顶楼的董事长办公室，一个体型高瘦，有些脱发的中年男子正在鱼缸边上发呆，韩晓杰在推开门的那一刻，便从阮文龙的眼睛里读到了他的戒备心。两个人握手之后，阮文龙竟然主动要求查看了两个人的工作证件，这让边上的胡坤捏了一把汗，倒不是怕这个阮文龙看出证件有假，只是这是一个不太乐观的信号，他脑子里的那根弦，一下就紧绷了起来。当然，在查看证件的这个过程中，胡坤也不是一无所获，他发现这个男人的右手食指和中指之间熏黄，这定是吸了大量的烟造成的。

　　然后三个人便围坐在茶几旁，韩晓杰接过胡坤递给他的黑色风琴包，故意延缓了取文件的速度，刚取出来后，笔帽还没有摘下来，他这时看了一下手表。
　　“阮先生，您稍等下，真的很抱歉，我是个篮球迷，我突然想到今天有一场很重要的NBA比赛。”韩晓杰掏出手机，继续说：“我去您家跟您太太了解情况的时候，看到屋子里贴了很多的詹姆斯的海报，您也是骑士队的球迷吧。”
　　韩晓杰的眼神透露出对詹姆斯以及骑士队的热爱，他还没找到可以看比分的网页，阮文龙已经开始抢答了。
　　“不必看了，骑士队遗憾输球了。”
　　阮文龙把手机一亮屏，110:113的比分界面赫然呈现在韩晓杰和胡坤面前。
　　坐在一边的胡坤明显感觉到，刚才进入房间时的那种压抑和拘束已经缓和了许多，他有些明白尽量获取受调查者信息，以及利用这些信息的重要性了，韩晓杰这看似简单的手段，虽然与拒赔没有直接关系，但是却能调节氛围，这就为心理博弈提供了很多空间。
　　还没步入主题，韩晓杰便以詹姆斯球迷的身份和阮文龙进行了一番互动，他们从刚才那场比赛的得分助攻等各项数据聊到球队引援，从每个球员的技术特点聊到了联盟的各路豪强，那虔诚的对话完全不像有可能会成为剑拔弩张的敌人。

　　在来之前的路上，韩晓杰已经交代给胡坤，切莫拿出录音笔，并且也不打算带阮文龙走行驶路线，一切都要服从他的指挥。
　　日期：2021-09-28 20:01:45
　　做询问笔录的时候跟之前一样，韩晓杰负责询问，胡坤负责记录。由于已经从王美娇了解到了案情，加上韩晓杰这次询问的问题都循规蹈矩，所以胡坤记起来要畅快的多。令胡坤惊奇的是，当调取阮文龙的通话记录时，他丝毫没有顾虑，甚至从指着从网上营业厅下载的表格，告诉他俩每个号码是谁的。虽然他们早就知道，阮文龙要是和王美秀同车换驾，他们之间根本不可能有通话，不过阮文龙能想到这一点，看来他也不是等闲之辈。韩晓杰坚持要调取阮文龙的通话记录，这是他们来之前在车上他下达的命令，他跟胡坤说，目的就是为了给阮文龙营造假象，让他觉得保险公司派来的两个人只不过是两个鼠辈，只会查一些他早就可能想到的东西，人一旦骄傲自大，等待他的那将是自我毁灭。

