至关重要,能否让每一个员工都适应这份工作,能否让每一个员工都诚心融入这个团队,全看岗前培训有没有到位。俗话说磨刀不误砍柴工也是这个道理。关于培训,我不得不提到传销、直销和保险行业,我认为这类公司的培训是最出色的。这些销售模式不好评价,但这些培训机制确实值得借鉴。第一步是行业前景分析,这可以让员工清楚自己在从事一项有前途的工作,接着是公司文化理念、经营理念灌输,让员工有归属感和安全感,让新员工知道这种模式是可行的。这些说好听一点是进行思想教育,说不好听一点是进行洗脑。我认为想成为一名优秀的业务员,有必要让自己接受洗脑,洗得越彻底,成功的概率越大。这不全是为公司考虑,既是为了提高员工的敬业精神职业道德,对员工个人的事业发展确实也有很大帮助。

  以下是我第一次培训新员工的部分内容摘要:
  欢迎大家加盟硕贞公司。硕贞公司是个刚起步的公司,大家都知道万事开头难,我明确告诉大家,在硕贞做业务员不容易,很有挑战性,不过挑战与机遇并存,如果能坚持下来,保证你们一年以后月收入5000以上。在硕贞公司,大家都有很好的发展前途,硕贞公司有很多产品是全省总代,中平市做开以后,马上会在周边几个市设办事处,到时候办事处经理肯定从你们当中选,也就是说在两年以内,你们谁都有机会升为经理,不是在每个公司都有这种机会的。对于刚参加工作的应届生,你们事业刚起步,非常幸运公司也是刚起步,个人的事业发展能与公司的发展步调一致,这是很难得的机会,这又是你们的第一分工作,希望大家都能好好把握。(我说这些的目的相信各位读者也都很清楚)。

  做销售非常辛苦,相信小陈和小刘(两个老业务员)都深有感触,要经常到处跑;做销售非常艰难,拜访遭客户拒绝是家常便饭,如果你觉得被拒绝会丢面子、失尊严,我劝你们不要做销售,你们不要把自己看地太重,应该把客户看重,客户是我们的衣食父母。做销售压力很大,如果你没有一定德望抗压能力,我也会劝你改做别的。做医疗器械要拜访的无非是医务人员,前期不用你们完成多少销量,你们去做好院长、采购、科室主任、护长的客情关系就可以了。你们平时要抱一种交朋友的态度,不要人都没认识就推产品。方法不正确,是导致遭受拒绝的主要原因。

  日期:2009-05-08 11:08:59
  熟悉也个行业需要一个过程,大家不要操之过急,只要工作思路正确,有条不紊去开展,坚持不屑懈去努力,待时机成熟,自然会出业绩,自然会成功。做销售不同于打工,要用发展的眼光去看待,前期收入可能不是很理想,要知道这只是暂时的,做生意要投资,种田要先播种,你们前期也有一个为以后的收获做铺垫的过程。
  做医疗器械大家别担心挣不到钱,那些在这个行业里做了5年以上的,现在个个都有车有房。当然,那些频繁跳槽的现在可能还一无所有。做销售最忌讳频繁跳槽,跳槽不管对于自己还是公司损失都很大。据不完全统计,中平市目前所有医院采购医疗设备全年总金额超过1个亿,现在大大小小只有十多家医疗器械公司,我们只要拿下10﹪的市场分额就有1千多万,按3个点提成算,光提成就有30多万,你们6个人分,一人可以分多少?这还不包括底薪、季度奖和年终奖。只要踏踏实实去开展工作,市场局面打开后,这些钱全是你们的。

  做销售不能只看到眼前的利益,销售是一个附加值很大的行业,尤其对于刚入行的人来说,积累客户资源,积累工作经验,都是无形的宝贵财富,为自己将来创业打基础,做销售一定要有自己当老板的想法。销售很能锻炼一个人。大家既然选择了这行,希望都能在这行扎稳脚跟。我们公司老板以前自己也是跑医疗器械业务的,她就是成功的典范,是我们学习的榜样,她也就三十出头,比我们大不了几岁,大家以后都有机会自己当老板。

