日期：2017-04-09 19:44:01
　　那天，我尝试着趾高气扬地单独走向生产车间，生产线那名胖胖的组长礼貌地跟我点着头，一切都昭示着我已经羽翼丰满，可以单干了。
　　首检随机抽查的五件产品，无论外观还是性能测试，都没有问题，我坐下来，认真地填写着质量检验报告。
　　胖胖的组长不知什么时候，出现在我的身边，将一台电源适配器掷地有声地砸在我桌子上，将我的新人上岗的紧张无助都砸了出来。
　　片刻之后，我就镇定下来了，我想到了滑哥，想到了我们品质部的主管。

　　你等等，我先向主管报告这起质量事故。我说完，就向着品质部办公室走去。
　　牛主管挥了挥手，戴着一副高度近视眼镜的品质工程师Victor就走了出来。
　　我们到达生产线那张预留给IPQC的座位边时，那里已经堆积了五台有质量问题的电源适配器，胖胖的组长双手插腰，斜睨着眼睛说道，都是你们品质部干的好事，今天停线损失都要记在你们头上。
　　日期：2017-04-09 20:36:27
　　我们到达生产线那张预留给IPQC的座位边时，那里已经堆积了五台有质量问题的电源适配器，胖胖的组长双手插腰，斜睨着眼睛说道，都是你们品质部干的好事，今天停线损失都要记在你们头上。
　　Victor手里拎了一台电源适配器，去测试工序重新进行了测试，确认了不良现象是功能异常，于是，他取出万用表，对着电路图，逐一进行量测，显得胸有成竹。
　　MOS管烧了，是上次那批，仓库是怎么管控的，怎么又将不良品发放到生产线了。他说道。
　　胖胖的组长凑过去一看那MOS管表面的印字，说道，的确是上次出现问题的那批物料，不是已经通知仓库做退货处理了吗？
　　那MOS管原来是整卷整卷包装的，这次生产订单的数量需要的是三卷多十粒，上次出现问题的那些不良品都是从生产线退回去的，很多已经拆了包装，这些不良的产品来不及退还给供应商，也没有标示清楚，倒班的仓管员交接没有到位，从中取出了十粒，一并发放到了生产线。
　　我预感到这起质量事故会牵扯到仓库主管滑哥，于是我悄悄地给滑哥报告了事情发生的过程。
　　你放心吧，区区小事，不必担心。滑哥说道。

　　日期：2017-04-09 20:49:05
　　质量检讨会议召开后，临时的对策是将那十台电源适配器找到，重新返工。
　　我于是又看见了韶扬，他在一缕缕焊锡的青烟里，认真操作着手里的电烙铁，将那些不良的MOS管取下，又焊接上新的元器件。
　　随后而来的原因分析大家却争执得不可开交。
　　最初的矛头指向了仓库，是仓库发错了物料。
　　请问这些不良的元器件是怎样产生的？不良品处理应该是哪个部门主导并跟进？滑哥信心满满地质问道。
　　牛主管沉默着，任何质量问题，品质部门是绕不开的，他常常自嘲自己是一个大侠，背锅侠。
　　元器件发到生产线，品质部门的巡检人员有没有执行首检检验？滑哥继续开炮。

　　滑哥这话，不是把我也绕进去了吗？我有做过首检检验，这里有记录。我说道。
　　日期：2017-04-09 21:08:32
　　你们品质部的工程师对首检检验的定义没有做好，首检检验，需要每一卷MOS管都要检验，如果你们定义清楚，会有这起质量事故发生吗？滑哥这时候感觉是在审问罪犯。
　　这时候，矛盾指向了品质工程，我感觉到牛主管的脸色变得好看多了，他长吁一口气，明显轻松多了。
　　Five Why追踪问题根源的方法，被滑哥运用得淋漓尽致，大家无可辩驳，最后的结论是Victor的品质工程没有做到位，需要进一步优化关于巡检的作业指导书。

　　品质工程师Victor低垂着头颅，那副架在鼻梁上的眼镜愈发显得重若千钧，要将头颅拉坠于地，从滑哥发出第一个汉字的时候，他就一言不发，一直失魂落魄地站在墙角，他似乎早就料到这种结局。
　　事情似乎要告一段落了，可事态的发生，远没有这么简单。
　　日期：2017-04-09 21:19:24
　　原来这批货是要空运发往美国的，时间万分紧急，报关员已经提前完成了出口报关申报，这起质量事件一发生，从分析原因，到挑选出十台有问题的产品，整个处理时间花去不少，错过了报关，也就无法赶上飞往美国的航班。
　　美籍华人老板十分生气，在电子邮件中，用红色粗体字写道：I NEED CAPA, I DON’T WANT TO SEE IT HAPPEN AGAIN!

　　就这样，正在和我一起前往仓库组织不良MOS管隔离标示并退货的Victor，被部门经理叫住了。
　　你的试用期不合格，今天上完班，你去人事部结算工资，明天不要来了。部门经理说道。
　　我看见Victor一直僵直在原地。
　　部门经理走远了，我说，都是我的失职，连累你了。
　　这不是你的问题，你已经尽力了，而且做得不错，这都是仓库的问题，管理混乱。Victor低声跟我说道。
　　你本科毕业，工作能力那么强，出去以后，一定很快会找到好工作的。我安慰他道。
　　本科又怎样？工作能力强又怎样？大学毕业两年了，我工作已经换了四家了，每一份工作，我都是那么尽心尽力，可结局都为什么这么惨啊，这样离开，估计我的女朋友很快就会跟我分手了。好像他无法支撑自己的站立一样，他瘫下身子，说道。
　　日期：2017-04-09 21:22:08

　　下班的时候，我说，我们找一个街边小店，一起吃一个饭，我送你一程。
　　不用了，让我安静地离开这里吧。他说道
　　。
　　他的背影很快就消逝在厂门口，融入了茫茫人海。
　　春樟，下班了，你站在这里干什么啊？是米莲的声音。
　　没有什么，只是Victor走得太突然了，我一时间难以接受。我说道。
　　我也觉得他很冤枉，他毕竟是一位新人，他怎么能斗得过那些在这家公司呆了上十年的老员工啊，现在发生过的问题，那些老员工都见识过了，什么借口那些老员工不会说啊？他们今天说的话，十多年来，不知道说过多少次，只不过对新人来说，杀伤力致命。没有质量问题，生产部，品质部，仓储部，是多么和谐啊，可是一旦出了问题，大家又像是仇人一般，生活就是这样，已经习惯了。米莲说道。

　　日期：2017-04-09 21:22:32
　　米莲说得没有错，第二天上班，我走进车间的时候，我很远又看见了胖胖的组长，在朝着我礼貌性地微笑点头，一切归于平静，仿佛什么也没有发生，只是，我在生产线巡检的时候，再也找不到之前那种趾高气扬的感觉。
　　日期：2017-04-10 10:24:47

　　（四）
　　Victor的离职，对我们部门的经理David触动很大，早会上，他振振有词地说道，我们必须认真梳理一下我们现在的程序文件和作业指导书，检讨我们现在的作业模式，这样才能从根本上防止不良产品发生的可能。