　　胡坤清晰地记得，这是韩晓杰第一次教自己东西。
　　阮文龙看着自己近六个月的通话记录被这个叫“林鸿利”的人研究了半天，却露出毫无头绪的表情，他的眼神中已经浮现出些许喜悦。在一旁的胡坤知道鱼儿已经上钩了，他现在特别期待韩晓杰如何把话挑明，用什么手段制服阮文龙，毕竟说到底，他还不知道韩晓杰掌握了多少可以捏死阮文龙的证据。
　　“这样，你先回车里，我跟阮总这两个球迷需要单独再交流一会儿。”
　　胡坤颇为吃惊，他期待的好戏被韩晓杰一句话就否定了。阮文龙则更加摸不到头脑，一脸狐疑地看着这个气定神闲的林鸿利，甚至夹在食指和中指间的烟卷还没来得及到达烟灰缸的上空，烟灰就落在了茶几上。
　　走出办公楼，胡坤略显失落，但是在乘坐电梯的时候，他也已经理解韩晓杰的用意了，毕竟丢人的事，越少人知道越好。约莫一个小时后，当胡坤看到韩晓杰大摇大摆地走出旋转玻璃门，他就知道，阮文龙已经缴械投降了。
　　日期：2021-09-28 20:02:45
　　两个人马不停蹄地赶回了麻城，稍作修整后，韩晓杰便召开了一次宝马案例拒赔经验分享会，福摩麻城分公司的所有员工，甚至包括内勤都参与了进来。窗外的光线充足而强烈，但是福摩会议室内窗帘紧闭，昏暗的房间内伴随着投影仪的开启而有了刺眼的光芒。底下员工们围着椭圆会议桌，眼睛全部都盯住了台前的韩晓杰给大家呈现的那张PPT上，一张宝马740Li的主驾驶和副驾驶座椅照清晰得摆在大家面前。

　　“今天召集大家开这个会，目的就是为了向大家表明如何获得信息，如何利用信息，以及尽可能多地收集信息的重要性。”
　　韩晓杰手持一根半米长的木棍来回指了指两张座椅，然后问大家：“从这张照片上大家可以得到什么？”
　　胡坤已经知道，韩晓杰是在指座椅的位置与驾驶员的身材一致才说得通，他很惊讶的是，除了几个查勘员能意识到这一点，王慧慧与方芳也能看出这一点，看来对车险调查接触多了，是个人都能积累一些侦查经验。

　　“这张照片是我们怀疑这起案子的起点，当然，如果嫌疑人考虑得多的话，故意调整座椅，我们依然可以怀疑让一个驾龄不满两年的女人夜间驾驶的真实性。”
　　韩晓杰接着又放了三张张照片，突出了宝马车内后视镜底部的细节，胡坤猜这是他们去复勘标的车时韩晓杰拍摄的。
　　“大家可以看到，这个宝马后视镜的下部隐约看见有勒痕，我们有理由怀疑原来这辆车上装有扎带式行车记录仪，当事人为了毁灭证据，在查勘员到达现场之前已经拆除，毕竟这么多钱买辆车，上了这么多钱的保险，也不差那个行车记录仪的钱。”
　　截至目前，韩晓杰所展示的都是大家可以理解，能够想到的东西，他本人也从底下员工的眼神中看到了不满足，所以他又放了三张照片，第一张是从利成保险内部查到的，关于阮文龙和王美娇所投保的三辆车：宝马740Li，奥迪A6L，以及奥迪TT；第二张是那辆红色奥迪TT的真实照片；第三张是红色奥迪TT左后方的位置，有五个土黄色的小圆圈，像极了麻将中的“五饼”。
　　日期：2021-09-28 20:03:41
　　“我通过利成保险的人查了阮文龙、王美娇和王美秀三个人在利成所入保险的车辆，结果显示王美秀没有任何投保车辆，王美娇有一辆宝马也就是本案的标的车，还有一辆奥迪A6L，而阮文龙名下有一辆奥迪TT。那么我问大家，一提到奥迪TT，你会想到什么？”
　　员工们交头接耳，看到大家没有人敢发言，景浩开了口：“女人的车。”
　　“对，就是女人的车。我见过开奥迪TT的不下十个人，印象中只有两个司机是男的，而且当我看到这辆车是妖艳的红色时，它的主人是男是女基本已经有了判断。但是，胡坤知道，这辆车的所有者并非王美娇，而是王美秀，是阮文龙以年终奖的形式送给她的，而且王美秀常年住在阮文龙家里。”