发生这件事的时候，小猫正是实习到第三个月，半懂不懂又要赶鸭子上架，那一段时间团队的客人特别多，房间今天是这个团队的人住，明天是那个团队的人住，总之客人流动量很大很大。那天晚上小猫上中班，一个客人拿着房卡说打不开门，因为最近团队太多，房卡经常出问题，小猫我也没多想，查了钥匙是这间房的，只是日期没做对，我就重新给做了一把，谁知道捅了大篓子。第二天前台同事一大早打电话来叫我去，看来出发大事了…去到前台才知道，原来昨天我新做的那张房卡出了问题，来做房卡的那个人以为昨晚他还是住在我们酒店，但其实他们公司已经撤离了，这个人还不知情，而那间房昨晚已经卖给了别的团队的客人。而最搞笑的是，这两个互不相识的男人就这么机缘巧合住了一个晚上……据说因为都喝多了，又都不清楚主办方给自己这间房安排了什么人住，等到第二天醒来，大眼瞪小眼才发现互相不认识，这才闹到前台来，这件荒唐事，害得我名扬各部门，大家都知道有个前台接待员让俩不认识的男人住了一晚上……

　　日期：2010-07-29 19:32:10
　　各位，关于姐在酒店的事，绝对是亲身经历的，大家想看更不和谐的内容也得小猫我经历过才写的出来不是，要不大家不如去看小说啦是不是？感谢支持我的大大们，此贴会一直更新到我不知道写什么为止～也会对大家有个交代的～猫猫我今晚要个家人去看唐山大地震，可能会停止更新一会，晚些回来再跟大家聊，有啥问题的给我留言吧～哇哈哈～准备纸巾去哭咯～

　　日期：2010-07-29 22:36:18
　　看完电影回家咯～夜晚依旧手机party给大家更新。刚刚看，回帖好多哦，大家好像都对我的帖子很有兴趣的样子。前面几个楼有个大大说我应该是客房的实习生才对，可能我写太多关于客房的事了吧，但是客房的东西我当然也熟悉，因为作为一家五星级酒店，每一个员工在进入前台之前都会去客房部实习一阵子，帮做做房啊，熟悉熟悉各种物品放在哪里，以后客人找不到风筒啥的会打电话来前台问，到时候也不会一问三不知。我不知道内位自称某五星级酒店的大大的酒店是不是这样，或者说管理体质有没有我们酒店这么完备呢～顺便说一下，关于做房什么的，其实在学校的实践课就有学过，后来小猫去客房培训的时候使了个诈，师傅问这个那个我都是说不会的～所以就没干重活哈哈～混到期满就赶紧回前台了，没吃啥苦～

　　日期：2010-07-29 23:06:00
　　前面看到有猫猫问我，实习那段日子是不是很难，的确，你说我一正经学生，去到这么个纸醉金迷的地儿，而且这个地儿还典型的笑贫不笑娼，是需要进行一番从价值观到世界观的升级的。特别是人格上的坚强啊，姐记得曾经有次在前台接到客人电话，问有没有小姐，我回答没有，他竟然说：没有小姐你是什么？小猫当时就把电话给拍了，这是人格的侮辱，后来还被领班训了，说不能随便挂客人电话，无论多过分。后来小猫想想，也是自己太冲动不成熟，可是大家都是人，凭什么把你的快乐建立在侮辱别人身上？所以后来姐看到那些打电话调戏10086客服小姐还自以为自己多了不起的WB犊子姐都窝火，你很移动你也别把火撒人家员工身上啊，要是你女朋友你闺女这么被人玩你乐意啊？NND

　　日期：2010-07-29 23:16:57
　　是的是的，各位赶上直播啦～接下来要给各位说说我这次实习最大的痛，最最最大的错误，比内个我double check in （就内个俩男人住一间房）更加令我想使的事，那就是姐在前台光荣地赔了一千块钱……
　　日期：2010-07-30 00:07:57
　　各位猫猫～不好意思～姐今晚本来要更新在前台赔了我一个月工资钱的大事的～可是却被无关的人左右了情绪，突然没有心情了，姐明天再更新了，希望各位猫猫讲解，姐是个固执的人，坚持什么就会去做，喜欢什么不喜欢什么都会说出来，曾经一个人去云南旅行，差点气的老爸要脱离父女关系，可是小猫依旧，最后我老爸都习惯了，哈哈。所以，原谅我任性，各位晚安，哦不！大宝明天见！

