日期:2014-01-25 21:32:00
5、一半是奢华,一半是浑浊
前面说过我在找工作时特地避开酒店,是因为大三实习的时候吃尽了苦头。
当时我被学校安排在一个四星级酒店的客房部,半年下来,10个手指长满了茧,比我现在练习吉他苦多了,练习吉他顶多也是左手长茧比较厉害。
话说酒店就是一个小社会,还没踏出校园,就先在酒店经历了与社会的接轨实训,为我日后的思维包容性打下了坚定的基础。
虽然代价是,我感觉自己不再是一朵纯洁的白色咖啡花了,而是变成一颗灰色的耐人寻味的咖啡豆。
日期:2014-01-25 21:34:00
现在的人,每个礼拜在家搞一次卫生,都喊喳喳的。我在客房部的时候,经过短期培训,平均每天要搞8间客房的卫生,而且要求30分钟/间房的速度,那真心不是扫扫地马虎了事的。
你住进四五星酒店,就知道那个整洁度有多高。领班戴着白手套,随便找个地方一摸,有灰尘,你给我重做。
关键是我在家也是个衣来伸手饭来张口的孩子,可想而知我有多痛苦。
天降大任于斯人也,必先苦其心志、劳其筋骨,逃不掉就迎难而上呗。
现在朋友来我家玩,不管我住在大房子,小房子,大家都喜欢我家,觉得温馨整齐。
日期:2014-01-25 21:38:00
我就大概分享下在客房部搞卫生的经验,不懂的同学可以借鉴下,简单实用。
想象一下你从酒店退房后那个乱糟糟的天下大战后的样子吧。
先收拾桌上的、地上的垃圾,然后换床单被套。这个步骤是我最享受的。
你可以站在床头、或者床尾,用力一甩,床单就乖乖的到位,然后在床的四个角把床单折成90度角,整齐美观。
这门技术真的是靠日积月累的训练,没有捷径。
我力气小,最喜欢标间的1.2米的小床,其次1.5米的床也勉强能抬起来,最怕套房的1.8米或者2米的大床,根本挪不动,只能借助腿的力气去垫一下。
记得有一次我搞一张1.8米的床的卫生,怎么使劲,都推不动那张床垫,无助啊,又没人帮忙,然后就干脆坐在地上嚎啕大哭。
我上辈子造了啥孽,好好的读大学,读书写字,手无缚鸡之力的书生,竟然沦落到刷马桶抬床垫的地步……
关着门,在酒店空荡荡的房间里,哭干嗓子也没人理你,所以哭完又乖乖继续干活。
日期:2014-01-25 21:42:00
不说搞卫生了,说点好玩的事情,再说点诡异的事情,嘿嘿。
好玩的事情是,那些马大哈的住客退房后,经常会落下东西。
贵重物品像手机,生活用品比如洗面奶,客人会回来取走。
食品类的东西,他们一般都不要了。印象中最爽的一次是,客人在冰箱里留下好多冰淇淋,我找了好多人来一起吃,才吃完的。
偶尔也会得到老外的小费。
中国人没有给小费的习惯,老外一般都会给,5块,10块的。
实习半年里,我得到最多的一次小费是50块,退房的时候那个大个子老外要给我。
我说:太多了,我不要。(当然我说的是中文)
他还是把钱留在房间给我了。
嘿嘿,可能他没听懂我说啥。
日期:2014-01-25 21:48:00
在酒店熏陶了半年,我也无意识的养成了给别人多付点钱的习惯。
有一次,去买水果,刚好10块,我掏了张10块给他,然后又给了2毛。
老板很惊讶:干嘛多给我2毛?