  有必要跟大家讲讲工作纪律和工作职责。每天早上8点前打卡,8点准时开早会,开早会前要求每人把前一天的工作日报表交上来,早会的主要内容是汇报前一天的工作和当天的工作安排,下午下班也要打卡,5点半以后才可以打,否则算早退。每周六下午召开周总结会和产品知识专业技能培训。平时的工作职责是收集医院采购信息,高频次拜访医生,做好客情关系,如发现医院有采购意向,及时跟进。自己拿不下,可以找我配合,也可以直接找老板。做医疗器械不同于做其他产品,专业知识非常重要,希望大家利用业余时间多了解一些医疗器械方面的知识,否则跟医生聊到医疗器械一问三不知,这样很难开展工作的。

  业务员刚进公司,同他们讲这些,一方面是消除他们的疑虑和盲目,增强他们的信心,前期,信心非常重要。接下来培训专业知识,对专业知识的掌握是需要一个过程的,光靠培训肯定不行,主要还是靠他们自学。培训只能挑选几种有代表性的仪器讲。也就是说教给他们学习的方法,让他们知道该学习哪些东西,该怎么学。最后培训拜访技巧和常用术语,这也非常重要,培训完这些,刚好一个星期结束。为考察他们对培训的吸收情况,我自己出了份试题给他们考,80分以上算及格,及格才可以正式下市场。考不及格留在公司继续学习。

  大家下市场前,我将中平市划分成六个区域,每人负责5—8家医院,远近均衡,大小搭配,然后让大家自己选择。前一个星期,我和两名老业务员分别各带一名新业务员去拜访医生,一个星期后,全部独立下市场。我每天选择一名业务员协同拜访,现场传受拜访经验。在我的悉心管理下,六名员工有条不紊开展工作。看到他们充满工作激情,不断取得进步,我由衷感到喜悦。

  方案的第二步是重组维修部,跟罗经理商量好以后,我另外招了一名工程师任维修部经理,罗经理工资不变,让他来协作新的经理开展工作。花高薪又聘请了两名技术娴熟的工程师,到职业学校另招了十多个大学生过来实习,如果上进肯学,我计划全部留下。我跟几家关系比较好的医院已经协商好,派驻点工程师在医院进行设备保养、维护、维修,不需医院额外支付费用,只需从硕贞公司采购一定金额的仪器设备,当然羊毛还是出在羊身上。事实证明,这种合作方式对于开发私人医院相当成功,一旦开发成功,基本上成为铁打不变的老客户。所以维修人员只要优秀,公司不怕多。建议林姐对维修部的考核机制也进行了修改,经理和工程师自己揽过来的维修业绩,给予额外的奖励。新年新气象,整个公司上下都充满朝气和活力。大家都充满激情,干劲十足。

  林姐顺利从一家银行贷到20万块钱。
  日期:2009-05-08 15:58:40
  看来我还是太过乐观了,在商场想出人头地,还真不是一件轻而易举的事,竞争无处不在,困难也无处不在,尽管我稳扎稳打按既定方案执行,有条不紊,步步为营,尽管我时时刻刻都在悉心指导个业务员开展工作,不停地鼓励他们,整个团队还是渐渐呈现出疲软状态,刚开始的激情逐渐消失。我也知道原因所在,自信和激情在客户频繁的拒绝中消磨掉了。我有足够的思想准备,这是任何一个入行医疗器械的业务员必须经历的阶段,我也有过这个阶段。我理解他们的遭遇和情绪,我除了鼓励他们还是鼓励他们。只要这个阶段能坚持下来,以后就不会有很大的障碍。刚出校门,他们肯定没想到做销售会这么辛苦,这么艰难,拜访客户时会如此频繁遭拒绝和受打击。去医院拜访科室主任,护士不是说主任今天休息,就是说主任正在做手术,有时明明在也这么说,你能当面说她骗你吗,偶而遇上一两次,自我介绍还没做完,就被对方三言两语打发出来了。每天重复类似的打击,没有足够思想准备的人确实很难坚持下来,谁的信心都会动摇。业务员到医院去,肯定是不受欢迎的。医生工作本来就繁忙,偶而有空休息片刻,你又去打扰他,他肯定不会给你好脸色,又不是你一个人去打扰他,不少同行也经常去打扰他,久而久之,医生对业务员都会产生一种抵触心理。你初次去拜访,他肯定惟恐避之不及。

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