《二十年来辩是非--我的黄金十年(07到17年)》
第2节作者:
爱抽烟的小白
日期:2017-08-23 21:32:07
江湖无处不在
终于,在我们的努力下,办事处终于有业绩了,也有了稳定的客户群。助理开始忙不过来了,我们又招了一个销售,我一边跑客户,一边带他。正当我激情满满的开疆破土时,一件小事,让我如刺在喉,不吐不快。
一个月末,我正在整理跑过的客户资料,哪些发公司介绍,哪些要报价,哪些要产品技术参数。公司有2门座机,钦差在接手机,助理正在接一个电话,另外一门响起,我接过,是**公司的,做销售的,对客户声音天生比较敏感,我听出来了,这个客户是我扫楼成交的一个客户,下过一单后,再没跟我联系过,我正准备热情的询问有什么事,他听出不是钦差的声音,说要找他,完全没听出我的声音,我心猛的一寒。
就像什么呢,我辛辛苦苦的找媒婆提亲,下聘礼,大宴宾客,但最后,入洞房的却不是我。钦差接完电话,心安理得的看着我,问谁啊。我心里不爽,嘴里说,不知道是哪个客户,说要找你。电话转过去,他们亲密的聊起来,最终这个客户下了个订单,我听到钦差一边接电话,一边吩咐助理做订单,电话打完,助理已经把报价发过去了,在旁边,坐着一个我,仿佛是多余的。
下午,他出去送货了。我跟助理说,有个和**公司很类似的客户要我报价,你把那个客户的订单记录发我看下。打开一看,倒吸一口凉气,这个客户自从我开发下了第一单之后,陆陆续续下了很多订单,但是,我一点都不知道。做销售,有客户才有订单,有订单才有业绩,有业绩才能挺直腰杆做人。我懊悔不已,心想之前跟成吉思汗一样,只知道攻城拔寨,却不知道巩固胜利果实,熊瞎子掰玉米,全便宜别人了。
我转换了思路,不再每天往外跑了,我要看看他玩的什么招。他从不主动开发客户,就坐在电脑前守着,前台打过来的电话,他估计和助理有过约定,基本都转给他接。有时候助理看他在接电话,才把电话转给我。当我接电话的时候,他会非常下作的赶紧挂完,凑过来,满含期待的说,是找我的吗?
我注意听他跟客户交流,是不是他谈判能力比我强,专业知识比我丰富,客户愿意找他呢?但是他跟客户永远都只说一个字,好!什么条件都接受,那还要业务做什么呢,业务的价值怎么体现呢?我心里产生了深深的鄙夷。我终于知道他为什么要开车送货了,他这是维护他和客户的关系,这是摘桃子啊,有人的地方,就有江湖,我太嫩了。
快到年底了,我更加不想出去跑了,天天就呆在办公室。之前从总部走的时候,老板是给我加了工资的,但是提成却只字未提,我要看下年终奖的情况。钦差看我天天呆在家里,很诧异的来问,怎么没出去跑了,看着这张日日夜夜都能看到的脸,我想到人心的可怕,所谓知人知面不知心,我们白天一起上班,晚上一起回租的房子,没事一起喝点小酒,他却这么对我,我还一直没醒悟过来,他肯定心里笑我SB。我说,跑了一年,累了,在家整理下客户,不然客户都把我忘了。我话里有话的说,他哦了一声,不说话了。
日期:2017-08-23 21:50:14
一只销售菜鸟的故事
一天,一个上海的客户打电话来,问我订一批货物,还好是打的我手机,不然又被钦差劫胡了。想到很久都没成交客户了,她把价格压的很低,我还是同意了,但要求必须现款,她同意了。等货物从深圳发来,我发现是一个小箱子,用手拎了一下,不重。钦差走过来,问我是不是要送货,我赶紧说,这点货,我下午坐公交去送就行了,开车送成本太大。这话说的没毛病,他只好答应了。
客户在南汇(现在并到浦东了),我坐地铁到塘桥,转公交到了客户那,一个很小的工厂。因为这个客户每次的量不大,并且价格压的很低,我每次都是亲自送货,然后付现金。采购--叫她小P吧,跟她熟悉了以后,发现她很干练,身材小巧,皮肤有点黑,但是眼睛很亮。渐渐的, 她把另外的供应商都砍掉了,所有订单都转到我这里来,每次的货物不再是个小箱子,变成了一个大箱,钦差又提出送货,我再次婉拒,说打的就够了。
随着用量的增加,一次送货后,采购部经理和她一起请我吃饭(后来得知,采购经理是老板的情人)。席间,采购经理嘘寒问暖,问我有没有女朋友。得知我没有后,她殷切的说,小P也没有,要不我撮合你们?那时候,我刚做销售,不知道职场的水深,心里对她充满了感激,心想还有这么好的客户啊,订单做了,还给介绍对象?她中途借故离开,我去买单的时候,发现她已经买单了。喝的晕乎乎的,小P请我去唱K,说是经理的安排,我高兴的答应了。
别看她个子小小,但是酒量惊人,几瓶啤酒下肚,我已经晕乎乎,她像没事人一样,只是脸上添了两团红晕,像黄蓉。中间,她凑到我耳边说话,说要我价格再降点,以后走月结,不要再付现金了。利令智昏的我,装作没听到,大声说,什么?她凑的更近,吐气如兰,正准备再说一遍,我一下回过头,抱住了她……
从那以后,她们公司再不送货当场付钱了,并且,在她的软磨硬泡下,我把价格又下降了一些。那时,总部按各个型号,给我们一个成本价,我在这个基础上加上税,再加上利润报给客户。之前她们现款,公司还不说什么,现在,几个月不付款,价格又如此之低,公司财务已经多次给我打电话,说这个客户不能做了。但是,跟小P特殊的关系,让我有苦难言,我就这么掉入了她们的圈套。
每次送货,我都明确提出,要收回点货款,当着她们经理的面,她就跟我撒娇,胡搅蛮缠,说晚上请我吃饭。当她再一次给我电话,我终于不再客套,说公司已经停止发货了,她冷冷的说,你这次送货过来,我们把前面的款全部结清。
这次,她们说话算话,终于把前面欠的款全部结清了。我照例的要她在送货单上签字,她们经理说,签什么字啊,都合作这么久了,还不相信我们,还不去饭馆点菜?
我犹豫了下,没有坚持,就这一个没有坚持原则,导致了后面的麻烦。从那次之后,她再没订货,我正想着她们这种付款我不好应付,落得清静,但是几个月后,她还没有要付款的意思,我每次打电话催,她都说,就几万块钱,催什么啊,下次订货前,一次付清。
就这么拖了快半年,她还是不愿意付款。我实在逼急了,跑到她公司,发现人去楼空。打她电话,她们已经从南汇,搬到了更远的奉贤。我很愤怒,责怪她为什么搬家都没告诉我,她反问,你是我谁啊,为什么要告诉你?我突然意识到了什么,说之前还有款没付,她又来一句反问,什么款?有什么证据?
挂了电话,冷汗从我额头流下来。这是家流氓公司,她们看出我做业务不久,没有什么防范心理,从一开始就用小P设了一个局。她们早预料到了这么低的价格,这么差的付款情况,我们公司肯定不会承受,于是,在最后一次,故意没在送货单上签字,她们已经铁了心要坑我了。
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