高强：“好，你说吧。”
　　何英：“这次的这个大单子是我们公司成立以来单独接团接的最大的一宗业务，做好了，对树立我们公司的品牌和形象具有重要的作用，合同和行程都安排好了，我们内部还有几个问题需要落实。一个是导游安排，一批200人，按50个人一团分配成4个团，需要配备4个全陪导游，这4个导游必须要求是有正规导游证或者经理证的，全部用我们的专职人员，兼职的不用，我想了，每一批团都由我亲自带队，这样出去之后的事项安排起来更方便。”

　　高强点点头：“可以，只是要辛苦夫人了。”
　　何英微笑一下：“还有一个就是地接社的问题，在出团之前要和海南的地接社落实好宾馆、车辆和地接导游，确保那边的接待质量，飞机票也要抓紧落实好。”
　　高强：“是的，地接服务质量至关重要，地接社的服务，我们的门面，服务不好人家游客不找地接社，会把帐记到我们头上。”

　　何英：“今天需要做的事情还有抓紧把他们出去旅游的人的姓名和身份证号码拿过来，好预订机票。”
　　张伟：“这事我去办。”
　　高强看着张伟：“对了，我正想和你说一个事情。”
　　张伟心一沉，心里有点发虚：“什么事，你说。”
　　自从和何英有了那事以后，和高强的每次见面，张伟心里都发虚，总觉得欠了高强什么东西。这，成了张伟心里挥之不去的情结。
　　每次见到何英在高强面前的坦然自若，张伟就不得不佩服何英的心理状态，确实是他妈的好，看来情场经历的多，锻炼出来了。
　　高强：“小张，我和何英考虑了，不仅仅这一个事情需要你去办，我想让你全程跟随这个业务，每一个环节和细节你都参与，熟悉整个流程。”
　　高强考虑到张伟从前从事的事景区营销，没经手过旅行社组团业务，对流程和环节比较陌生，有意借这个机会让张伟迅速熟悉起来。
　　高强把这个想法和何英一说，何英立即赞同，当然何英的赞同里面还有别的成分。

　　张伟听高强这么一说，原来是这个，不由轻松起来，很高兴：“太好了，高总，我正也想借这个机会多实践一下。”
　　何英看着张伟：“这段时间，公司压倒一切的任务是全力做好这宗大业务，你手头其他的事务先放一下，先学习熟悉做团的过程，特别是细节，磨刀不误砍柴工。”
　　张伟：“好的，没问题。”
　　高强对何英说：“这个业务从头至尾你和张经理全部靠上，你负责把张经理带出来，这个机会一定要把握住。”
　　何英点点头：“你放心，从现在开始，小张就跟着我，只要和这个业务有关的一切环节，都让他了解。”
　　张伟一听，明白何英还有打的另外的算盘，他妈的掉狼窝里了。

　　高强转向张伟：“公司的业务现在在正常轨道上运转，也不用我多费神，我这段时间和几个旅游同行要出去考察几个新项目，时间比较久，在公司里呆的时间不多，公司里的事情辛苦你和阿英多操心。”
　　张伟心里有点尴尬，工作上操心事不怕的，就怕你老婆老是操我的心，还怕我自己把持不住犯错误，唉，做人真难啊，既想做个好人，情裕却又难抑，真个是英雄难过美人关。
　　张伟冲高强点点头：“高总，你放心，我一定会配合好老板娘做好公司的工作。”
　　高强：“我下午的飞机要去广州，中午我们一起吃顿饭。”
　　张伟一怔：“你昨天刚回来，今天又要走？”
　　高强呵呵一笑：“旅游人就是这样，天天周游列国，居无定所，人无定点，习惯了。”

　　何英：“那我们就按照刚才的安排先着手吧，小张，从现在起，你就跟着我，看我怎么做，然后按照我安排的去做。”
　　张伟看何英满面春风，心想这下你可得意了，光明正大把我弄到你身边，连老高也深信不疑。
　　高强有事先出去一趟，说等中午的时候一起去饭店会合。
　　今天是周六，公司里内勤大多在休假，导游和业务人员有的在带团，不带团的也在家休息，只有接待柜台前有3名值班人员。
　　作为旅行社来说，周一到周五客人多，周六周末一般都出去游玩，客人少。
　　今天公司里客人很少，很安静。
　　何英把张伟叫到她办公室里，在她的电脑商操作。
　　何英直接和海南的地接旅行社联系，让对方提供景点的门票最新价格、住房的具体标准、三餐的内容和标准、车辆的类型大小等情况。张伟坐在旁边看。
　　何英工作起来非常仔细，对方提供的景点门票价格又让张伟亲自和景区联系一遍核实，客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片，判定房间的标准是否符合，客人在海南乘坐的车辆什么牌子、国产还是进口、车龄几年、多少座位，都询问地十分细致。

　　张伟有些不大明白：“这些让对方旅行社安排就好了，干嘛这么细？”
　　何英抬起头：“这些我们是必须要提前确定的，做旅游服务工作，最重要是一个细致，最关键是要把客人的满意放在首位，现在很多地接社都学滑了，告诉我们客人住的事挂三的酒店，等客人去住的时候才发现是多年未装修得三星级，里面又破又潮，既然花三星的钱，当然是让客人住新开张或者装修的酒店好了。”
　　张伟点点头：“那车辆呢？又有什么道道？”
　　何英指着电脑上几个客车的照片：“你看，这几个都是53座的大宇车，外表看起来一样，但车龄不同，这辆是5年的，这辆是3年的，这辆是3个月，车龄不同，车况自然不一样，乘坐的舒适感也不一样，车况差的抛锚的可能性就大，安全性就差，花同样的钱租车，我们当然要选择最新的了。如果任由地接社安排，那我们肯定是坐不上好车的。”
　　张伟心悦诚服：“真长见识。”
　　何英：“其实还是我刚才说的，归根结底是一个服务质量的问题，处处为游客着想，把游客当做自己的亲人、家人，把游客的事情当做自己的事情，自然就会考虑地周到细致了。”
　　张伟点点头，归纳了一句：“服务无止境。”

　　何英笑起来：“还是你有水平，我只会说，不会归纳。”
　　张伟跃跃欲试：“这样，具体事情我来做，你在旁边给我指点，这样我能熟悉得更快。”
　　何英站起来说：“好，你坐我这里，电脑上的资料都齐全，用我的QQ和对方聊就是了，不明白的问我。”
　　于是张伟坐在何英座位上，在电脑前操作，何英俯身站在他旁边指点。
　　何英有时候离张伟很近，头发垂到张伟脸上，痒痒的；有时候身体靠近了，小兔子贴到张伟身上，软软的。
　　张伟年轻火力盛，多日未做那事，心里正煎熬，在何英有意无意的挑逗下，裕望蠢蠢欲动。
　　张伟最近常为自己不能控制自己的本能而痛苦。心里明明想再也不和何英做那事，可是每当夜深人静、孤独寂寞的时候，一想起和何英颠鸾倒凤的场景和感受，每每不能自已，生理的本能裕火熊熊，极度渴望能和何英再度鸳梦重温。