我说:给你啊,我不喜欢零钱,你留着方便给别人找零钱。
他收下了,以后每次我去买水果,他都对我特别热情,给足称不说,每次帮我挑的水果都是必甜的。
有点扯远了,嘿嘿,我写小说就是这么跳跃性思维,想到啥写啥。继续回来说酒店那点事。
日期:2014-01-25 21:54:00
我也有过违章操作的。
酒店规定敲客房,需要敲3次,没有回应才能开门。有一次,我拎着一壶开水去换,大白天以为房间里没人,敲了一次门,报了一声:house keeping,就刷卡开门。
结果,推开门缝,就瞄到一个刚出浴的老外,幸亏人家包着浴巾。
惊吓啊……
我赶紧关上门,把水壶丢在门口,一溜烟跑了。过了几天,也没听到有人投诉,这才安下心来。
后来发生过一件事,让我感到耻辱。
日期:2014-01-25 22:03:00
后来发生过一件事,让我感到耻辱。
那天上中班,我像往常一样,给每一间有入住的房间开床。
所谓开床,就是把被子头折出30°角,方便客人睡觉时扯被子,然后简单收拾下其它杂物。
我最希望客人不在房间了,因为我不喜欢跟客人打交道。
那间房正好有人在,是一个温文尔雅帅气的男人,还带着一个3,4岁的小男孩,应该是他儿子。我帮他收拾房间的时候,
他问:你可以帮我按摩吗?
我保持礼貌:对不起啊,我们不提供按摩服务的。
他:很简单啊,你过来随便按按就好了。
我说:不好意思,不行的,你要按摩可以去楼下按摩中心。
他又赖皮了一下,
最后他说:你开个价,你要多少钱?
我说:不是钱的问题。
日期:2014-01-25 22:19:00
我记得当时是,态度很客气的关门走了。
下班回去,越想越气愤。
呸!敢情当我是小姐了,还要多少钱?!
感到一种莫名的耻辱。
而且他居然是当着他儿子的面说的,有这样的父亲做榜样,以后都指不定会培养出什么样的孩子。
现在好多妹子都是外貌协会的,而我基本上对外貌是绝缘体。
这些经历,都让我明白,永远不能以貌取人。
长得帅的不一定是好人,长得丑的也不一定是坏人,关键还是看人品。路遥知马力,日久见人心。
日期:2014-01-25 22:27:00
我说感觉自己不再是一朵纯洁的白色咖啡花了,是因为我在酒店看到了太多人性隐藏的另一面。
那些半夜12点才开房,然后凌晨1,2点又退房的男男女女就不说了。
听说之前还有一个做中药生意的有钱老板,在酒店跟情人私会,然后心肌梗塞赤裸裸死在床上。幸亏她们没告诉我是哪间房,不然会吓得我不敢进去的。
有一件很二的事情,可以当玩笑说说。
那天客人刚退房,我抓紧时间进去搞卫生。
看到地毯上有一块红红的东西,
心想:真缺德,吃了西红柿还把皮吐在地毯上。然后我带手套去捡起来。
这一捡不得了,吓我一跳!
这不是西红柿皮,而是一个用过的红色避孕套。顿时恶心无比。
再说我也是第一次看到有颜色的避孕套,感觉自己的纯情又被抹了一笔黑,苍天啊。
日期:2014-01-25 22:42:00
这事恶心恶心也就过了,后来还有一件气愤的事。
广州的广交会有春季和秋季两期,期间各大酒店都是爆满的,所以广交会期间,我们都会特别忙。
入住我们酒店的是一个河南团,2人一间。
那天早上,我刚搞完卫生出来,看到走廊有一个打扮妖艳的妙龄女子走过,心想,气质有点像那种女人。
不说,你也懂的。
过了半个小时,有电话通知我去收拾卫生。
我很纳闷,搞什么飞机?那间房刚刚收拾好的。我提着工具去一看,唉……又乱了,然后一边生气一边收拾。
这房本来是两个男的入住的,一大早的,其中一个男的趁另外一个出去,不知道去哪里叫了小姐来。反正我们酒店是正规的,没有提供这个服务的人员。
我真搞不懂,这男人有这么饥渴吗?还是风流成性?
人家个个都去广交会忙了,他还有闲情玩这个,自己没修养不说,还增加我的工作量,可耻啊!
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