　　日期：2010-07-30 08:08:15
　　一觉醒来，帖子翻页好快啊，谢谢大家对我的支持，也欢迎大家跟我分享在酒店工作的经验趣事。大家的留言我都会看，前面看到有大大写到五星级酒店8至10年能做上总监，我觉得挺不可思议的，因为我们内个酒店的经理是做了二十多年才爬上经理的位置的，还是所以经理里最低级的。我是怎么知道这个事的呢，是那次我犯错的时候，经理在开交接班会上的时候用我做例子跟大家小惩大戒，结果她叙述案例的时候我还笑了（从经理口中说出来更好笑。）然后经理觉得我太不严肃，因此她决定把事情严重化：我在这个酒店工作了二十多年，从来没见过这么荒唐的事，两个不认识的人睡了一夜……

　　日期：2010-07-30 08:19:51
　　小猫我实习是初涉酒店，这一接触让我觉得这辈子都不要做酒店了，三班倒的时候最最痛苦，回来睡觉的时候，别人去上班了，去上班的时候别人睡了，对皮肤不好不说，我觉得在酒店工作极为容易变老。我们那酒店有很多中专实习生，也就十七八岁，处事为人比我都老成。有一次我跟一妹妹上夜班（她比我先来酒店一年，也是实习生。）也算是她带我上班了。突然来了一客人，到前台说找不到手机，借我们电话打，客人背着个大包，一直在翻啊翻很着急的样子，我看着觉得不像坏人，可是身边那个妹妹就一脸不信，直接不理睬，客人急了，说我是真找不到手机了，你们帮我打打也不损失什么，我就想看看我手机是不是被偷了！我看那客人那么急，旁边的带班小妹又不动声色，我就把自己手机拿出来给那个客人打了，后来，客人的手机响铃在包包里，他换我手机的时候还塞了一百块钱过来，说：不是所有人都是坏人的……后来客人走了，那一百块我还给那个小妹分了五十呢，怎么说，小小年纪就比我心机还重，不知道是好事还是坏事。

　　日期：2010-07-30 08:27:20
　　酒店这行还有一个我再也不想去的原因是，一入侯门深似海啊，一但做了酒店，这辈子都要在里头爬，而且起点真的很低，学历这个东西有没有重要性不是很大。真的是如前面猫猫说的，靠经验技能吃饭的。而且上升空间不大，特别是民营酒店，基本都是靠关系，高级经理也都是外聘的，所以小猫当初选择这个专业可以说是个错误。还好有实习让我体验在先，要不我还对酒店怀有憧憬。

　　日期：2010-07-30 11:26:05
　　接下来给大家八一八小猫赔钱的经过。那段时间团队的客人比较多，小猫退团队退晕了头，下午有一客人搂着一小姐来退之前未结账的房间的钱，当时小猫晕头转向的就退多了，而且不是多一两百，是一千大洋啊！
　　后来直到下班的时候扎帐我才发现，赶紧打客人留下的手机，那个人翻脸就不认人了，说刚刚是司机去退的钱，押金条明明就是他的签名，就是他本人退的钱，之后小猫上报领导，领导也不闻不问，只让我赶紧把那钱补上，到现在姐虽然对那个客人的面貌记不清了，但是姐那口气不顺啊，一千块，在他看来可能只是一个小姐的价钱，不算什么，可是是小猫我用实习一个月的工资赔的，内些人，出去花天酒地就出手阔绰，一个实习生的钱都忍心贪，小猫真的无语。到现在小猫都记得他的电话，135********，本来决定以后天天用不同的号码打给他骂他一顿，但是后来觉得，花一千块买个教训也好，就当请他piao了一次小姐好了！！！

　　日期：2010-07-30 18:24:36