《磨难的六年(80后,无背景的奋斗历程)》
第14节作者:
就想看一下 王总和新来的财务刘经理逐渐打的火热,那个时候我们四个人一个办公室,包括一个新来的女大学生.王总经常到我们办公室谈工作,但是更多的是面对财务经理和大学生,对我和谢姐这两个帮助他顺利转正的人,视若无睹.就是我们插个话,他都爱理不理的,我们也比较识趣,一般不说话,后来我干脆搬到外面的办公室单坐了,或者找机会就下市场去,免的心烦.
这期间,原来被送总部学习的廖经理给我打了几次电话,询问公司的情况,他快回来了.由于荆州已换他人,回来就意味着没有他的位置,他很关心这个问题.
日期:2009-3-8 21:35:00
宜昌经营部由于韩经理开发了两个大客户,销售一直遥遥领先,王总漫漫对宜昌失去了控制,宜昌的客户经常拿着钱要政策,要不然就不提货,韩经理帮客户说话,说多了,王总就开始对韩经理有看法了.可是宜昌的销售几乎占到分公司的三分之一.
这个时候,廖经理回来了,王总立即将武汉周边,天门,潜江仙桃洪湖,加上整个鄂东区域合并成立了武汉经营部,这种情况下,武汉经营部的销量可以与宜昌较劲了,从而避免了宜昌一家独大的局面.
韩经理迅速有了反应,一边称病要休息,一边加紧做销售.其实就是要挟王总.王总没有任何反应.韩经理又出牌了,借开会的机会,韩经理给王总交了一封辞职信,请求辞职.王总还是没有作任何反应.相反自己亲自出差去了孝感,其实是回家了.
回来后,就放出话来,如果韩经理实在要辞职的话,就把孝感的经理调过去,孝感的经理也是宜昌出来的,对宜昌并不陌生.
说实话,我虽然对王总过河差桥的做法不感冒,但是他在面对这次危机所表现出来的危机公关能力却是我佩服的.
为什么这么说呢:
他这是上演了一曲离间计.
首先从宜昌区域来分析:客户要的是销售政策,只要销售政策有吸引力,人的因素影响不大.同时,对韩经理来说,天下已经打下来了,让给别人坐,肯定难以接受.
其次.孝感的经理和韩经理都是宜昌出来的,有同门之谊.他借回家机会说去孝感出差.所有的人都会认为他去动员孝感的经理接手宜昌经营部,孝感经理说什么都没有人相信,离间了他们的关系.避免了宜昌人结成同盟.
最后,放话说将孝感经理调宜昌,但行动上并没有,同时把韩经理冷了一段时间,这样主动就到了他这边.
这个时候他又主动去了宜昌,看望韩经理的病情.给了韩经理一个台阶下,韩经理也只能故作感动,表示只要有命在,一定好好做.
一次成功的化解危机.同时,也警示了武汉的廖经理.
韩经理的结局,让廖经理背后发凉,当王总在得意的时候,廖经理却和韩经理结成了同盟.加上我和谢姐,这几个曾经被暗算过的人都放松了工作激情.结果可想而知.
分公司的业绩也直线下滑,一直到了9月份,总部也派员下来考察,为什么武汉的销售向过山车.王总的信任危机来了.
这天下班没什么事情,我去财务刘经理家借点东西,第一次去他家,就发现了一个惊天的秘密.刘经理的老婆跟谢姐长的很像,开始还没怎么想,结果,我下楼的时候碰到谢姐也出现在了刘经理家的楼下,
这是巧合吗,
绝对不是,当初刘经理来的时候,谢姐跟我讲过,刘经理是自己人.
虽然我没有找谢姐去证实,但是已经很明显,刘经理就是谢姐的姐夫.
真正的强者是谢姐,她早就掌控了分公司的一切,她可以左右一切.
汗颜啊,我自以为自己很强,很不错.
佩服啊,佩服谢姐的计划之周密.
庆幸啊,庆幸自己当初没有去当总经理,我当时甚至还天真的认为,也许,我可以改变湖北分公司的一切.简直是幻想.
我不知道,王总知道这一切的时候,作何感想,要知道,他每天都跟刘经理紧密联系,关系最好,不知道刘经理帮他多报销了多少帐.
为什么谢姐在遭遇王总的冷遇的时候,为什么一直忍着不动呢,想来想去,只有一个答案;谢姐没有合适的人选能推上总经理的位置.加上王总并没有觉察出他跟刘经理的关系,还不如维持现状.
日期:2009-3-12 21:09:00
9月份的时候,王总从总部开会回来,分公司响应总部安排,要召开客户恳谈会,而且时间紧迫,只有三天的准备时间.
所谓的客户恳谈会其实就是把已有的客户和正在发展的潜在客户都请来,在旺季到来之前宣布新的销售政策,给所有的人一个动员,因此,整个活动的安排必须有创意,能给客户展示出全新的公司形象,坚定客户的信念.
而公司真正经历过恳谈会的平台经理中,只有我和谢姐两个人,财务经理和服务经理根本就不知道怎么弄,平时王总跟财务和服务的经理关系好,但是到了这种见真功夫的时候,又发现真正能依靠的就是我们两个人.而且只有三天的准备时间.
三天时间要想把垦谈会搞好的话,我心里还真没把握,要知道,我们第一次组织垦谈会可是准备了一个星期的.
经过大家的开会协商,我被临时任命为筹备组的组长.该怎么搞好呢,
日期:2009-3-17 14:10:00
按照王总以前对我的态度,我本不想出什么力气,但是如果证明王总的错误,我必须把会议做好,最后,我还是决定让王总看看我做事的能力。
第二天,我把分公司的人员进行了分工:
财务经理负责向总部申请费用,并保障会议期间的费用开销。并通知各区域的参会客户。
商务经理负责客户的吃住行的安排,并协助总经理做好销售政策,主持接待工作。
服务经理负责及时解决前期遗留的售后问题,避免客户把这些问题带到武汉。
各区域经理做好各区域客户的领队工作,及时反馈客户在武汉期间的需求。
我负责会议的整个安排,并承担物料的制作,现场布置,主持等工作。
总经理负责邀请总部领导参加,并检查执行细节。
大家分头去忙去了,直到开会的前天晚上,我进行了一个彩排,确认都没有失误的情况下,才收工。
开会当天安排的上午报到,下午开会,当天上午,会议酒店大门的100米内的各个路口一直到酒店,全部布满欢迎条幅和刀旗。迎接各地的客户,宾馆门口,一条20米的双龙拱门横跨大门,四个10米的气柱与拱门形成半圆,一幅巨型对联把B品牌的热情传递给每个客户。进入大堂,就是签到台,旁边摆满鲜花和20个易拉宝。一个50平米的大型祝愿墙,客户可以把自己的祝福和希望传达给我们。
领取会议资料和纪念品后,客户就可以进入房间休息,房间里面已经准备好了新鲜的水果供客户享用。打开电视,银屏上就显示温馨提示:好好休息,享用水果,开心会议。细看彩电都是B牌的。
大家都 感叹我的布置,我却感叹韩经理的一个接待细节》
上午接待时来了一个客户,下车的时候被韩经理看到,他快步上前搀扶住客户走到签到台,帮助签到,安排房间,并一路护送到房间,这时大家才注意到这个客户腿有些不方便,是个残疾人。
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