“但是，我们真的就按《营销管理》中的‘营销的核心概念’来确定营销体系吗？我认为这是一个需要学习、实践和思考的问题。对于现在的你们而言，先以此为标准答案。所以营销体系，就是：研究顾客痛点、分析目标市场并明确定位、打造产品和品牌、建立营销渠道、选择媒体推广、与顾客互动、重视价值和满意度、争取供应链优势资源、保持竞争意识和警惕营销环境。这是10个内容，其中每一个内容都有很多的专业知识需要我们学习”。

　　“我们选修课的课名是《创建营销体系》，这意味着我们在学完整个选修课后，要根据自己的理解，改良别人的营销体系定义，而建立自己的营销体系概念”。
　　日期：2018-07-18 09:46:37
　　第三章　初识营销
　　第三节新营销与营销体系
　　01

　　听着郑江平说的话，秦晋之越来越庆幸自己当初选择的是这门选修课。郑江平的教学方式和理念，让他有一种直觉，在这门课上他能找到自己的钥匙去打开营销宫殿的大门。他也意识到营销不仅仅是要有所谓的创意、点子，更需要严密的逻辑思维和系统思维。此时的秦晋之还不知道，在不久的将来，他将进入慧商学院。在那里，等待他的除了丰富的学习和实践资源，还有强大的竞争对手。
　　“郑老师，我在上市场营销的专业课时，我们专业老师提到现在的新营销概念，对于新营销和营销体系之间的关系，您的看法是什么？”段飞燕的提问将秦晋之从遐想中拉了回来。
　　“嗯，关于新营销的概念，我原本打算在以后的课程会来讲。既然你现在问了，我就先简单说一下。关于学习新营销，美国因赛特集团的创始人和CEO尼克﹒约翰逊写的《新营销 新模式》这本书你们可以先看看。因为涉及的内容比较多，我先不在这里赘述。我们就先从新营销的定义来分析它跟营销体系的关系。”郑江平不慌不忙的说道。
　　“新营销的新，是指移动互联下的营销。因为移动互联的普及，原来相互分离的营销环节整合了，典型的就是施炜老师提出的 “三位一体”
　　——认知、交易、关系，三位一体。也就是说，消费者认知、交易和确定与品牌或产品的关系合三为一了。比如天猫、京东等电子商务平台，消费者可以从这些平台上完成对产品的认知、交易和关系。推波助澜的因素是在于移动互联的普及和便利。新营销要的是什么？流量和IP。再接下去展开说，内容就太多了，对于新营销现在我们就点到为止，后面再讲。”
　　“现在很多人都认为时代在变化，营销环境也发生了变化，传统的营销理论已经没有市场，就好比说4P理论，现在大家已经都不用了。可是，我们想一想，无论环境怎么变，商业模式怎么牛逼，你不还是要靠产品和服务来挣钱吗？共享单车也需要产品啊。有了产品，你就一定会有产品的价格，哪怕刚开始是免费的，那也是价格战略，而不是不需要考虑价格。你有了产品，你必然就要有渠道，即使你是纯线上运营，线上也是你的渠道，也需要规划和管理。推广就更不用说了，谁能不用做推广？”也许是为了平复一下情绪，郑江平说到这里，喝了几口矿泉水。

　　“说到新营销和营销体系的关系，我的观点是，新营销是营销体系中的部分内容，因移动互联的普及，而做的补充或逻辑重要性的变更。就是这样。我们再多说几句，在《营销管理》的第一章的‘营销的核心概念’这一节的后面有讲到‘营销新现实’和‘一个急剧变化的市场’，这样的结构安排也表明科特勒的观点，营销的核心概念不会因为新的现实和急剧变化的市场而改变。”
　　“除此之外，科特勒的两本书，《营销革命3.0 从产品到顾客，再到人文精神》以及《营销革命4.0 从传统到数字》，也是尝试从理论的角度阐释移动互联等技术对当下营销管理的改变。改变是一定会的，新营销的新也是大势所趋的，但都是在营销体系之下的突破。当然，这些都是我个人的理解，也不一定正确。营销的学习，强调个人主观的理解和运用，无需非要按照别人的框架行事。所以营销才有趣嘛。好了，关于新营销和营销体系的关系方面，谁还有问题？”见没有人说话，郑江平说道：“既然没有，那我们现在讲今天最后的一个内容，我们应该用什么态度对待营销。”

　　日期：2018-07-18 09:48:17
　　第三章　初识营销
　　第四节对营销的态度
　　01
　　用什么态度对待营销？六位学生面面相觑，这是问题吗？当然是认真学习的态度啊。看出学生的疑惑，郑江平摆了摆手，说道：“学习营销的起点有三个问题——营销的概念、营销体系的概念和对待营销的态度。这三个问题弄明白了，后面的学习才会事半功倍。前面两个问题可以理解为营销我们要学什么，而对待营销的态度则可以理解为营销该怎么学。”看着这几位学生若有所思的样子，郑江平也不停顿，继续说道，“还记得刚才我在讲营销概念的时候，说自己更喜欢科特勒给的概念，因为里面包含了对待营销的态度。那就是将营销视为科学和艺术。”

　　“视为科学，怎么讲？是科学就讲逻辑，讲规律，讲体系，同时科学从来都是尊重和使用科技的。视为艺术又怎么讲？艺术是有生命力的，是美的，是有创新的，有突破的。两者相结合，就是我们对待营销的态度。当然，随着营销环境的变化，伴着互联网独角兽公司和新的商业模式等等的不断涌出，我们对待营销还要能从变化的迷雾和成功的喧嚣中，学会冷静和耐心。现在很多人都觉得企业的成功靠的是移动互联、新媒体、流量、爆款，甚至他们会认为只需要把其中一点做好，就能成功。现在，似乎成功是那么的近在咫尺、唾手可得。真是如此吗？不，也许成功的开始是某种偶然或机遇，但长期的成功一定需要长期的系统的营销管理方可应对剧烈的竞争和挑战。所以，我们要冷静，也要有足够的耐心，不为别人的成功而浮躁不安，而去怀疑营销体系的重要性。”

　　“另外，对待营销我们要热爱更要重视，因为营销的确太重要了。从某种意义上说，企业战略就是企业的营销战略，而商业模式的创新，则蕴含在营销规律之中，只不过在这个环节，营销规律潜伏成了商业模式可行的条件。没有人能脱离开营销规律而完全创造一种商业模式，他们只是在摆弄营销规律时发现了新的公式。”
　　沉默，只有沉默，六位同学听得如痴如醉，他们已经明白为什么郑江平一定要讲对待营销的态度，里面的学问可真多啊。
　　02
　　“我们再来点饭后甜点”，郑江平对自己刚才的演讲也很满意，神采飞扬地继续说道：“刚才我们是从形而下来讲的，现在我们再说些形而上的内容。大家有没有兴趣继续听？”
　　当然有兴趣要听，六个学生异口同声的表态。