Summer笑：“还让不让人活了。”
　　我说：“你觉得和你的工作象不象？”
　　Summer说：“您是说，医生检查的过程，实际就是发现企业病源的过程，只不过，医生是用机器检查，我们是通过支持文件，只不过我们的文件系统有可追溯性，医生没有；医生最后得出诊断报告和治疗方案，我们得出不符合项和整改措施。”
　　我说：“就是这个意思。有没有兴趣系统地当回医生？以前你做HR Internal Audit和做企业医生是基本一样的。你开出的不符合项和整改措施就是企业的治疗方案。而且，这也基本就是咨询公司的工作思路。只不过，咨询公司的工作作风没有这么死板，他们除了数据分析之外，更看重通过与人的面对面沟通找到问题的症结。”
　　然后，我着重加了一句：“其实，如果你了解了咨询顾问的工作之后，就会发现，你做HR Internal Control和Consulting在给企业治病的原则上都是一致的。”
　　我看着Summer似懂非似的眼神，说：“为了让我们的HR做得更完美，我们不妨从咨询顾问的角度看看，我们都有哪些病。比如说，一个Consultant，他来公司，一定是先看资料，然后找员工谈话。这是他们固定的套路，当然，对于那些做战略的，也许不需要这样。我们假设一下，一个企业的医生来检查我们了，首先，他很可能会要求我们拿出全体员工的花名册来，他会一个一个看。”
　　“突然，他指着一个人说，这个人怎么是未成年人？他只有十七岁。所以，他接下来可能会要两样东西，一是我们规章制度中部分职位允许招收未成年人的规定，二是我们是否为这些未成年人按法律或政府的规定办理手续。如果没有，这就是我们企业生病的地方，治病的方法也会得出：要么不再招，要么为他们办好手续。”
　　“哦”，Summer说，“这样啊？看不出，《花名册》居然隐藏了这么玄妙的机关。”
　　我说：“岂止啊，再多呢。再比如，这个Consultant可能继续说，请你把这个月新招收员工的档案拿来，那么，他会把这些档案与我们的规章制度对照，看是不是这些规章都得到了充分执行。就象我们上次做的招聘制度内审一样。”
　　“再接下来，他可能会要求我们出示培训的文件和所有JD等，这些往往是重点，至于绩效管理、员工关系等，虽然企业也会在这些地方生病，但比起前面几项，被内审盯上的几率不是很高，也不是内审的重点，但却是咨询的重点，这是内审和咨询不一样的地方。审计重在考核流程和执行力，目的是建立一套持续改善的良性循环；而咨询，则是解决更深层次的根本问题，如绩效管理，如薪酬方案，如HR战略与组织结构设置等。”

　　“对于我们企业的HR来说，当医生只要当到能够找到执行上的问题，就差不多了，再深层次的，是等过几年你完全成熟以后的事情。即，我们现在要关注的是，Consulting和内审内控共通的地方，而非不一样的地方。”
　　Summer点点头说：“我大致明白了，今后既然我负责HR的内控，那我在工作中会尽可能利用您说的这个咨询的角度来考虑问题。不过，我刚做HR Internal Control没多久，还需要多向您和小魏姐和Jackie他们学习。”
　　Summer临走时，我给他布置了一个作业，列一个表格，把企业医生（咨询顾问）和HR Internal Control的异同罗列一下明细，不仅包括工作原理，更主要的是工作方法。相信她通过这样一张表格，会大大加深对咨询的理解，会对以后的HR Internal Control有很大的好处。
　　日期：2013-09-11 11:31:01
　　【分析案例掌握技巧】
　　1.员工花名册：员工花名册的利用不仅在于记录员工的主要信息，更重要的，从花名册可以看到企业有可能存在的管理问题。如案例中提到的通过其出生日期看是否为童工或未成年人等。关于花名册，会在后续章节中专门讲到。
　　2.咨询公司妙用：企业为提升企业管理水平，有时会请咨询公司介入，特别是在企业遇到重大管理问题时、转型时、需做变革管理时、面临新机遇新挑战时，这些问题可能是战略的，可能是战术的，可能是全面的，也可能是某个模块的，当然也有可能是HR部分。这对HR来说是个很难得的机会，一方面咨询公司作为第三方，比较客观，在发现问题并提出改善方案方面，比企业内部的管理人员更专业；另一方面，这对HR从业者是难得的提升机会。特别是咨询公司是非常专业的、非常著名的时，更是这样。所以，如有这样的机会，HR应该深入介入与咨询的沟通和配合中，每一个咨询项目跟下来，对HR从业者特别是资历尚浅者，都会有很特殊的收获。因此，聪明的HR，不会把与咨询的配合看成负担，而是难逢的进步机会。

　　【HR概念要这样理解！】

　　1.企业咨询：即Consulting。是指具有丰富的管理知识和技能，并且掌握了具体的咨询工作方法的专门人才，在企业现有的基础上，经过深入了解企业现状和管理层的思路后，找出企业在经营管理上存在的主要问题，进行精确分析，查出原因，提出改善方案，并指导方案的执行实施，使企业经营管理水平得到显著改善的人或机构。咨询公司被视为是企业管理中的医生，他们从第三方的角度、运用管理技能和咨询技能发现企业存在的经营管理上的问题，并提出相应的改善方案。利用咨询使企业管理更上一个新的台阶是很多公司常用的办法。文中提到的McKinsey即是当今世界上最为著名的咨询公司之一，汉译名为麦肯锡。

　　2.EHS：是环境 Environment、健康Health、安全Safety的简写。大型的跨国企业一般都会有这样的专门部门，负责环境保护、员工健康和企业安全生产工作。每个工厂的EHS部门向所在工厂总经理汇报工作，同时向区域（如中国区或亚太区）的EHS部门做虚线汇报。有的公司的管理体系工作如ISO或TS16949也是EHS部门负责的。
　　【必知必会的行业用语】
　　1.Application Form：招聘申请表。

　　2.McKinsey：麦肯锡咨询，全世界最著名的咨询公司之一。
　　3.OUTLOOK：微软OFFICE软件的组成部分之一，主要功能是邮件收发，另外还有时间管理功能。
　　4.R&D：即Research和Development的缩写，指研发部。
　　5.Ridiculous：荒谬荒唐的。
　　6.Probation：试用期。
　　7.HR Internal Audit：HR内控。
　　8.Consulting：咨询。
　　9.Consultant：咨询师，咨询顾问。
　　10.JD：即Job Description，职位说明书。
　　11.EHS：是环境 Environment、健康Health、安全Safety的简写。大型的跨国企业一般都会有这样的专门部门，负责环境保护、员工健康和企业安全生产工作。
　　日期：2013-09-13 09:27:45
　　第11问：月度HR报表都包括哪些内容？