对处于基层网点的员工来说,虽然抱怨,但都只能默默承受。“政治任务”的存在给他们带来了强烈的不适感,如果完不成,不仅是能力问题,动不动会上升到“政治”的高度,沦为“不爱行,不爱岗”的表现。前世王兵就是多次这样被PUA,彷佛完成不了任务就耽误了全行的大事,影响了集体绩效,最后像王兵这样的网点员工只能燃烧自己,用尽所有的社会关系网,任务完成之争逐渐演变成社会关系之争。
在前世,汪胖子这个坑壁的领导,竟然没有告诉我新员工营销5户就算完成任务了,而是将我默认为老员工,和老员工柜员一样的营销数量!要知道,前世的我可是刚刚踏入银行业的新人小白,华宇银行一般是有新人保护期的,根本不会将新员工的任务和老员工一致。当时自己为了了解其他支行关于商户码营销任务的情况,我特意去打听了一下同批入行的其他试用期员工,包括那些通过社会招聘进入华宇的员工。
结果让我大吃一惊,原来市行给他们这批新员工的任务数只有 5户而已!这意味着,汪胖子这个家伙,自己私自加码,把原本应该由他自己去营销的任务,硬生生地加在了我的头上,并把我的业绩私下里瞒报,在前世我忍气吞声的咽下了这口气。这一世,他可不会再任汪胖子拿捏,不过他知道不能硬来,他准备完成10户任务,不过他就准备报五户,剩下的业绩给康芳,就让他们神仙打架吧,汪胖子可不敢惹康芳这个金部经理,我也能得到康芳的友谊,王兵心里暗自盘算着,脸上却不动声色。
前世的王兵曾经深入研究过华宇银行的商户二维码,他发现营销二维码存在一个最为关键的难点——华宇银行APP的收款金额并非即时到账,而是要等到次日才能真正到达商家的银行账户。这对于那些急需资金周转的个体工商户来说,无疑是一个不小的困扰。
不仅如此,华宇银行的商户二维码APP更是让人诟病不已。这款APP的用户体验极差,尤其是在手机系统版本较低的情况下,软件会频繁自动闪退,给商家带来极大的不便。而且,它这个APP竟然有的时候自动关闭收款示音,这使得商家很容易错过收款信息,从而影响到资金的及时管理,也不容易让商家知道顾客付款的资金到没到账。
相比之下,云信和阿里宝这两家的收款码就要方便得多。它们不仅能够实现即时到账,而且APP的稳定性和用户体验都远远优于华宇银行的商户二维码,可能云信和阿里宝唯一的弊端是资金提现的手续费了。这让王兵不禁感叹,华宇银行在银行科技开发这方面确实还有很大的改进空间。
在忙碌的网点工作了一整天后,王兵终于迎来了下班的时刻。他迅速地完成了当天的扎帐工作,然后匆匆忙忙地换上便装,迫不及待地朝着老妈的奶茶店奔去。一到奶茶店,王兵顾不上休息,径直走到沈素芝面前,向她说明了自己的来意。但沈素芝因为不懂银行的业务便一脸疑惑地看着他,不知道儿子今天葫芦里卖的什么药。
王兵耐心地解释道:“妈,我单位有任务,我今天来是想帮您手机安装一个华宇的商户二维码APP。等晚上回家,我到时候还得找我爸也下载一个呢。”老妈听了,顿时恍然大悟,连忙点头表示同意。于是,王兵拿起老妈的手机,熟练地下载并安装好了华宇的商户二维码APP。接着,王兵又拿起手机,拍下了自家奶茶店的营业执照。这一步很重要,因为它是申请商户二维码的必要条件之一。
王兵在办完业务时,与沈素芝闲聊起来,话题自然而然地转到了自家所经营的奶茶店上。王兵好奇地询问起奶茶店的经营状况,沈素芝微笑着回答道:“目前咱们家的奶茶店经营得还不错呢,一个月的营业额大概能有 3-4 万左右。”接着,她详细介绍道:“特别现在是夏天了,天气炎热,大家都喜欢喝冰爽的奶茶、果汁,所以生意特别好。而且,儿子你找的奶茶店位于华江大学附近,大学生是主要顾客的群体。他们在团团订奶茶的服务需求很大,而且非常稳定。”王兵听后,不禁对沈素芝的经营能力表示赞赏,同时也对奶茶店的未来发展充满了期待,也萌生了再开一家奶茶店的想法。
接下来的几天,王兵想着利用前世的营销办法尽快完成10户二维码任务,对于他来说10户任务还不是很难。他白天借着外拓的名义跑遍大街小巷,一家一家地跟商户介绍二维码的好处;晚上回家还在贴吧、TT群上等网络渠道发布信息找潜在客户。凭借着他的努力和坚持,很快就完成了10户的营销任务。但也出现了前世的一个痼疾,二维码客户成了自己的“活爹”,自己需要二十四小时为他们服务,需要解答各种各样的问题,苦不堪言,这些问题“有今天不是这钱没到账,明天就是提醒没了,收款明细找不到了”等等。
经过数日的外拓与网络营销,王兵在这个月的商户二维码营销任务中取得了显着的成果,他已经成功地完成了 20 户的目标,这一成绩意味着他超额完成了任务。
然而,王兵心里很清楚,他多完成的那 15 户二维码,恐怕会被汪胖子暗中黑掉。汪胖子这个人,经常篡改业绩,这种事情对他来说简直就是家常便饭。前世的王兵时常感到一阵无奈和愤慨,他辛辛苦苦努力工作,付出了大量的时间和精力,才取得了这样的成绩,业绩却存在被汪胖子轻易地剥夺的可能性。
上一世他来到营业部后被任务和复杂的柜面业务折磨的要死,很少跟其他人有过交流,与康芳的关系仅限于工作,康芳倒是一个不错的靠山,能扛事,做事也公道,对下属也不错,而且这一世康芳对他的初始印象也不错,由于一起外派办卡,他与康芳的关系也比前世显得更熟,前几天他还特意加了康芳的云信,但是临时抱佛脚的跟康芳套近乎他也不确定康芳会不会接纳他。此刻,他独自一人坐在营业部的角落里,心中不禁涌起一股无奈和感慨。
“唉,为什么想要在华宇安安稳稳地待上一年就这么难呢?”王兵轻声叹息着,他原本计划在华宇银行平安度过这一年,混了一年金融行业工作经验,然后明年顺利通过国考考试离开这里。然而,现实却总是让人猝不及防,各种事情纷至沓来,让他感到力不从心。
“如果能像我期望的那样,安安静静地做一个躺平的小柜员,那该有多好啊。”王兵喃喃自语道,他的声音中透露出对平静生活的渴望。然而,命运似乎并不打算让他如愿以偿,总是给他带来各种各样的挑战和困难。
王兵还是决定去康芳那碰碰运气,他以上次去大成塑料办卡取落下的开户审批单为借口去二楼个金室找到了康芳,顺便汇报一下让人诟病不已的华宇银行的商户二维码。
王兵对康芳说到:“康姐,咱们行这款商户二维码APP的用户体验极差,尤其是在手机系统版本较低的情况下,软件会频繁自动闪退,给商户带来极大的不便。而且,它这个APP竟然有的时候自动关闭收款示音,这使得商户很容易错过收款信息,从而影响到资金的及时管理,也不容易让商户知道顾客付款的资金到没到账。这几天我已经收到了好多反馈,再这样下去影响咱们行形象啊。”
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