“更奇葩的是，客户经理连客户需求都讲不清出，更不要把客户需求用文字描述出来了。自己没有理解客户的意思一直在哪里冥想，猜测客户的意思，最后给出的客户需求和客户想要的有非常大的偏差，会导致其他同事做很多无用工作。同事之间的沟通一句话就能清楚的事情，总是用一大段话还不清楚。”陈风儿继续吐槽。
　　“客户经理要指导为客户提供顾问性的公关策略，建设、维护健康、互信的客户关系；是指导客户，而不是被客户牵着鼻子走哦。要判断什么是客户的无理要求，什么可以答应客户，什么不可以答应。我们的客户经理真得做不到哦，举例来：客户要求通发新闻稿件，要知道非常软的新闻稿件哦。这个kpi就一直在变化，最早要求只要有链接出来就可以，后来又要求每个链接有1000的阅读量；又提出发布的账号质量不高，粉丝少，账号活跃度不高；后来又如果有一条死链接，需要补两条。我们客户经理居然答应了，最后还作为合同附件了。要知道我们是公关公司哦，不是广告公司，还有什么漏一补二的话。”陈风儿无奈的道。

　　“苍呀，大地呀，hr呀，招聘一个强大的客户端吧，可以去教育客户，而不是让客户牵着鼻子走哈。不要总让我一个媒介，忍不住去对接客户，做客户关系啊。”陈风儿搓搓手在祈祷。
　　“媒介经理的职责呢？”有人问陈风儿。
　　“媒介经理就是根据客户赌给的客户需求，做媒介策略分析，负责客户的媒体宣传，帮助客户选择最适合他们的媒体，主要维系的关系是媒体，利用媒体资源为客户的产品和品牌做切合实际的宣传。”陈风儿噼里啪啦的了一通。
　　“其实无论客户端、还是媒介端，是一个整体，需要百分之百相信，背靠背的去赢得客户的认可认同的，而不是互相推卸责任甩锅的。因为我们是一个公司的呀。当然绝大多数公关公司都背过锅，因为我们公关公司是夹缝中求生的，没有办法呀。”陈风儿无奈的笑了。

　　“做公关pr是需要超高的情商，需要学会运用自己的自身优势，一个女孩子应该学会撒娇，俗话的好：会撒娇的女人最好命。能用一个表情包解决的问题，为啥还要用一大段文字去明呢。现在都是快速社交，客户整都在审稿件了，哪里还有心情看你的这长篇大论呀。”陈风儿敲着桌子继续
　　“速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。记得客户经理上午给反馈了一个客户的问题，就是关于车型数据库更新的，我当时给客户经理了一边解决方案，这也怪我没有给客户经理打字明，一直道下午四点的时候还没有回复客户，最后还是拉着我一起给客户打电话，我给客户解释了。”陈风儿无奈呀。
　　可能是陈风儿自己的时候经常性的被拿来和别人家的孩子做比较，陈风儿当然是比不过的。所以当陈风儿有了孩子后，从来不把偶德去和别人做比较，自己的孩子是独一无二的，陈风儿对孩子也一直是快乐教育，“快乐教育”不是放任自流，而是对教育者提出的更高的要求。“快乐教育”是充分调动家长和孩子两方面积极性，使家长善教，孩子乐学，在家长与孩子融洽、合作的气氛中，让孩子得到生动、活泼、主动的全面发展的教育。换而言之，就是快乐的教，育快乐的人。让教育者和受教育者在教育快乐学习、快乐成长、快乐工作、快乐生活。快乐教育的本质内涵就是以人为本，“人”包括孩子或者学生、家长和老师。现代教育理念要求面向全体孩子和学生，着眼于饶全面发展，真正体现家长和教师主导，孩子和学生主体“双边作用”，做到“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”。因此，快乐教育真正体现了以师为本、以生为本的人本思想。

　　陈风儿对于“棍棒出孝子，严师出高徒”不是很能接受的，迫于威严也好，害怕疼痛也罢，一时的屈服认错，会让孩子产生逆反心理。陈风儿认为在工作当中也是一样。2019年的年底陈风儿自己招聘了一个媒介姑娘，杰儿，这个姑娘学历比陈风儿高多了，而且还国外留学过，很聪明一点就会。也非常有个性的姑娘，脾气很直。很对陈风儿的脾气，有什么活动呀，有什么项目呀，陈风儿喜欢带着她去参与。

　　刚好公司下来一个新项目，陈风儿那段时间同时在忙着四个项目，就让新来的媒介杰儿来对接一些工作，这个直脾气的姑娘竟然遭到这个项目的负责人两次投诉，一开始陈风儿还觉得是新项目新同事需要磨合，等第二次在接到投诉的时候陈风儿就有些怒了。其实陈风儿是有些私信，好不容易来个姑娘能快速上手能帮自己分担工作，再让客户端给挤兑走了，就得不偿失了，马上要过年了，上哪里去找合适的媒介姑娘去呀。陈风儿立刻行动去了解情况了。

　　“杰儿，这会儿忙么，咋俩聊十分钟可以么？”陈风儿走出会议室去找杰儿了解情况了。

　　“稍等我一下可以么，我回复一下供应商邮件。”杰儿一边打字一边和陈风儿。
　　“好的，我在华山会议室等你。”陈风儿拿着手机转身去了华山会议室。陈风儿挺喜欢公司会议室命名的，以中国三山五岳命名的，三山指安徽黄山、江西庐山、浙江雁荡山。五岳分别是中岳嵩山（海拔1491.71米，位于河南省郑州市登封市）、东岳泰山（海拔1545米，位于山东省泰安市泰山区）、西岳华山（海拔2154.9米，位于陕西省渭南市华阴市）、南岳衡山（海拔1300.2米，位于湖南省衡阳市南岳区）、北岳恒山（海拔2016.1米，位于山西省大同市浑源县）。

　　陈风儿正在想三山五岳还有那几座山没去过，就听见杰儿敲门声响起了。
　　“杰儿，进来吧。来坐下了。”陈风儿出声到。
　　“风儿，你是想和我聊啥呢？”杰儿坐下问到。
　　“嗯，我想和你聊有两件事。第一件是你与项目组客户端同事的沟通是出现什么问题了么？第二件事儿关于你的转正。我们先来第一件事儿。”陈风儿开门见山的道。
　　杰儿深深的呼了口气：“客户端姐姐找你投诉我了么？”
　　“其实也算不上投诉，在我没了解清楚的情况下，我是不回乱下定论的。我想听你。”陈风儿肯定的。
　　“是这样的，我是觉的客户端姐姐逻辑思维非常差，而且什么事情也不清楚，和客户端姐姐沟通特别浪费时间，明明一两句话就能清楚的事情，十句都不清出。而且特别会推卸责任，本来是客户端姐姐没清楚客户的kpi要求，非得是媒体不专业。”杰儿噼里啪啦的了一堆。
　　“如果媒体不专业，为啥客户还同意选择这家媒体呢，这不是自己打自己脸么？”杰儿继续。

　　“而且客户端姐姐，总是跨过媒介去联系媒体，还有供应商。他们沟通什么了，也不会和我，搞得我很被动。”杰儿着有些委屈。
　　“嗯，那我一下客户端姐姐怎么的。客户端姐姐，你在工作上有些和她对着干的感觉，和你沟通有时候很费劲；你比较有自己的想法，不在意客户赌想法。”陈风儿出了客户端姐姐的原话。